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本報訊（龍華新聞記者 周德萌 通訊員 楊桂花 張曉琴 陳琦）近日，大浪街道水圍社區的一名網格員在轄區內進行巡查走訪時，成功阻止了一起電信詐騙，幫助居民黃女士及時避免經濟損失。

原來，事發當天，居住在水圍社區的黃女士接到一自稱某大型網貸平臺客服的陌生來電。這位“客服”告知黃女士，其在網貸平臺開通了20余萬額度的白條，根據公司政策，需要注銷其京東白條，否則將影響個人征信并負相關法律責任，要求黃女士添加“客服”微信進行下一步操作。一開始，黃女士并不相信，但該“客服”準確無誤地報出了她的個人信息，并聲稱可通過微信視頻教她查詢征信，如果征信有問題會影響她貸款、子女上學等問題。“客服”的疾言厲色一下子令黃女士亂了陣腳，擔心自己征信、子女上學會受影響，隨即按照電話那頭“客服”的指引進行操作。

危急時刻，正在附近巡查的網格員小彭發現了黃女士的異常，立即上前阻止。在成功安撫黃女士情緒令她恢復冷靜后，小彭協助她終止了“客服”指引的一系列操作，并引導其通過正規的渠道查詢確認了個人征信及銀行卡資金等情況。

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