顯然，5G的到來并沒有為電信運營商們帶來立竿見影的收入增長理想效果。

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而這一切，似乎從OTT企業們將電信公司墊在腳底，并通過其不斷升級、投資巨大的電信網絡“開花結果”賺得盆滿缽滿就開始了。

所謂的OTT，也就是Over the Top，它來源于籃球等體育運動，是“過頂傳球”的意思，指的是籃球運動員（player）在他們頭之上來回傳送而達到目的地。切換到電信行業場景中，也就意味著這些被稱為Hyperscaler的互聯網巨頭企業，繞過底層的電信運營商，發展基于開放互聯網的各種視頻和數據業務，而且強調這些服務與物理網絡的無關性。

OTT企業通過利用電信基礎設施賺取巨額利潤是一個無可厚非的事實，更不幸的是，這些OTT服務甚至對電信運營商的傳統收入來源帶來了顯著侵蝕——最淺顯易懂的，微信對電信運營商的短信和移動通話服務的影響有多嚴重，這一點相信沒有人會否認。

早在2021年Sandvine發布的《全球互聯網現象報告》就顯示，全球Top 6互聯網和科技公司——谷歌、Facebook、Netflix、亞馬遜、微軟和蘋果在2021年產生了超過56%的全球網絡流量，這些公司在2021年產生的流量占比超過了所有其他互聯網公司的總和。Sandvine首席戰略官Samir Marwaha將此描述為電信運營商的“分水嶺時刻”。

OTT企業該不該為電信網絡建設付費

“OTT企業究竟是否應該承擔電信網絡建設費用”作為一個老生常談的話題，這兩年在歐洲市場再次成為了一個反復被提到政府和監管層面的熱門議題。

2022年，多家歐洲大型電信運營商發布聯合聲明表示：“網絡流量的很大一部分是由大型科技公司（Big Tech）產生和賺錢的，而且比重還在不斷增加，但這需要電信企業進行持續、密集的網絡投資和規劃。這種模式——使歐盟公民能夠享受數字化轉型的成果——只有在大型科技平臺也公平地分擔網絡成本的情況下，才能持續下去。”

簡言之，歐洲電信運營商呼吁歐盟監管機構對Big Tech和OTT服務提供商帶來的不斷增加的數據流量采取措施，并要求在歐盟層面進行立法，從而迫使這些平臺支付他們應承擔的網絡投資。

不過，這些互聯網巨頭企業顯然也不是吃素的。他們反駁稱，任何強迫這些Big Tech支付歐洲地區部分網絡投資的舉措，都將違反網絡中立性原則。對互聯網基礎設施的內容和應用程序提供商收費的意圖“違反了歐盟的基本網絡中立性原則和核心保護”。

這種觀點也在美國市場產生了回響。越來越多的聲音呼吁Big Tech向美國“普遍服務基金”（Universal Service Fund,USF）注入資金。美國聯邦通信委員會（FCC）于1997年設立了USF，旨在幫助為美國農村和欠服務地區的寬帶網絡建設提供資金，并幫助低收入美國人口負擔得起電信服務。但USF的主要資金來源是網絡運營商本身。

FCC專員Brendan Carr認為：“考慮到數字廣告服務所消耗的帶寬以及Big Tech從更廣泛的網絡連接中獲得的好處，要求這些Big Tech（向USF）支付費用將使激勵機制保持一致。”

韓國顯然在這方面更加決斷。2021年，首爾法院判決美國Netflix公司有義務向韓國寬帶服務運營商SK Broadband支付網絡使用費。韓國業內人士認為，這一裁決表明網絡中立原則在韓國正失去根基，包括Facebook和谷歌在內的全球互聯網巨頭，在韓國市場將不得不為其龐大的網絡流量支付網絡使用費用。

顯然，這樣從根本上決定OTT企業未來利潤分配的監管政策，在短期內還很難確定。電信業與互聯網巨頭們之間的博弈以及政府層面的考量都仍將持續。對于電信運營商來說，提升收入更務實的道路，可能還是要從自身進行突破。

