10月25日消息 微軟昨天宣布 Surface Duo 將降價 200 美元，這對新的顧客自然是非常好，但讓已經擁有這款手機的用戶感到非常想吐槽。

因此大量用戶在推特上討論了這件事情，他們要求微軟退款或補齊到當前售價。

網友 @Brad Groux 發現，微軟情愿讓用戶退回手機(美國具有 60 天的退貨期)并試圖讓用戶以新的價格再一次購買手機，而不是簡單的部分退款(僅退回 200 美元)。

該用戶哪怕用 “如果必須退貨，我拿到退款之后就不買了”來威脅微軟客服，微軟也沒有服軟。微軟客服稱有很多用戶選擇了接受 “退貨再購買”的操作。

多個外媒評論微軟此舉 “既浪費了顧客的時間和精力，又會造成浪費”，截至IT之家發稿，微軟尚未給出明確的安撫措施。

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