*本文為 2022年 3月11日用友研究院院長呂建偉在「2022用友成長型商業創新峰會濟南站」演講內容精要
XaaS時代已經到來，當前，所有的IaaS、Paas、SaaS、DaaS，甚至BaaS等，都叫做企業云服務。
那么，這些企業服務到底是如何來的，為了解決什么問題？他們能夠產生怎樣的商業價值？XaaS時代企業如何進行商業創新？這是很多用戶所迷茫的，我今天給大家把這個迷茫解開。
首先，從國家大趨勢層面。
2017年中國政府工作報告中首次出現 “數字經濟”。數字經濟的核心內涵就是產業數字化、數字產業化。還有一個詞，近5、6年頻繁被提及，那就是數字化轉型。這個詞最早是Gartner在2010年提出，其全稱叫做“數字化驅動商業轉型”，講的是利用數字技術改變商業模式，并提供新的收入和價值創造的機會。從Gartner定義來說，正好暗含中國政府提到的“產業數字化”，其中提到的開發數字化的技術，以創建強大的數字業務模型，正好暗含了 “數字產業化”。所有的技術變革，本質皆為數字化技術的升級。跟數字化技術驅動業務轉型，是兩個完全不同的概念。
所以，不管是IaaS，還是PaaS，還是SaaS……還是各種XaaS，全部從屬于國家大趨勢，即數字經濟。
其次，從整個企業服務產業、甲方與乙方，以及整個產業的發展層面來看。
一個企業最核心的業務就是生產和銷售。中國產銷的韌性非常強。生產方面，中國生產有兩個鮮明的特征，一是區域聚集生產；二是區域集成協同制造。銷售方面，中國具有獨特的創新的競爭力，一是線上線下一體化，二是國內國際一體化。中國之所以能夠用新技術重組優化產業鏈，就是因為供給側和銷售側都走在世界獨特創新的前沿。
那么，從中國經濟大背景看中國企業甲方、乙方分別有什么樣的變化呢？
按照客戶規模，可以劃分為六個層次，每個層次都有其鮮明的IT訴求特點。這些可總結為一個共性，即網絡連接，數據智能。我給大家分解說一下，為什么六類客戶群體，都是這一個共性呢？
六類客戶群體主要分為以下：
1）巨型企業，聚焦主業，通過混改、重組、合并、拆分做到自主可控的產業鏈、供應鏈，這是他們的核心業務變革。
2）大型企業，過去講究集團統一管控，但在新時代已從集團統一管控轉型到了集團統一共享，企業紛紛在集團總部建立財務共享中心、人力共享中心，采購共享中心，客戶關系共享中心等。
3）中大型企業，符合上述典型特點，即線上線下一體化，國內國際一體化，產銷一體化，借助互聯網電子商務等基礎設施能夠做到現在的三個一體化。
4） 中型和中小企業，關注的更多是公有云、多租戶、訂閱付費的ERP套件或單點SaaS應用。
5）小型企業，訴求是快速便捷接入到平臺企業。
6）微型企業，他們的訴求是基于互聯網平臺和電子商務平臺，以便捷的低成本、高效率開展業務。
通過這六層典型IT訴求我們可以看到，都是聚焦產業鏈、供應鏈、線上線下一體化、快速接入平臺，基于互聯網平臺開展業務，匯集為一個共性，就是網絡連接，數據智能。
這個競合格局圖更鮮明展示了中國乙方企業服務提供商的變化。第一是巨型企業紛紛成立獨立科技公司，助推企業利用新技術：產業數字化、數字產業化。第二是新興的原生創業SaaS公司，借助風險投資快速崛起，快速成長、快速成熟，他們的產品從目前的單點應用擴展為小閉環的解決方案。第三是互聯網廠商、電子商務廠商進入企業服務業，實現業務+IT一體化，為中國企業客戶提供服務。最后一個新的競合格局是云計算廠商，云的時代，中國的云計算巨頭開始作為總的承包商、解決方案商進行多個供應商的整合、集成，統一入口服務。
第三，踏準時代節拍，相伴企業成長，用友通過數智化技術與服務真正促進中國企業業務升級與轉型。
中國企業在不斷長大，用友也伴隨著大家一路成長。
用友立足于整個時代發展趨勢下，踏準中國企業成長的“節奏”，為企業提供數智化技術與服務，支撐中國企業構建自己的自主可控產業鏈和供應鏈，與時代同頻共振。
一、用友除了開展SaaS業務，還開展DaaS業務、BaaS業務等諸多業務。
