3月5日，適逢老一輩革命家為雷鋒同志題詞六十周年，上海電信攜手龍華醫院、閔行區科技館共同推出“3月愛奉獻——翼起學雷鋒”主題活動，此次活動圍繞“宣揚永恒的雷鋒精神，廣播雷鋒精神的種子”主題，在莘東路、漕溪北路、四川北路、江蘇路、張楊路5家電信示范營業廳內聯動舉辦。

主會場莘東路營業廳，特邀網絡、健康、法律方面的專家為用戶提供免費咨詢，在電信10000號直播間開設“幸福課堂”特別場，并開展免費手機貼膜等豐富多樣的便民惠民服務，同時還將閔行科技館展品搬至廳內，通過現場展示和互動，向公眾普及科學知識和技術，讓大家沉浸式感受科學的魅力。上海電信把用心、貼心的服務送到居民“家門口”，通過“愛心翼站”“幸福課堂”持續為電信用戶及各界公眾輸出有意思、有意義的活動，讓春日暖意涌動在每個有愛的人心中。

聚焦民生訴求，為市民解疑答惑

(資料圖)

3月5日上午10點，莘東路營業廳較往常更加熱鬧。敞亮的營業廳內，身穿紅馬甲的志愿者們與營業廳工作人員一同忙碌在各個角落，他們以熱情的服務為來往民眾提供現場指引，讓人們感受家的溫暖，歡樂祥和的氣氛充滿了整個營業廳。

“今天正能量滿滿，人氣也很旺”，莘東路營業廳店長分享道，到場參與活動的不僅有電信客戶，還有大量周邊居民。同時，為了盡可能服務到每一位需要幫助的民眾，營業廳除了持續開展幸福課堂和愛心翼站系列服務外，還額外展開了醫學咨詢、法律咨詢、DIY手工畫、免費貼膜等多領域多形式的便民活動，幫助各界公眾解決問題，讓大家感受來自電信的溫暖關懷。

“幸福課堂”上，上海中醫藥大學附屬龍華醫院副主任醫師李少濱開設了一場特殊的名醫講堂，為中老年用戶帶來春季呼吸道疾病預防與提高免疫力的相關知識。作為中醫預防保健科的專家，李少濱醫生從中醫養生、提高免疫力、自辨感冒類型、預防病毒幾個方面為大家獻上專業的建議，并把養生分為因時、因地、因人三種情況，深入淺出地為大家講述不同情況下的養生原則。針對如何提高自身免疫力，李少濱醫生重點提醒道：“要起居作息有規律，勞動強度適當。”在面對面咨詢環節，李醫生親切地為老人現場把脈就診，針對其身體情況，一一耐心回答并給出實用建議。

“李主任是真細心！什么情況應該吃什么，需要特別注意什么他都有講。”周阿姨夸贊道。在面對面咨詢時，發現周阿姨心臟不好的李主任，還細心地為她列出了具體的藥材來幫助調養身體。

針對用戶生活中可能會遇到的房產、婚姻家庭、遺產繼承等糾紛問題，上海電信邀請上海豐啟耘律師事務所主任楊毅瓊律師提供免費的“面對面”法律咨詢，幫助居民朋友們了解掌握房產、婚姻家庭、遺產繼承等方面的法律知識。期間，楊毅瓊律師以生動的普法案例、親切的溝通交流，向居民們傳授原本陌生的法律知識，大家學法、知法、懂法。“楊律師的專業建議基本上解決了我的疑問”，王女士強調說：“她還從人情方面出發，給到我更合適的處理方法，來避免一些不必要的法律糾紛和額外花銷，這讓我非常感動。”

不僅如此，現場還來了一位“特殊”的專家——上海電信莘閔局維護中心客戶工程師周紀東，他還是全國五一勞動獎章獲得者。“我現在正在幫他撰寫具體的需求，我想之后找到相應的技術部門向他提供一個上門的服務。”周紀東先生解釋道，在剛剛與咨詢者面對面交流的過程中，他得知了用戶家庭網絡信號弱、寵物亂咬電線等情況，于是便細心地為用戶記錄相應的情況，并通知當地的分局工程師向客戶提供上門服務。

展示科技魅力，用服務溫暖人心

除了干貨滿滿的醫學、法律及用網知識，上海電信與閔行區科技館在營業廳內聯合舉辦了一場小而精的科普活動。工作人員將科技館展品搬到營業廳內，通過現場的展示和互動，讓觀眾們感受了跳動回形針、全息影像等眾多特色項目，并親自參與體驗了VR眼鏡、無皮鼓、無弦琴等科技產品的使用，探究了生活中常見的物理、化學、數學等知識的實際應用。

值得注意的是，營業廳內還有許多身穿紅馬甲、紅肩帶的愛心人士，他們分別是區局業務骨干和團員青年志愿者。當日，他們全身心地投入到免費手機貼膜、愛心禮包發放等惠民活動，在活動中切身學習體會雷鋒全心全意為人民服務、發光發熱的無私奉獻精神，積極弘揚向善的正能量，切實增強了群眾的幸福感、安全感、獲得感。

為了讓愛心流動起來，為弱勢群體持續送上溫暖服務，上海電信邀請現場用戶加入上海電信“春蕾計劃”兒童公益項目，通過捐贈電信積分的方式向弱勢群體送去溫暖。營業廳還準備了小綠植以鼓勵愛心之舉，讓用戶在奉獻愛心之余，與家人共享一份助人為樂的“余香”。

一次次服務傳遞溫度，一件件小事傳遞大愛，上海電信始終堅持“人民郵電為人民”的服務理念，時刻弘揚雷鋒精神，通過形式多樣的惠民便民服務，讓大家感受“家”一般的溫暖。接下來，上海電信將與龍華醫院、閔行區科技館攜手，將雷鋒精神融入日常，為營業廳周邊用戶持續輸出健康、科普方面的跨界服務。同時，“愛心翼站”也將繼續開展防詐反騙、智能手機使用、關愛老年人、為戶外工作者送溫暖等多項愛心活動，力求以更多元、優質的服務幫助新老用戶和周邊居民，讓溫暖觸手可及。

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關鍵詞： 雷鋒精神