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本文轉自：人民網-青海頻道

近日，中國銀行西寧市五四大街支行成功堵截一起電信網絡詐騙案件，為客戶守住了“錢袋子”。

據了解，五四大街支行接待了一位特殊的客戶。當時，該客戶打著電話進入了營業網點，要求存款并開通手機銀行。期間，電話內容中多次提到“添加微信”“交易截屏”“銀行卡號”等敏感內容，這一情況立即引起網點負責人的警覺。“今天上午，我收到了一封電子郵件，說可以幫我辦一張農業銀行的信用卡，但是要求我現在往儲蓄卡上存一萬塊錢，開通手機銀行，添加他們的客服微信，把存款和開立手機銀行的交易截屏發過去。”網點負責人在與客戶交談中了解到。

結合電信網絡詐騙的典型案例，網點負責人確認客戶遭遇了網絡詐騙，為了進一步確認對方身份，網點負責人撥通了該“銀行客服人員”的電話，“客服人員”因無法回答負責人提出的問題而慌忙掛斷電話。網點人員停止了客戶的該項業務辦理，幫助客戶守住了“錢袋子”。了解到對方已經獲得該客戶銀行卡號等重要信息，負責人幫助客戶把卡上余額轉移到了其他賬戶上，同時與微信解綁，進一步降低了客戶遭受資金損失的風險隱患。網點負責人再次為客戶進行信用卡辦理流程及防范電信網絡詐騙宣傳講解。“太感謝你們了，差一點我就真把錢轉過去了。”中國銀行對客戶資金安全高度負責的態度讓該客戶連連點贊。

溫馨提示：電信網絡詐騙是長期影響我們財產安全的重點渠道之一，近年呈高發態勢，作案手段層出不窮，不法分子以“以卡辦卡”為由，誘騙客戶泄露名下已有銀行賬戶信息，從而達到操控客戶銀行賬戶、盜刷客戶資金的目的。在此，中國銀行青海省分行也呼吁大家，在接收到類似“辦卡”“貸款”等郵件及電話時，請提高警惕，做好個人信息防護，謹防不法分子以“幫助”為由，騙取個人隱私信息，威脅百姓的財產安全。（來源：中國銀行青海省分行）

關鍵詞： 電信網絡