來自睢陽區60多歲的王女士反映，近期有自稱某部門的工作人員以“關愛老人、服務到家”的名義，通過短信、電話等方式針對老年人實施電信詐騙。為提高老年消費者防范意識，保護人民群眾財產安全，商丘銀保監局特提醒廣大金融消費者注意以下事項：

一、防范犯罪分子利用親情實施侵害

犯罪分子經常利用老年人重視親情、關心后輩的情感特點，通過電話、短信、微信等聯系老年受害者，虛構親人遭遇事故急需救助、被綁架需要贖金、惹上官司需要賠償等，哄騙受害者支付款項。

老年消費者在遇到上述情況時，要盡快與親人取得直接聯系，核實情況，不要急于轉賬匯款。

二、防范犯罪分子冒充國家機關實施侵害

犯罪分子經常利用老年人信息較為閉塞、識別能力不強的弱點，冒充公安、司法、金融監管等國家機關工作人員聯系老年人，發送偽造的國家機關通知、通告、信函等公文，恐嚇受害者支付款項。

廣大消費者應牢記國家機關不會通過電話、微信辦理案件或發送公文，更不會提出“繳納保證金”“設立安全賬戶”“通過轉賬驗證身份”等要求，不要輕信騙局。

三、防范犯罪分子竊取個人敏感信息

老年消費者在日常生活和消費活動中要提高警惕，隨時注意保護個人敏感信息。要防范不法人員以產品促銷、團購優惠、健康講座、投資理財等名目搜集身份證號、銀行卡號、電話號碼等個人敏感信息。

四、遇到疑似詐騙情形時及時求助

老年消費者在遭遇疑似詐騙情形時要保持冷靜，不要聽信“必須保密”“不能告訴別人”的要求，及時通過電話報警或就近到公安機關求助。在銀行保險機構辦理業務的老年消費者也可以直接向現場工作人員說明情況，工作人員也會提供幫助或代為報警。

在此，提醒老年消費者進一步提高自身防范意識，積極關注防詐反詐信息，了解詐騙典型案例，及時識破騙局，防止遭受侵害。同時，呼吁家庭成員和子女要時常關注老年人的思想動態和情感需求，普及防詐知識，多作風險提醒，主動幫助老年人遠離詐騙陷阱。

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