新聞背景：

(資料圖片)

充了一個會員、又充一個會員、再充一個會員，可能仍然無法看到想看的影視內容。近期有記者發現，現在的智能電視機大多內嵌了多套不兼容的會員體系，讓消費者陷入“套娃式充會員”的陷阱。

“充一個會員，看所有節目”注定是種奢望？

縱觀“套娃式充會員”，大抵有三種情形。一是，各視頻平臺相互獨立，都有各自的優勢內容和獨家節目，消費者往往需要為每個App單獨充值會員。二是，同一個平臺旗下，又分為手機端會員和電視端會員，互不兼容。其三，除了影視VIP會員外，一些平臺還專門推出了所謂的“幼兒VIP會員”，孩子要想看動畫片、聽兒歌，還必須另外付費。

市場經濟條件下，只要不僭越法律法規、不違背公共利益和公序良俗，盈利創收無可厚非。但也應看到，國家發改委和廣電總局已明確提出了要遵循服務成本與社會承受能力相結合的原則。“套娃式會員”本質上是反復收費的“客廳營銷”，不僅影響了消費者的觀感體驗，也超出了一般消費者的承受能力。

“套路”太多終將作繭自縛

開機后不能直達想看的節目，許多設備讓人不清楚如何自由切換，遙控器和操作界面麻煩……看電視的過程如此“復雜”，“年輕人不愛看、中年人沒空看、老年人看不著”，長此以往，廠商將流失更多的忠實“老用戶”。

一些商家看似通過這種復雜繁瑣的會員制度盈利了，實際上卻是在透支未來的發展空間。所以，繁蕪過后，還是得讓電視回歸初衷。說白了，電視最主要的功能是播放視聽節目，承載過多只會讓其丟失本質，而無視用戶的消費體驗，也只能將路走窄。

別低估消費者“用腳投票”的決心

內置收費規則該不該改革，付費影視產業朝哪個方向發展，輿論已不厭其煩地提醒相關廠商：少一些套路、多一些真誠。繼續漠視用戶意見，低估消費者“用腳投票”的決心，只會被市場拋棄。

同時，有關部門也應加大監管執法力度，暢通投訴舉報渠道。對于故意欺瞞誤導消費者、侵害消費者合法權益的行為，必須依法嚴懲，如此才能凈化市場秩序。

（以上綜合光明網、東方網、紅網、羊城晚報）

V視角：

@春天的_Spring：說是智能電視，老人用起來卻麻煩得要命，現在看電視的群體主要是他們，就不能設計得簡單易操作點兒？！

@可愛又迷人的火鍋兒：我很久沒有打開電視了。

@灰袍老圖：早就不開會員了，看到這操作還是匪夷所思。

@年似若水：真讓消費者“鬧心”。

中國經濟網編后語：

其實，接入互聯網的智能電視，已不是傳統意義上的電視機，而更像是提供內容的智能終端。版權保護制度下，注定打開電視看啥都要VIP，這可以理解。但是會員一充再充，套路太多，久而久之，會將消費者拒之門外。今天的電視早已不是家庭文娛的首選。商家只有瞄準用戶“體驗”，著力提高服務質量，才能有更廣闊的市場空間。

關鍵詞： 會員一充再充 為什么看電視越來越復雜