新華社北京7月29日電（記者吳文詡、魯暢）記者調查發現，當前網絡上活躍著通過提供“社交賬號解封”服務牟利的黑灰產業——通過短信驗證碼、人臉識別驗證、套路化的申訴投訴等手段，幫助他人恢復因非正常操作而被平臺凍結的社交賬號。據公安部門介紹，這些非法解封的賬號中，有大量賬號被電信詐騙團伙用于實施詐騙使用，涉案金額巨大，成為電信詐騙違法犯罪“幫兇”。
按照公安部“凈網2022”專項行動部署，北京警方已破獲數十起涉嫌幫助信息網絡犯罪活動罪（以下稱“幫信罪”）案件，其中提供解封賬號的違法犯罪行為呈現增長勢頭。
在北京市公安局網安總隊和通州公安分局破獲的一起案件中，趙某通過網絡發布解封QQ賬號廣告并與境外電信詐騙團伙勾連，在明知這些QQ號違法用途的情況下提供解封服務，并雇傭蘇某、李某參與其中。
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辦案民警介紹，近一年時間內，趙某等三人解封凍結QQ號超過3萬個，非法獲利近40萬元。經過公安部門篩查，趙某等解封的QQ號與全國300余起刑事案件有關聯，涉案金額近3000萬元。
在通州區人民法院審理的一起案件中，被告人楊某某因幫信罪獲刑。根據其供述，2020年10月，楊某某因在QQ群發布兼職信息被“封號”，在網上找人幫助解封時接觸到解封賬號的情況，由此發現非法解封賬號有利可圖。隨后，楊某某從用自己的人臉幫助他人解封，到購買使用帶有視頻人臉轉換器的手機，再到去付費網站批量解封，楊某某利用多種手段先后非法解封上萬個QQ號，非法獲利15萬元。據相關部門核實，楊某某解封的多個賬號被用于電信詐騙犯罪。
圖為某解封工作室針對不同形式的賬號凍結，明碼標價解封費用。辦案人員告訴記者，不法人員通常使用短信驗證和人臉識別兩種方式完成QQ號解封。在趙某等三人相關案件中，趙某會利用“短信驗證碼接收平臺”或通過建立微信“兼職群”，讓群里的用戶以“做任務”的形式用自己的手機接收驗證碼，趙某再支付一定“兼職”費用；人臉識別方式解封的操作與之類似，李某和蘇某雇傭他人使用自己的照片或網絡搜索的人臉照片進行驗證，解封QQ號。
北京市公安局網安總隊辦案民警表示，在涉嫌幫信罪案件中，明知有解封需求的社交賬號可能用于電信詐騙仍收費解封的案件呈現出增長勢頭。“不法人員使用QQ聊天從事不法活動，觸發系統封控策略被凍結，本來起到了制止作用，但解封后不法分子又能繼續與事主聯系，進一步實施詐騙。”上述辦案民警說。
圖為在某購物平臺上，20元拍下解封教程，商家發來申訴模板。 圖為某解封工作室制作相關文檔，向客戶介紹其解封方式。記者調查發現，解封賬號行為危害大，但在一些網絡平臺上，仍有不少商家發布廣告，提供解封賬號服務。其中，解封社交賬號手段五花八門，既有幾百元的高價“強開”，也有價格較低的通過申訴方式解封的教程。在交流過程中，這些商家通常不會詢問解封賬號的用途是什么。
圖為某購物平臺上，商家提供微信解封投訴教程。在某購物平臺上，解封教程售價20元，內含詳細的投訴模板和總結好的“高通過率文案”。商家告訴記者，用戶可以在互聯網信息服務投訴平臺上申訴，向平臺施壓，進而達到解封的目的。這位商家還表示，20元是教程費用，如果需要商家代操作，則需另加20元“技術服務費”，此種方式成功率很高，但不能保證一定解封。
一家收費更高的商戶表示，能“百分之百”保證賬號成功解封。在代客戶申訴后，如果解封不成功，還可以通過技術“強開”，最高收費660元。此外，商戶還能夠幫“二變無”賬號（即密保工具失效的賬號）清除違規記錄、實名記錄和歷史登錄記錄。
記者同時發現，除了解封QQ號外，微信、支付寶等同樣存在通過教程操作的解封服務。有消費者留言稱，按照店家所給的操作流程，成功解除了限制。一位商家坦言，這樣的解封產業為灰黑產業，因此希望客戶不要宣傳聲張，避免不必要的麻煩。
“現在注冊新的QQ號需要各種實名或者驗證，增加了犯罪分子大量注冊的難度。如果不能大量補充新的QQ號碼，他們就需要通過非法途徑付費解凍賬號，然后利用舊的QQ號繼續實施詐騙。”北京京坤律師事務所合伙人律師李小樂說。
法律人士指出，此類違法犯罪活動反映出網絡平臺還存在較大的技術漏洞。李小樂說，社交軟件相關企業要進一步完善安全防護策略，通過技術手段堵住違規解封賬號這一漏洞。記者梳理多起案件判決書發現，不法分子用于解封賬號的手機號、照片均不是賬號用戶本人的，甚至可以使用網上隨意下載的照片進行人臉識別解封。
警方提醒，廣大群眾應提高個人信息安全保護意識，不能為了牟取小利，亂入“兼職群”，將自己的照片、身份證、銀行卡、手機號等出借、出租、出售給他人，這樣既可能會影響個人征信記錄，還可能淪為電信詐騙、網絡賭博、色情交易等網絡犯罪的幫兇而被追究法律責任。（參與采寫：孫彤）
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