C114訊 1月28日消息（艾斯）來自市場研究公司Omdia的最新報告稱，捆綁第三方娛樂內容已成為電信服務提供商融合戰略不可或缺的一部分。隨著娛樂內容服務成為消費者捆綁銷售的重要組成部分，新的合作伙伴關系不斷出現，現有的合作關系也在不斷擴大。
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在阿姆斯特丹舉行的Network X 2022會議上，業內專業人士齊聚一堂，討論電信公司的融合戰略以及合作伙伴內容聚合的核心優勢。
捆綁服務是一種趨勢，但存在很大的地區差異性
根據2022年版的Omdia服務提供商固定-移動融合服務跟蹤器（報告），固移融合（FMC）捆綁服務的整體普及率率在大多數國家和地區都在增長。在全球范圍內，由于FMC運營商的集中和寬帶覆蓋范圍的不斷擴大，歐洲在商業捆綁級融合服務中所占份額最大，而基于價格的競爭促使運營商提供創造性的捆綁服務方案。與此同時，由于寬帶普及率低，固網和娛樂內容服務成本高，中亞、南亞和非洲的捆綁服務普及率幾乎接近于零，而非法分發的在線內容的廣泛存在阻礙了付費電視和OTT領域的增長。在這些市場，運營商很少提供捆綁服務，而且這種服務的接受度很低，因為只有特定的高端客戶才能負擔得起捆綁服務。
捆綁服務的核心優勢：雙贏
Omdia歐洲市場研究分析師Diana Gorelik表示，內容聚合對所有相關方都有好處，包括服務提供商、內容創作者和消費者。捆綁第三方內容服務有助于電信運營商通過提高客戶忠誠度來增加客戶數量，并減少客戶流失。在一些移動服務普及率較高的市場，融合已成為提高移動服務訂閱率的有效策略。例如，法國電信監管機構Arcep報告稱，法國融合SIM卡的數量在2022年第一季度末同比增長了3%，因為運營商為每個寬帶訂閱提供了增加多個移動服務合同的選項，試圖鎖定整個家庭的通信服務，這反過來又推動了融合SIM卡數量的增加（圖1）。
圖1：法國融合SIM卡數量，2020年第一季度至2022年第一季度。資料來源：Omdia，Arcep。
此外，捆綁服務促進了5G和光纖普及率的增長。電信運營商使用內容服務來促進光纖和5G普及，因為IPTV/OTT服務是高速移動/固網接入的附加組件，為電信運營商的核心服務增加了重要價值。
例如，比利時最大的電信運營商之一Proximus正越來越依賴第三方內容聚合，這促進了該電信公司的三網合一（移動、固定寬帶和電視/OTT）客戶群在2022年第二季度末同比增長了23%（圖2）。該電信運營商試用其自有的電視平臺Pickx提供第三方娛樂內容。2022年9月，該電信運營商宣布開啟合作的新篇章，Disney+允許其Pickx客戶通過將費用添加到Proximus電信賬單來支付他們的Disney+訂閱費用。此外，對Disney+的訪問也已整合到Pickx All Stars和Pickx All Stars &Sports TV服務選項中。
圖2：Proximus Belgium融合客戶，2020年第一季度至2022年第二季度。（百萬戶）資料來源：Omdia，Proximus Belgium。
內容創作者也可從與電信公司的合作中受益：通過電信公司的分發平臺傳播其內容，他們可以獲得更廣泛的受眾。同時，消費者為了方便，會轉而購買一攬子的多項服務。他們還往往能夠獲得成本上的節約，因為電信公司會大幅打折以增加使用率。使用直接運營商計費（DCB）平臺，可為第三方服務提供便捷支付，也有助于電信運營商提高客戶留存率。在鮮有或根本無法獲得銀行服務的發展中市場，DCB尤其具有吸引力。
內容聚合：硬捆綁“all-in”方法還是具有很大靈活性的軟捆綁？
內容制造者和電信運營商使用了不同的模式來提供他們的聚合服務。一些運營商采取了硬捆綁“all-in”方式，在一張打折賬單上提供包含各種娛樂內容的移動和光纖捆綁服務，在捆綁服務的整個期限內有效。其他運營商則傾向于采用軟捆綁方式，并以主要資費或附加服務的形式提供內容服務。此外，可以在初始試用期內免費或以折扣價提供內容服務。
當電信公司開始與內容提供商的合作之旅時，他們通常會采用軟捆綁的方式來試水，讓客戶挑選他們想要的服務。隨著合作關系的發展和深化，OTT/電視服務有永久納入運營商現有資費計劃中的趨勢。通過培養長期的獨家合作伙伴關系，電信運營商和老牌內容提供商可以通過協商達成更好的交易，從而推動各方實現長期的商業成功。
內容聚合或內容創造：第三方內容聚合會否蠶食電信運營商自己的內容制作？
對于那些自己制作的內容非常有限的電信服務提供商來說，內容蠶食的風險很小。然而，擁有大量內容制作的電信服務提供商往往對蠶食自己內容服務的風險持謹慎態度，不愿提供全面的潛在第三方服務。但總的來說，提供廣泛的合作伙伴服務選擇的相關好處超過了電信公司面臨的內容蠶食風險。畢竟，合作伙伴的內容整合可以讓電信公司利用第三方娛樂服務產生的收入，而不是允許在電信公司的網絡上免費傳輸第三方內容。
捆綁服務的未來是什么？捆綁服務將超越付費電視/OTT
電信運營商正在其平臺上提供一系列金融服務，包括數字支付和移動轉賬。與此同時，電信運營商和金融服務行業參與者已準備好建立更多的戰略聯盟。
在Network X會議上，Proximus Belgium的消費者市場主管Jim Casteele宣布，2021年10月，Proximus Belgium推出了一項整合了銀行和電信服務的融合服務Beats。注冊銀行服務的客戶可以獲得定制的銀行和電信服務。Beats是一種按月訂閱的服務，使客戶能夠將銀行服務（即賬戶、卡和保險）與電信服務（即固網服務、移動服務）結合起來，作為根據個人客戶需求量身定制的整體套餐的一部分。
5G和光纖的快速部署為新的捆綁服務元素奠定了堅實的基礎，這些元素將超越傳統的移動服務和固網服務。我們將看到由金融和保險服務、能源和許多其他服務組成的超級捆綁服務的興起，這些服務將吸引不同的客戶群體。電信運營商將在TMT領域之外擴展他們的合作伙伴渠道，將FMC提升到一個新的水平。
【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術研究部門合并而成，是一家全球領先的技術研究機構。】