株洲新聞網(wǎng)11月12日訊(通訊員 譚笑)近日,疫情突襲株洲,城市被按下了“暫停鍵”,主城區(qū)進入靜默狀態(tài)。為抗擊疫情,中國電信株洲分公司全民部署、統(tǒng)籌安排各項工作,做到及時響應(yīng)、有令必達(dá),全力做好疫情期間的通信保障工作,協(xié)助株洲市委、市政府打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
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作為疫情防控的先遣部隊,數(shù)字生活中心是吹響“警哨”的重要部門。11月2日凌晨,市委市政府發(fā)出全城主城區(qū)和攸縣靜默三天的通知,株洲電信接到株洲市新冠肺炎疫情防控指揮部要求盡快群發(fā)“3天3檢提示”短信的任務(wù),中心員工劉賽群在睡夢中被電話振動聲驚醒。
得知情況萬分緊急,馬上打的到辦公室開始登錄超級信使短信平臺進行操作。為確保用戶能收到短信,每次僅導(dǎo)入10萬個號碼,等系統(tǒng)一一識別后群發(fā),群發(fā)后要等待半個多小時才能發(fā)送完畢,等系統(tǒng)提醒后馬上接著發(fā)第二批號碼。
正在她專注于工作之時,凌晨兩點卻接到女兒學(xué)校老師電話通知,要求馬上去接孩子回家居家,這一來一回起碼要花費一個半小時以上,可是短信群發(fā)要時刻關(guān)注系統(tǒng)進行操作,無法離開。她心急如焚,只能拜托住在天元區(qū)的同學(xué)家長幫忙送孩子到辦公室來,三點半在公司門口接到孩子。劉賽群無暇照護孩子,接著回到崗位繼續(xù)操作,分6批次,針對全市近60萬個號碼群發(fā)了短信,提示市民全員核酸檢測與做好個人防護,直到凌晨5點多才全部發(fā)送完畢,帶著女兒回家。
當(dāng)日上午與部門主任找企信部協(xié)調(diào)取數(shù),商討取數(shù)口徑,處理其他工作,電話微信不斷,累得筋疲力盡。號碼取出來后又協(xié)調(diào)省數(shù)字生活中心和省市場部發(fā)送近100萬個號碼的提醒短信,不斷跟進處理進程,到下午4點多發(fā)送完成。緊接著又收到發(fā)送黃碼提醒短信的任務(wù),一直到處理完才睡了會。“感覺就像上了戰(zhàn)場一樣的!但早一秒發(fā)出,群眾就早一秒知曉!”急群眾所急、憂群眾所憂,劉賽群用本色詮釋竭誠為民、電信擔(dān)當(dāng)。
云網(wǎng)條線:助力防控,確保通信
云網(wǎng)運營部緊急召開線上會議,部署在當(dāng)前疫情防控交通中斷的極端情況下網(wǎng)絡(luò)保障工作的開展。要求盤清各個區(qū)域內(nèi)維護人員情況,組織開好通行證,做到統(tǒng)一調(diào)度;要開展網(wǎng)絡(luò)運行情況及業(yè)務(wù)故障工單日通報,做到心中有數(shù);對株洲網(wǎng)運工作當(dāng)前短板(人員技能認(rèn)證、成本管理、無線標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè))要重點分析、針對提升;每個專業(yè)臺席要結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)隱患組織開展?jié)L動規(guī)劃工作……
與此同時,云網(wǎng)運營部對網(wǎng)絡(luò)保障工作做了具體安排。云網(wǎng)運營部恢復(fù)值班值守工作制度,加強機房出入管控、網(wǎng)絡(luò)故障管控、政企故障管控、公眾業(yè)務(wù)故障管控;云網(wǎng)操作中心、無線運營中心、線路維護中心做好內(nèi)部值班安排,實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,具備條件的全部現(xiàn)場值班;重要客戶保障,政企支撐中心、綜合維護中心要做好黨政軍、衛(wèi)健行業(yè)、重要政企客戶的客戶服務(wù)工作,政企支撐中心需制定疫情防控重要客戶(市委、衛(wèi)健委、學(xué)校等)的保障預(yù)案,明確具體客戶、具體業(yè)務(wù)、具體預(yù)案(備用業(yè)務(wù)、備用纖芯、備用設(shè)備)、具體保障實施人員,做好精準(zhǔn)調(diào)度,快速修復(fù);智家支撐中心、客戶調(diào)度中心做好公眾業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)公眾,尤其高中風(fēng)險地區(qū)故障工單的響應(yīng)及回復(fù)、裝維力量的實時調(diào)度。
黨員志愿行動:亮明身份,社區(qū)“戰(zhàn)疫”
11月3日,市委組織部抽調(diào)企業(yè)人員加入防控預(yù)備隊伍的號令一出,僅一小時株洲電信報名人數(shù)超50人,特別是青年員工,有超過20人以上人員報名,激情高漲,不少青年員工更是喊出了“聽黨指揮,眾志成城,共克時艱”的心聲,表明了關(guān)鍵時刻的青年擔(dān)當(dāng)。首批10名預(yù)備隊伍“應(yīng)急先鋒”,已進入社區(qū)開展防疫工作。
根據(jù)疫情防控工作需要,株洲分公司積極響應(yīng)市委號召,組織在株所有居家辦公的黨員、員工通過居住小區(qū)的“幸福株洲微信群”向居住地社區(qū)報到,在做好自身防護的前提下,按照社區(qū)統(tǒng)一安排參與疫情防控工作。11月4日,黨群工作部發(fā)出號召,各黨員干部紛紛向所在社區(qū)報到,亮明身份,接龍報名,在居住小區(qū)開展巡邏勸導(dǎo)工作,勸告小區(qū)居民必須要“足不出戶”靜默管理。
疾風(fēng)知勁草,烈火見真金。他們,用實際行動為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)“保駕護航”,為凝聚起上下同心、全力以赴、共克時艱的強大正能量而勇毅篤行筑屏障。
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