全球電信運營商正另尋求生之道

回過頭來看，一面是靠賣傳統的網絡連接服務，收入不見增長；一面是5G投資節節攀升，網絡建設成本越來越高。電信運營商這幾年的日子，的確不太好過。

實際上，全球電信運營商為了創收，都在進行積極探索——最常見的就是從最開始服務的消費者市場大舉轉向物聯網市場、企業業務市場，試圖開辟新的藍海，可以說幾乎所有的運營商都在這么做了。還有一些運營商在試圖探索新的/相鄰市場，例如金融科技服務等，Orange Bank就是其中一個例子。

在這其中我們注意到，韓國電信運營商邁出的步子更為激進和大膽。

2022年11月，作為韓國最大電信運營商的SK電訊（SK Telecom），宣布立志成為一家人工智能（AI）公司。該公司首席執行官Ryu Young-sang強調，SK電訊將通過把AI與廣泛的連接技術相結合，將自己塑造成為一家杰出的AI企業。與此同時，其在韓國本土的競爭對手KT也發表了類似的公司轉型目標。

2021年，SK電訊將其業務重新劃分為五個不同的部門，也即固定和移動通信、媒體、企業、AIVERSE（AI+Universe）和互聯智能。為了實現新的愿景，該運營商宣布將通過AI針對五個業務部門進行創新，包括應用AI來改進業務流程和推出新型服務，并積極投資AI技術企業以期產生更大的協同效應。

就在最近，SK電訊公開了其將于今年晚些時候發布的首款大型商用AI產品A.的愿景。SK電訊首席財務官Jinwon Kim表示，SK電訊的目標是將A.打造為一個“日常數字伙伴”，并成為其客戶的“下一個互聯網網關”。A.去年5月就推出了測試版本，此后一直處于試運行階段，可以根據客戶的喜好提供內容，并進行由AI驅動和支持的對話。

該公司高管指出，這是第一款韓語GPT3產品，它實際上比最初的ChatGPT3發布早了幾個月時間——這是SK電訊過去六年投資AI開發和技術的結果。現在，A.獲得了兩項主要增強：長期記憶能力和處理、圖像、語音、數據以及文本的“多模式”能力。SK電訊表示，這意味著更自然的界面，以及提供“基于差異化對話的差異化服務”的能力。據悉，A.還將擴展到電信服務領域。有趣的是，KT也在今年年初宣布將推出基于OpenAI GPT3的AI工具。

而且，AI并不是SK電訊唯一的野心所在。這家電信運營商還是元宇宙的積極擁護者。目前，SK電訊已經打造了自己的元宇宙平臺Ifland，該平臺現在正與新加坡電信（Singtel）和E&等電信公司合作，以期走向全球市場。SK電訊稱，在去年12月份對Ifland的2160萬次下載中，超過10%來自韓國以外的地區。

同時，SK電訊還在積極探索城市空中交通（urban air mobility,UAM）服務的發展。2020年，韓國公布了到2025年商用UAM服務的計劃，以通過使用無人駕駛的無人機出租車幫助克服城市交通擁堵問題。而SK電訊正在開發相關平臺，該平臺將提供預定系統，并將UAM服務與其他類型的交通工具連接起來。

財報信息顯示，2022年，SK電訊全年營業利潤增長16.2%至1.61萬億韓元（12.8億美元），收入增長3.3%至17.3萬億韓元（137.3億美元）。在5G業務增長和營銷成本下降的推動下，其核心業移動業務營業利潤增長了18.6%，收入增長了2.6%。目前SK電訊擁有1340萬5G用戶，占其移動客戶群的58%，以及韓國5G用戶總數的48%。

可以說，無論是AI還是元宇宙，往往都被認為是Big Tech公司更擅長的事情。而SK電訊作為一家電信運營商，并沒有被束手束腳，而是積極挑戰新的可能性，這無疑是值得其他運營商學習的地方。至于SK電訊野心的成果，就讓我們拭目以待。

關鍵詞： 電信運營商