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中國(guó)電信懷化分公司組織云網(wǎng)維護(hù)技術(shù)骨干成立應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)逆行而上，確保懷化鶴城區(qū)主城區(qū)疫情期間的通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

11月27日上午10點(diǎn)30分，鶴城區(qū)坨院街道大橋村村部大面積斷網(wǎng)，周邊70多戶用戶網(wǎng)絡(luò)中斷。中國(guó)電信懷化分公司綜合維護(hù)中心東區(qū)維護(hù)分部立即派遣保障小組4名維護(hù)骨干出發(fā)趕往大橋村村部現(xiàn)場(chǎng)查勘。經(jīng)測(cè)試，初步判斷故障斷點(diǎn)出現(xiàn)在大橋村村部一級(jí)分線箱3km處的一條24芯主干光纜上。

大家馬不停蹄地開展查修工作。由于斷點(diǎn)離分纖箱的距離比較遠(yuǎn)，加大了尋找斷點(diǎn)的難度。他們通過(guò)接頭盒反復(fù)測(cè)量，沿線仔細(xì)研判。40分鐘后，維護(hù)人員最終確定網(wǎng)絡(luò)斷點(diǎn)，并在12點(diǎn)30分恢復(fù)了大橋村的通信網(wǎng)絡(luò)。

自11月24日以來(lái)，中國(guó)電信懷化分公司綜合維護(hù)中心、智家支撐中心、線路維護(hù)中心、無(wú)線運(yùn)營(yíng)中心等應(yīng)急保障小組在做好自身疫情防護(hù)的同時(shí)，做好主城區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、通信障礙搶修、抗擊疫情單位保障、網(wǎng)絡(luò)信息安全等工作?！拔覀兙C合維護(hù)小組每天大概有七八個(gè)維修保障任務(wù)，多的話有十幾個(gè)，我們都是做到障礙不過(guò)夜，當(dāng)天完成！”中國(guó)電信懷化分公司綜合維護(hù)中心東區(qū)分部班組長(zhǎng)譚久江這樣表示。

11月24日至27日，中國(guó)電信懷化分公司共出動(dòng)254人次、113車次，修復(fù)光纜故障32個(gè)、基站故障24個(gè)、寬帶故障89個(gè)、政企單位故障18個(gè)，處理網(wǎng)絡(luò)工單437個(gè)，同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程協(xié)作、線上+線下協(xié)同的方式，對(duì)政府、衛(wèi)健委、核酸檢測(cè)點(diǎn)、醫(yī)院等重點(diǎn)客戶、關(guān)鍵區(qū)域開展實(shí)時(shí)監(jiān)控和重點(diǎn)保障，為懷化市體育中心疫情防控辦公點(diǎn)開通兩條商務(wù)專線，為流調(diào)中心連夜開通100臺(tái)固定電話、兩條寬帶、7條靈犀wifi專線。

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