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12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心，是負責協助工業和信息化部承擔關于互聯網、電話網等信息通信網絡中的不良與垃圾信息投訴受理、線索轉辦及信息統計等工作。

該中心近日發布了《2023年第一季度垃圾信息投訴情況盤點》，顯示在2023年一季度，該中心共受理了5萬件垃圾短信投訴，環比下降0.7%。其中商業營銷類占比77.7%，另有22.3%涉嫌違法。

從行業類別來看，貸款理財是重災區，投訴占比71.27%。其次是零售業推銷，占比18.29%。此外還有網絡游戲、保險推銷、教育培訓、旅游交通、房產中介等等。

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