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一、了解保險理賠流程。保險公司及其員工不會以任何形式索要客戶的銀行賬戶密碼、微信或支付寶等第三方支付密碼、動態驗證碼，不會要求客戶到銀行自動柜員機上進行操作或將資金轉入他人賬戶、打印回執單。在保險理賠過程中如有疑問，請及時與所投保的保險公司取得聯系。

二、?接到類似“保險理賠款到賬需核對銀行賬戶信息”“打印回執單”“保險公司系統升級或故障要求到ATM機轉賬”“涉嫌保險詐騙需凍結賬戶”等可疑電話或短信后，可以通過撥打保險公司全國統一的客戶服務電話或前往保險公司營業場所，查驗真實性和準確性。各保險公司的客戶服務電話為全國統一號碼而非手機號碼，無任何前后綴。

三、增強風險意識，謹防以保險理賠等名義進行的電信詐騙活動。不要輕信來歷不明的電話、短信，不要輕易接受陌生人或電話、短信等指引進行資金轉賬操作，請勿將個人信息泄露給他人，尤其不能泄露個人身份證、銀行賬號及密碼信息。若遭遇電信詐騙，請保留好相關證據,第一時間向公安機關報案，維護自身合法權益。

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