美國客戶滿意度指數 (ACSI) 發布了其對電子產品和家用電器的最新研究。

今年，蘋果再次贏得了個人電腦類別最滿意冠軍，擊敗了三星、亞馬遜、宏碁、戴爾、華碩和惠普，但差距很小。

ACSI 今天發布了這份基于 2021 年 7 月至 2022 年 6 月期間 10000 名受訪者的新報告。個人電腦類別包括臺式機、筆記本電腦和pad電腦。

“對臺式電腦的滿意度回升，上升 3%，達到 ACSI 80 分。這一改進使臺式電腦獨占鰲頭。筆記本電腦和pad電腦均獲得 79 分，前者微升 1%，后者飆升 4%。”

總體而言，蘋果的 Mac 和 iPad 體驗得分為 82，比臺式機均準高 2 分，比個人電腦均準 79(包括筆記本電腦和pad電腦)高 3 分。82 也是蘋果去年獲得的分數。

IT之家獲悉，三星 81 分稍遜于蘋果，宏碁、亞馬遜、華碩、戴爾和聯想以 79 分并列第三。

亞馬遜的同比增幅最大，滿意度提高了 7%。

關鍵詞： 個人電腦