自今年10月福建新一輪新冠肺炎疫情暴發以來，中國電信福建公司主動擔當，在加大網絡維護保障力量投入的同時，充分發揮信息化主力軍優勢，推出智能門磁/智能音箱、數字哨兵、智能外呼、天翼云眼、來電名片、云電腦、天翼智能社區、數字鄉村平臺、基層治理平臺、校園云助手、智慧方艙、小區短信/防疫短信等12個云網融合產品，全面助力福建疫情防控。

(相關資料圖)

?

福州：新裝7000多部智能門磁、天翼云眼投入防疫

在福州海峽奧體中心方艙醫院建設過程中，中國電信福州分公司快速響應奧體方艙應急保障需求，組建應急保障隊伍奔赴施工現場，對方艙內重點基站運行狀態監控、方艙周邊基站整體指標取數分析與調優，并緊急制定網絡優化擴容預案。最終，在方艙醫院封閉前實現館內住院區、護士站、分檢大廳、休息室等區域的無線網絡全覆蓋。

為全力保障核酸檢測點的網絡性能指標正常，福州分公司在疫情發生的第一時間，迅速建立維護人員兩班輪崗機制，重要機樓24小時值守，并對閩政通、福建核酸檢測信息平臺等相關防疫平臺的電路進行梳理、巡檢，將涉疫電路納入重保管理。針對核酸檢測采樣點/封控區域，緊急開通綠色通道，組織技術人員奔赴核酸檢測采樣點做好寬帶、天翼云眼等涉疫產品的開通、保障工作，將涉及的4G、5G小區全數列為重保小區，每日通報運營情況。

截止11月3日，中國電信福州分公司已開通核酸檢測點位、居家和集中隔離點安裝天翼云眼、智能門磁、寬帶等7000多部，有力保障了疫情防控的通信需求。

調測奧體方艙醫院無線網絡

核酸檢測采樣點安裝天翼云眼

?

泉州：800部天翼云眼服務二體方艙醫院

疫情當前，中國電信泉州分公司迅速行動，組織技術人員在采樣點安裝天翼云眼、智能門磁等設備，為防控點提供強力的技術支撐。

10月20日，晉江分公司接晉江市防控辦安裝視頻監控通知后，第一時間組織技術人員開通網絡資源和通知集成商籌備設備，上下聯動，以最快速度支援建設天翼云眼。截至10月30日，已成功建設90部天翼云眼設備，順利完成核酸采樣點監控需求。10月27日，應晉江市防控辦要求，晉江分公司派駐專人對接第二體育中心方艙醫院隔離點專班，配合醫護組優化調整方艙醫院內一脫二脫區監控視角，完成對廣播、對講系統的調整測試等，用3天完成800個天翼云眼的巡檢、維修、加固，助力指揮部落實二體方艙啟用準備。

10月25日，安溪分公司在接到兩個隔離點138部智能門磁安裝任務后，迅速組織技術人員前往現場勘察，高效推進方案設計、業務受理及終端配備等安裝支撐工作，于次日凌晨2點45分完成調測開通，保質保量完成交付。10月26日，各分局積極對接鎮政府，根據重點對象居家隔離點清單逐一上門摸排安裝，在一天時間內成功完成150部智能門磁及16部天翼云眼安裝任務。

智慧家庭工程師整裝待發

隔離點安裝智能門磁

?

三明：開通4000部辦公電話來電名片功能

針對近期防疫要求，中國電信三明分公司發揮信息化優勢，開通來電名片、語音自動外呼功能，借助“數智哨兵”技術，為疫情防控工作提供有力保障。

10月23日，三明分公司成立團員先鋒隊，開展專項服務，為政府、社區等近4000部辦公服務電話開通來電名片功能，發揮來電名片及AI語音外呼平臺作用，同時，運用平臺機器人可自動開展流調，提高通知到達率，減輕“三公一大”專班人員流調工作量。對鄉村疫情防控方面，三明分公司免費開通語音自動外呼功能，協助鄉村、社區工作人員通知核酸檢測、防疫注意事項。

為保障核酸檢測點的網絡暢通，三明分公司為部分重點場所提供“健康碼、核酸檢測、疫苗接種”三碼合一和測溫的“數智哨兵”設備，用技術手段實現進入重點場所刷臉通行、紅黃碼預警、突發病例快速溯源、測溫、亮碼等疫情防控功能。

流量監測及網絡保障

志愿者幫忙掃碼確認身份

?

南平：3小時安裝上線216部天翼云眼

疫情當前，中國電信南平分公司迅速行動，安排技術骨干輪流值守，多形式開展防疫宣傳，筑牢疫情防控“信息生命線”。

疫情發生后，南平分公司主動對接地方黨政部門和醫衛等重點單位，在疫情發生3小時內完成浦城全縣核酸采樣點216部天翼云眼全部上線，并組織通信保障人員入駐浦城縣應對新冠肺炎疫情工作指揮部，安排技術骨干24小時輪流值守，密切監視核酸檢測點、監控點位網絡運行情況；組建核酸檢測點專項保障團隊，持續對檢測點的無線網絡進行現場測試及優化，為有效完成核酸檢測工作提供穩定的網絡保障。

此外，南平分公司還組織志愿者下沉一線，開展人員流調、核酸檢測登記、網格登記等志愿服務，并利用營業廳LED宣傳電視、公益短信，開展疫情防控宣傳。截至10月31日，累計撥打流調電話500余通，核酸檢測登記志愿時長超100小時，派出通信保障和志愿服務人員超400人次，應急保障車輛超150車次，發送疫情防控短信20余萬條。

保障防疫指揮部通信暢通

志愿者為居家隔離人員配送物資

關鍵詞： 中國電信