“我只需拿身份證就可以辦理了嗎？”“赴港澳團隊旅游簽注申請在智能簽注設備上怎么提交？”日前，國家移民管理局發布公告，自5月15日起全面恢復實行內地居民赴港澳團隊旅游簽注“全國通辦”。消息公布后，記者在北京市公安局東城分局出入境接待大廳珠市口受理點遇到了多位到現場咨詢的市民游客。在不少內地市民游客看來，這番優化操作，讓港澳之旅可以實現“報團就走”；在旅游業界看來，這更是對港澳旅游市場復蘇的有力推動。

(資料圖)

帶來便利 激發消費

在福建寧德工作的張瓊這幾天一直在OTA上查找合適的赴港澳旅游的旅行團線路。“辦理赴港澳團隊旅游簽注拿身份證就辦了，我們全家計劃近期報團去香港和澳門錯峰旅游。”隔著電話記者都能感受到張瓊對這段旅程的期待。

“這一優化措施，給一些不在戶籍所在地就業的人群，以及簽注申請辦理門檻較高的城市居民赴港澳旅游帶來了更明顯的便利。”攜程自營亞洲大區負責人林志卓說。

采訪中，多位來自旅行社、航空、旅游部門的業者表示，優化措施反映出有關部門對內地居民赴港澳團隊旅游的進一步支持。

在春秋旅游副總經理周衛紅看來，港澳游“說走就走”客群的覆蓋面擴大，更多客群有了一年多游幾遍港澳的可能性，也會刺激在大灣區工作的外地戶籍人員利用周末等休閑時間跟團赴港澳旅游的熱情。

“廣州、深圳、珠海等地是港澳通關樞紐城市，新政策將拉動大灣區整體旅游消費，并有望通過港澳連接更多海外旅游目的地，從而刺激入出境旅游市場。”廣東省中國旅行社股份有限公司董事長吳建生說。

為促進澳門旅游業恢復，澳門特別行政區政府此前留出了1.8億元預算，用于來澳旅游團隊游客補貼。澳門特別行政區政府旅游局局長文綺華在接受記者采訪時說，他們正努力讓更多旅行社做好相關業務，讓更多客人獲得賓至如歸的體驗。

澳門中國旅行社股份有限公司旅游中心總經理潘榮標表示，自相關政策放開后，內地游客赴港澳旅游的熱度較高，但跟團游的受歡迎程度略遜于自由行。此次利好消息的放出，將對內地旅行社組織游客赴澳有很大幫助。預計接下來的暑期和十一假期赴澳旅行團的數量將會進一步增加。

“截至目前，我們每周營運超過125對航班，往來內地15個城市與香港之間，整體運力較去年12月底增加了200%以上。”國泰航空中國區總經理孫悅怡說，他們對香港旅游業的復蘇和發展前景充滿信心。

研判市場 順應變化

業界為“全國通辦”激發港澳旅游市場活力感到興奮之余，也對近段時間港澳旅游市場的復蘇情況進行深入研判。

從途牛旅游網五一假期出游數據來看，香港、澳門以及港澳連線產品是用戶出境游的熱門選擇。途牛出境短線目的地負責人劉莉介紹，從近期數據來看，港澳連線跟團游產品更受用戶青睞，在港澳游中占比50%。其中，4至5日連線跟團游主要客群是華東區域的游客。2至3日連線跟團游及1日半自助游主要客群是廣東本地的游客。

攜程數據顯示，內地游客赴港澳旅游的熱度在五一假期后仍舊持續。目前來看，5月份港澳跟團游訂單量環比增長70%左右。

旅行社業者也感受到了市場的暖意。“近期，港澳旅游業務已基本恢復至疫情前的水平，目前，我們港澳直通車基本每天都有一團出發。”中旅旅行有關負責人介紹。

廣東地區的港澳跟團游頗有市場。廣州廣之旅國際旅行社董事長、總裁趙文志透露，如今不少廣州市民游客熱衷通過跟團的形式前往港澳旅游，其中具有高性價比、能收獲港珠澳大橋和廣深港高鐵“雙體驗”的港澳聯游產品最受他們的青睞。

市場的復蘇讓業者們觀察到游客需求的多元。周衛紅觀察到，港澳游中，中老年游客及家庭傾向跟團游。“我們正在設計更多適合游客深度、多次游玩，可以有不同體驗感受的港澳旅游產品。”

潘榮標注意到，內地游客的旅游需求已發生了很大的變化，更多的游客偏向定制旅行，對于常規的旅行線路的熱情正在下降，他們更想要探尋新奇小眾的旅行線路。比如，不少游客對澳門旅游局推出的“澳人食住游”線路很感興趣，線路包含了澳門許多小眾且非常具有風土人情特色的地方。

優化產品 謀劃未來

“今年旅游市場出現了消費需求旺盛但消費力不強的情況。港澳游作為出境游的重要組成部分，其近距離、低成本優勢正好契合了這一趨勢。接下來，旅行社可以針對不同客群，開發適應性產品。可重點關注更具性價比優勢的港澳游產品。”北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云建議。

采訪中，記者注意到，在得知全面恢復實行內地居民赴港澳團隊旅游簽注“全國通辦”后，不少旅行社已經開始了下一步計劃。

劉莉介紹，接下來在打包產品方面，途牛將會以20人以內的港澳連線精致小團為主打，線路上突出新晉網紅打卡點，比如，讓游客從香港乘坐穿梭巴士經港珠澳大橋抵達澳門，沿途欣賞“風帆”“海豚”“中國結”橋塔以及東西人工島等標志性建筑。

廣東中旅已推出了港澳聯游團，1人即成團，并不斷優化港澳團隊游導游服務品質。

中旅旅行有關負責人表示，他們將把更多的關注點放在讓來自大灣區的居民游客能在港澳吃好、玩好上。香港方面，將推出離島游線路產品；澳門方面，將推出更多酒店搭配餐飲、玩樂等內容的直通車套餐。

“隨著赴港澳團隊旅游簽注程序簡化后，廣東省外游客赴灣區旅游的人數增多，廣之旅將進一步開發粵港澳大灣區‘一程多站’旅游產品，將廣東省內游與港澳游做有效融合。”趙文志說。

潘榮標也提到了與大灣區的旅游企業合作推出“一程多站”產品，他說：“我們還計劃繼續開展跨界合作，推出‘旅游+大健康’‘旅游+體育’‘旅游+研學’等系列線路。”

在中國旅行社協會秘書長孫桂珍看來，旅行社想要抓住這個機遇，就要積極調整產品結構，推出符合市場需求的有特色和品質的產品。特別是粵港澳大灣區的旅游從業者，除了要深入挖掘區域旅游資源，加強企業間的合作外，還要加強相關從業人員的培訓，強化從業人員間的文化共識，提高服務水平。（采訪組成員：唐伯儂 張宇 陳熠瑤 徐曉 王瑋 執筆：王瑋）

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