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6月的一個下午，建行太原南城支行營業(yè)部即將結(jié)束一天的營業(yè)準(zhǔn)備結(jié)賬，一位老人急急忙忙走進(jìn)大廳想要辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

客戶經(jīng)理小李接待了老人，卻發(fā)現(xiàn)他只帶了身份證沒帶銀行卡，無法辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。老人著急地說必須把錢轉(zhuǎn)過去，他要投資紀(jì)念幣。小李一邊安撫他不要著急，一邊叫來營運主管一起了解情況。原來，就在十多分鐘前，老人接到一個多年沒有聯(lián)系的侄子的信息，說有個內(nèi)部關(guān)系能夠幫著買紀(jì)念幣，這套紀(jì)念幣市場上少見，增值性非常高，并且免費辦理不收運費，機(jī)會難得。他想買一套留著升值。

網(wǎng)點主管在了解情況后，用老人的手機(jī)撥通了?“侄子”的電話。聽到對方支支吾吾的回答，結(jié)合多年風(fēng)險防范的經(jīng)驗，主管意識到老人極有可能遇到了電信詐騙。恰好有位公安人員正在該行辦理業(yè)務(wù)，聽到對話后主動詢問了老人的情況，并拿出自己的警官證證明身份。在公安人員和該行員工的分析和極力勸說下，老人終于反應(yīng)過來自己差一點上當(dāng)受騙。他不停的向公安人員和該行員工道謝，感謝他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，為他避免了5000元的養(yǎng)老金損失。

下一步建行太原南城支行業(yè)務(wù)經(jīng)營部將進(jìn)一步加大反詐宣傳力度，提醒廣大群眾時刻提高警惕，謹(jǐn)防電信詐騙，幫助廣大群眾有效保護(hù)個人資產(chǎn)不受損失。（劉宇，喬彤）

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