近來，某奇藝的操作讓人越來越看不懂了，先是對投屏清晰度和會員限制等原因反復扯皮，跟用戶你一拳我一腿的比起“武”來，都說傳統武術點到為止，但是某奇藝還想多比劃幾個回合。

【資料圖】

現在到網上搜索“愛奇藝”，出來的聯想關鍵字都是最近討論的問題，可以大家都在關注吃瓜這件事，還有很多用戶在問能登錄幾臺設備——畢竟之前登錄的賬號設備一雜，3臺設備也可能直接給你把賬號誤封了。

因為大家都在聲討這些問題，愛奇藝在20號發了一個公告，說：在經過“認真考慮和緊急研發”之后，解除了登錄設備數量的限制，一臺手機和電腦的同時播放，改成了兩臺。

在多設備同時播放時也做了優化，多個播放與IP異常也不再直接封號，而是會讓用戶選擇要保留播放的設備，異常也可以通過修改密碼或者聯系客服的方式來恢復。

這一點暫且可以當作是愛奇藝終于松口了一些，并且為了打擊賬號共享所做的措施。但是上面第一條關于投屏清晰度的說明就比較迷惑，說的是在20號還是訂閱狀態的黃金會員，可以恢復 720P 和 1080P 清晰度的投屏服務，到期就沒有了，如果是連續付費的用戶，那么要后續不斷訂才能持續使用。

客服的回復是：如果沒有續訂，后續開通也只有清晰度 480P 的投屏。

這操作一出來，讓大家見識到了文字游戲的魅力，不少用戶表示都不想再續費了，這樣的行為比較惡心人，這樣玩下去遲早會輸掉路人緣。

除了愛奇藝的騷操作，優酷和騰訊視頻等臥龍鳳雛也在大家目光之下，還有專家呼吁出臺行業統一規范的...與專家的呼吁不同，樸實的網友似乎更想把它們送上315晚會。

對于愛奇藝這事，還真不只是普通用戶在關注，一些比較有權威影響力的機構也在持續關注這事。

對于今天這樣的局面似乎也是早有預期，關注過視頻網站的發展史的朋友應該清楚，國內幾大視頻網站在對拼的時候是瘋狂燒錢的，像是服務器與平臺基礎運行費用這些都不是大頭，真正的大頭的是那些影視的獨家版權，這些也與天價的演員報酬有關聯。

一環扣一環，最后又回到了消費者身上，而在去年的愛奇藝創始人、CEO龔宇在接受媒體采訪的時候說：“后悔太晚將利潤當第一目標。”

平臺與用戶之間，似乎都存在互相不理解的情況，如果雙方都認為自己是委屈的，那么最大受益者可能被大家所忽視了，在1月末，愛奇藝的日活最多有1.0448億，這么龐大的用戶量，比騰訊視頻高了一大截，卻要用這樣的方式來“惡心”用戶回血。

大家認為這樣愛奇藝就賺得盆滿缽滿了，然而根據媒體的分析，在2022年的第三季度還處于“不那么開心”的狀態里，但是好在愛奇藝平臺上的作品都有爆款，所以創始人龔宇在財報電話會上表示，能夠實現“冷靜增長”目標。

對于愛奇藝這樣被吐槽吃相的行為，不同的從業者有不同的看法吧，但對于基數最大的普通用戶來說，這種打一巴掌給一顆糖的方式，讓人有些微憤，似乎有種要讓割韭菜者嘗試到——劃傷手，血流不止的意味。

平臺的發展固然重要，但是對消費者提供到位的服務也很重要，不要因為蓄水充足，就忘了無源之水的困境。

315過后，希望你也不要再把用戶當狗。

參考信息：

21Tech-愛奇藝認慫

新電商視界-2022年6月，愛奇藝龔宇采訪視頻

關鍵詞： 愛奇藝不敢在不要臉的路上狂飆了