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□記者李森?通訊員郭煜?文/圖

“請配合我們公安機關進行調查，不要掛電話，去密閉房間按我們說的做，不要告訴他人……”類似這樣冒充“公檢法”的詐騙套路，已經屢見不鮮。但面對突如其來的“警察”指令，往往還是有很多人一下子慌了神，從而一步步掉入騙子的陷阱。日前，九江銀行贛州分行就連續堵截了兩起電信網絡詐騙，為當事人挽回了損失。

“公安”誘導轉賬卡了殼

近日，市民任女士來到九江銀行贛州東陽山路社區支行，一進門就拿著身份證和銀行卡要求銀行工作人員調整轉賬額度。本著嚴謹負責的工作態度，銀行工作人員開始核實其調整原因和事項。任女士解釋說要把錢轉給別人，對方是“公安機關”的，說她的銀行卡涉嫌洗錢，現在需要她把支付寶的錢轉到九江銀行銀行卡里，再通過銀行卡轉到“公安機關”的賬戶上，對她這張銀行卡展開資金清查，如果不配合就將聯合當地公安將其抓獲拘留。任女士在另一個“公安機關工作人員”的指導下，已嘗試給對方轉賬好幾次，一直轉不過去。于是，“公安機關工作人員”要求她來銀行網點提高轉賬額度再進行轉賬，如果一小時內沒有辦理好將會對她啟動拘留程序。說到這，任女士神情非常緊張，一再要求銀行工作人員給她提高限額，不然來不及了。

銀行工作人員確認任女士遭遇了電信詐騙，一邊安撫其情緒，一邊對其講解電信詐騙知識，并以其他客戶的經歷向任女士佐證她所遇見的是同類型的電信詐騙。在銀行工作人員近半小時的耐心安撫和宣導下，任女士神色逐漸緩和。銀行工作人員發現客戶手機上沒有安裝國家反詐APP，便耐心指導她安裝這一APP。不一會兒，“公安機關”又打來電話，此時因安裝了國家反詐APP，任女士手機上提示“對方為境外手機號碼，涉及電信詐騙”。在多次掛掉騙子電話后，任女士已確信對方就是騙子，她很慶幸自己逃過了這次電信詐騙。

為客戶止損9萬元

無獨有偶。前不久，九江銀行東陽山路社區支行收到客戶蔡女士的電詐系統預警信息，在查詢過程中發現蔡女士賬戶連續4天在出賬，出賬金額達32萬元且轉賬對象不同。憑著銀行工作的敏感性，銀行工作人員察覺到蔡女士可能正在遭遇電信詐騙。社區支行工作人員立即聯系她前往網點核實，但電話一直無人接聽。銀行工作人員在仔細審閱蔡女士近期流水時，發現有名熟悉的老客戶之前也轉了10萬元給她，于是聯系該客戶幫忙找到蔡女士。

中午12點左右，老客戶帶著蔡女士來到網點。社區支行工作人員詢問蔡女士這幾天給陌生人轉賬的原因和過程。但蔡女士一直閉口不言，說現在還不能說，等風頭過了才能講。銀行工作人員立馬察覺異常，判斷這是電信詐騙中冒充“公檢法”的典型手段，于是耐心和蔡女士溝通，引導性地問她是不是有人自稱是“公安局”，說涉及洗錢并且不可對外透露，不然就會被抓起來等。蔡女士連連點頭。銀行工作人員確認是電信詐騙后，建議客戶立即報警。但蔡女士仍然覺得對方就是真警察，報警會導致自己被抓起來，一直著急回家。

銀行工作人員撥打了反詐工作站民警電話，民警在知悉情況后請當地社區民警上門了解。社區民警上門了解發現，蔡女士在家一直緊盯著手機，他人電話也不接。社區民警在調取蔡女士手機聊天記錄時發現，她還在向親戚朋友借錢轉賬到騙子賬戶上。在社區民警和銀行工作人員近半小時的提醒和勸解下，蔡女士才相信自己被騙了。隨后，蔡女士與民警一起到銀行網點，將卡上剩余的2萬元資金轉回給自己的朋友，并對銀行卡限制了非柜面業務。蔡女士說：“騙子冒充公安，說我參與了電信詐騙，要把我的資金凍結，還要交19萬元保證金，否則要給我下通緝令，封了我的家。我當時很害怕，就去向朋友借錢，朋友中午給我轉了2萬元，下午準備給我轉7萬元，幸好你們及時阻止了我，否則這9萬元就會被騙走。”

近年來，不法分子借助電信網絡等實施詐騙犯罪的手法不斷翻新，給普通老百姓資金安全造成極大的危害。九江銀行贛州分行瞄準“全民反詐”“贛州無詐”目標，壓實責任，抓細工作，多措并舉，穩扎穩打推進反電信網絡詐騙工作，同時結合“普及金融知識、守住錢袋子”等金融知識普及活動，積極開展防范電信詐騙宣傳培訓，不斷提升員工堵截風險事件的能力。

關鍵詞： 電信網絡