泉州的徐先生向FM100.7福建交通應(yīng)急廣播《維權(quán)007》欄目組反映，自己曾于去年在一家直播網(wǎng)站上看到一位衣服賣家在直播，覺得對方款式不錯，于是就添加了賣家微信，后續(xù)在其朋友圈里看到幾款衣服，于是下單購買，但花了3000多元，對方發(fā)來的衣服卻貨不對板。

徐先生告訴記者，自己在泉州晉江開了一家服裝店，由于服裝行業(yè)競爭激烈，消費者的需求和喜好也在不斷變化，他不得不經(jīng)常上網(wǎng)看各種和衣服有關(guān)的行業(yè)新聞和直播，希望能進到一些熱銷款式。

去年11月，他在一家短視頻直播平臺看到一個定位在廣州的女賣家在直播。

(資料圖)

徐先生

“當時感覺她是很資深的人士，對服裝行業(yè)的認識很透徹，直播中展示的衣物也不錯，感覺應(yīng)該會好賣。”

在添加了這個名為“幾元服裝尾貨批發(fā)”的賣家微信后，徐先生也會經(jīng)常關(guān)注對方的朋友圈。

賣家朋友圈，圖由徐先生提供

“她會經(jīng)常發(fā)一些新衣服的款式，我覺得有些挺不錯的。”徐先生說，去年12月初，自己看上了對方發(fā)的一款棉服，于是主動詢價，對方表示一件棉服38元，“后續(xù)在對方推薦下，我又看中了他們家的一些外套、裙子和衛(wèi)衣，最后算下來，合計價格是3340元。”

賣家的報價，圖由徐先生提供

按照對方提供的一個賬號，徐先生于去年12月18日一次性將貨款打了過去。幾天后，他收到了對方發(fā)來的衣服，但卻發(fā)現(xiàn)幾乎每種衣服都貨不對板，例如他看中的衛(wèi)衣是有圖案的，但對方發(fā)來的卻沒有任何圖案，裙子、棉服等都存在和賣家朋友圈里發(fā)送的內(nèi)容不一致的情況。

打款記錄，圖由徐先生提供

后續(xù)徐先生多次和賣家溝通，希望這些衣服能退回去，因為他已經(jīng)預(yù)料這些貨不對板的款式的衣服不好賣，如果收下來再對外銷售大概率是要虧本的。

收到的衣服(左)，賣家發(fā)廣告的衣服(右)，圖由徐先生提供

令徐先生沒想到的是，賣家并不愿退款。“我甚至都說要報警了，但她還是無所謂，讓我隨便報警，后面我才發(fā)現(xiàn)，除了一個微信，我沒任何她的聯(lián)系方式，也沒她的其他有效信息。”

按照徐先生提供的賣家微信號，記者添加后，始終沒有獲得通過。賣家發(fā)布在朋友圈里的客服微信，也沒通過記者的添加申請。

針對徐先生的遭遇，上海建緯（福州）律師事務(wù)所卓文彬律師表示，從他所描述的情況來看，由于雙方有商定價格，對方也有發(fā)貨過來，所以要認定賣家詐騙很難，一般情況下，只能認定對方違反了合同約定，因此徐先生有權(quán)要求退換貨。

卓律師說，現(xiàn)在最大的麻煩是，徐先生連對方的姓名、手機號等信息都沒，在這種情況下，即便想要起訴賣家都存在比較大的難度，因此建議，如果這個賣家還有繼續(xù)在直播，可以考慮向直播平臺投訴，并和直播平臺協(xié)商，索要賣家的資料，之后通過起訴的方式維權(quán)。

“所以在網(wǎng)上買東西，一定要先確認對方的信息，最好還是在有擔保交易的平臺上交易更妥當。”卓律師建議道。

（FM1007福建交通廣播 記者：廖神）

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