經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該平臺違反《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十五條及《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第二十四條的規(guī)定，存在利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則和技術(shù)手段對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易及交易價格進(jìn)行不合理限制的問題。鄭州市市場監(jiān)管局已于2025年9月4日依法向其下達(dá)《責(zé)令改正通知書》。本次約談旨在督促企業(yè)全面整改、規(guī)范運(yùn)營，切實(shí)維護(hù)公平競爭市場秩序，保障平臺內(nèi)經(jīng)營者合法權(quán)益。

會議要求，攜程旅行網(wǎng)要高度重視此次行政約談，嚴(yán)格按照時限完成整改。企業(yè)要在規(guī)定期限內(nèi)完成合同條款修訂、調(diào)價工具優(yōu)化等整改任務(wù)，并建立健全長效合規(guī)機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和問責(zé)，杜絕類似問題再次發(fā)生，確保依法合規(guī)開展經(jīng)營活動。

會議強(qiáng)調(diào)，公平競爭是市場經(jīng)濟(jì)的核心。互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識，主動接受監(jiān)管：一要建立健全常態(tài)化法律法規(guī)學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提升中高層管理人員及一線運(yùn)營人員的合規(guī)經(jīng)營能力，積極配合市場監(jiān)管部門工作；二要堅守誠信原則，徹底糾正各類不合理限制行為，充分尊重商戶自主經(jīng)營權(quán)，針對“強(qiáng)制開通、無法退出”等問題進(jìn)行徹底整改，重塑以用戶和商戶為中心的服務(wù)理念；三要切實(shí)保障平臺內(nèi)經(jīng)營者合法權(quán)益，嚴(yán)禁利用技術(shù)手段變相操控價格、限制交易，真正尊重商戶自主定價權(quán)，積極構(gòu)建開放、公平、透明的平臺環(huán)境。

鄭州市市場監(jiān)管局將持續(xù)跟蹤整改進(jìn)展，依法開展驗收檢查，督促企業(yè)全面落實(shí)主體責(zé)任，共同維護(hù)公平有序、健康發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場秩序。

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