用友構筑的業務平臺分為四大業務平臺，叫做DaaS業務，比如說社會化的交易服務——企業商旅服務，可以在線采購；社會化經營服務——企業支付，用友暢捷支付；社會化財稅服務——暢捷通提供的小微企業易代帳，專門給企業做數字化、智能化代帳業務；社會化人力服務，像新道教育、薪福社，提供社會化人才教育、靈活用工等等服務，這是用友提供的業務服務平臺。
二、用友DaaS業務，數據即服務。主要包含三方面，一是企業黃頁數據庫服務，通過深加工的畫像標簽和關系圖譜，提高企業合作交易的信息挖掘。二是企業咨詢服務，通過數據幫助企業進行供應鏈信貸。三是消費者體驗服務，專門用于用戶行為跟蹤以及分析改進。
數據服務必然需要有IT系統承接和沉淀，那就是用友核心的IT服務SaaS。用友提供了一整套所有涵蓋大中小企業SaaS，按業務價值鏈條，從研發設計到生產制造，到供應鏈管理，到分銷零售，到財務、人力，一整套業務價值鏈全都覆蓋，包括按行業，像汽車、建筑、能源、醫療等等很多行業。
這些SaaS服務都是統一構建在用友云平臺+低代碼開發平臺和生態應用商業之上。這一套云平臺都可以統一管理公有云、專屬云、私有云，無論企業如何部署，上層會統一兼容、統一管理，這一整套的DaaS業務和SaaS業務，構筑成為用友整個商業創新平臺體系。用友真正能夠通過這三類業務去幫助中國企業做到真正的業務升級與轉型，深刻包含了國家所說的數字化業務轉型，產業數字化、數字化產業。
用友中端業務以數智化全場景賦能成長型企業
中國的企業，中型企業尤其數量龐大，分布在各個產業，呈現著豐富多樣性，一套IT平臺是無法滿足所有的企業訴求。用友提供了多樣性的、針對性的解決方案。如果你是一個全國發展，統一管理的小集團，推薦使用U8 cloud。如果你是一個國家認定的“專精特新”小巨人，建議使用U9 cloud。如果你希望通過線上線下一體化做到高速營收增長，推薦使用云原生的YonSuite。三個套件分別滿足各個特性，不同中型企業的多樣性訴求。
針對部分企業個性化的服務需求，用友還打造了低代碼開發平臺的體系，來滿足企業的個性化。首先，用友有API cloud低代碼開發平臺，特別適合于企業搭建外部應用；API cloud有超過一百萬的開發者，開發了無數的模板，企業開發者能根據各自需求快速應用模板搭建；如果你想搭建一個不是很復雜的企業內部應用，可以使用友空間輕應用技術，專門針對企業內部小程序輕應用快速開發的。如果你需要開發一個非常復雜的業務邏輯，可以通過iUap云平臺實現。這三個開發平臺互相配合，做到外部、內部、輕的、重的，全部滿足個性化的訴求。
除此之外，用友還有豐富的云市場，上萬家的生態合作伙伴和產品方案，共同幫助中國企業進行便捷、快速的商業創新嘗試。用友中臺幫助企業從電子合同、訂單聚合、企業支付、電子發票、電子檔案，到銀企聯云、稅企聯云，提供了一整套在線交易、內部業務協同、企業管理整個全流程全部支撐，是真正的世界級創新。
最后，上了這么多的SaaS、BaaS、DaaS，如何進行整合？信息孤島、應用煙囪，在信息化時代就一直是很頭疼的問題。用友作為一個企業服務平臺型生態廠商，是如何解決這個問題的？
用友提供了一整套平臺來滿足企業在各個層面的數據整合、信息整合、系統連通。在數據層面做整合，可以使用大數據平臺；在業務邏輯層面整合，可以使用Open API開放平臺；在流程級層面進行整合，可以使用統一的工作流引擎。在界面層整合，可以使用RPA機器人；在用戶層整合，可以使用友互通服務。在入戶層整合，可以使用友空間門戶。
用友通過入口級整合、用戶級整合、界面級整合、流程級整合，邏輯級整合，以及數據級整合，提供一整套整合平臺體系，滿足大家的訴求，解決中國企業的共性問題。
這就是今天我給大家帶來的，在XaaS時代，如何進行快捷、便捷的商業創新。
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