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“您好，我想查一下我上個(gè)月收到的快遞包裝有沒有損壞，我剛拆開快遞發(fā)現(xiàn)我收到的衣服有破洞，賣家也不認(rèn)，但是我當(dāng)時(shí)收到快遞的時(shí)候包裝還是完好無損的，這怎么辦呀！”新疆和田市一郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中店員利用手機(jī)端向顧客展示上月收取快遞的監(jiān)控畫面，成功解決顧客快遞糾紛。這位郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的店員使用的系統(tǒng)是中國電信新疆公司積極助力和田郵政打造的智慧郵政系統(tǒng)。和田地區(qū)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)快遞“消失、破損”、監(jiān)控存儲不全、無法使用移動端存儲錄像等問題，為解決這些問題，中國電信新疆和田分公司聯(lián)合和田地區(qū)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合打造適合郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的專屬服務(wù)——“天翼云眼”智能云網(wǎng)融合視聯(lián)平臺，這項(xiàng)服務(wù)成功解決了和田市郵政部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能使用調(diào)閱本地錄像機(jī)的方式查看監(jiān)控視頻的問題，同時(shí)還添加了口罩識別、客流統(tǒng)計(jì)等AI功能，為郵政智慧服務(wù)添磚加瓦。目前，中國電信新疆和田分公司正在為本地118個(gè)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供監(jiān)控終端到視頻平臺的全流程服務(wù)。

隨著快遞的增多，部分郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會遇到監(jiān)控留存時(shí)間短，取證難，無法準(zhǔn)確找到收件人和寄件人的情況，針對這樣的問題，中國電信新疆和田分公司積極聯(lián)合郵政局，依托于云網(wǎng)融合的能力優(yōu)勢，為和田市郵政部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造新設(shè)備“天翼云眼”智能云網(wǎng)融合視聯(lián)平臺，一舉解決了傳統(tǒng)監(jiān)控安裝繁瑣、回溯固定、無附加功能的難題。同時(shí)，為了對郵政各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體溫測量、人員扎堆、未佩戴口罩等行為等行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，“天翼云眼”智能云網(wǎng)融合視聯(lián)平臺內(nèi)還添加了口罩識別、客流統(tǒng)計(jì)等AI功能，一旦發(fā)現(xiàn)問題會通過平臺觸發(fā)預(yù)警，間接地督促現(xiàn)場工作執(zhí)行到位。這對郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來說，不僅是監(jiān)控，更是預(yù)警。

“有了這個(gè)監(jiān)控平臺，我們快遞出現(xiàn)問題的頻率越來越少，所有監(jiān)控都能在總部調(diào)取，極大提高了我們管控的程度！”和田市郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人說道。在這些功能之外，“天翼云眼”智能云網(wǎng)融合視聯(lián)平臺還能分權(quán)分域管理，分公司和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過授權(quán)可以調(diào)閱和查看自己所限范圍內(nèi)的視頻資料，大幅度的提升郵政信息化管理水平。

中國電信新疆和田分公司將持續(xù)利用信息化手段助力工業(yè)產(chǎn)業(yè)管理升級，通過賦能企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，助力新疆和田市數(shù)字化發(fā)展和管理服務(wù)水平有序上升。中國電信新疆公司將以自身云網(wǎng)安新型基礎(chǔ)設(shè)施底座能力為依托，持續(xù)提升平臺服務(wù)能力，豐富工業(yè)場景應(yīng)用，通過推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力全省制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（來源：新疆電信）