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本文轉自：人民郵電報

學雷鋒·黨員團員在行動

汕尾電信團委：“青”力奉獻好服務

近日，廣東汕尾電信團委組織團員青年認真開展“傳承雷鋒精神，‘青’力奉獻好服務”學雷鋒系列志愿服務活動。活動中，電信青年志愿者以“愛心翼站”為主要陣地，先是詳細了解“愛心翼站”的服務宗旨、服務要領和相關產品使用方法等，隨后走近客戶群眾，主動了解客戶需求，根據客戶需求推介相關電信產品服務，為前來營業廳的客戶特別是老年客戶提供預約取號、前臺咨詢及業務辦理指引等服務，引導他們體驗電信智能業務和升級數字適老服務產品，幫助他們進行相關業務查詢操作、為他們普及中國電信微信公眾號繳費的辦法等，切實解決他們在享受電信服務過程中所遇到的各種疑難雜癥。同時，電信青年志愿者深入社區聽民聲、訪民情，開展防范電信網絡詐騙宣傳，利用反詐海報、反詐APP二維碼宣傳單張等向廣大居民和客戶進行反詐宣傳，進一步增強廣大群眾的反詐意識，提高他們的自我防護能力。志愿者還主動上門為廣大客戶解決WiFi信號差、光貓設備老化、機頂盒卡頓、寬帶網速慢等問題，積極為群眾辦實事、解難題，受到廣大客戶群眾的高度稱贊。接下來，汕尾電信團委將繼續深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，持續深化“傳承雷鋒精神，‘青’力奉獻好服務”學雷鋒系列志愿服務活動，引導團員青年更好地傳承雷鋒精神、踐行紅色電信精神，將學雷鋒活動融入日常、化作經常，為客戶提供優質滿意的電信服務，在實現企業高質量發展新征程上貢獻青春力量。

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