5 月 26 日消息，阿里巴巴發布服務實體零售行業的數智化 SaaS“翱象”。阿里巴巴稱，“翱象”將會為商戶提供線上線下一體化經營、消費者需求洞察、商品經營效率提升等解決方案。

阿里巴巴超市生態事業部總經理、翱象 CEO 周天牧介紹，“翱象”會通過構建基于用戶、商品、品類、LBS(地理位置)等深度數智洞察能力，結合會員營銷等 SaaS 基礎能力，實現人、貨、場充分結合，有效推進商戶經營能力。

周天牧表示，“翱象”支持商家一次性接入各大第三方到家服務平臺，實現一鍵式多渠道開店，在節省了商超總部和門店運營成本同時，“翱象”還提供私域流量運營功能，滿足商戶更為本地化、精細化運營需求。

阿里方面介紹，過去半年，邯鄲陽光、浙江人本、旺中旺、四川吉選、臺州華聯 5 家企業已試點使用“翱象”。數據顯示，單商戶線上單量平均提升 25%，倉內揀貨人效提升 15%，帶動 GMV 超 5.5 億元。截至目前，已有近 60 個零售商家和生態合作伙伴與“翱象”簽署合約，覆蓋門店數量接近 7500 家。

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