“這回再也不怕接到騷擾、詐騙電話了，接之前就能看到上面的名片顯示，陌生電話也接得放心！”日前，家住東莞的67歲張奶奶了卻了一件煩心事，言語間向記者點贊中國電信來電名片業務的安全便捷。

張奶奶表示，平常一般很少有陌生電話打來，但最近因為疫情，很多人打電話來問家里人信息、最近去了哪，因為不能辨別來電身份，還掛斷過對方電話。有了“來電名片”后，張奶奶意識到對方是防疫流調部門，這才打消接聽疑慮。

像張奶奶一樣，最近一段時間，部分老百姓經常接到流調電話，但對于這些陌生號碼，很多人心有顧慮拒接?！皝黼娒喈斢诮o防疫人員的電話號碼加了一個認證?！泵换鶎臃酪吖ぷ魅藛T表示：“社區工作人員有限，打電話嗓子都說啞了，結果還有好多人根本不接電話，聯系不上。”來電名片的需求非常緊急。

中國電信號百信息在了解到這一迫切需求后，立即動員各方力量，協調各省/地市公司，為全國各級政府、街道辦、居（村）委會、衛健委、醫院、疾控中心、疫情防控應急指揮辦公室等相關部門主動開通“來電名片”業務，依托于集團智能通信云平臺的能力，幫助相關部門設定“防疫名片”信息，主動亮明身份，連接信任。

記者了解到，號百信息協助廣東電信為東莞、佛山、深圳、汕尾、茂名等多地市協調加載“來電名片”業務。截至4月1日，中國電信來電名片已為廣東服務2574家單位，開通防疫電話11.8萬個。

目前，中國電信號百信息來電名片團隊已經協調各省公司部署“疫情防控熱線解決方案”，在全國范圍內成立多個專項小組，爭分奪秒地支撐相關單位開展防疫宣傳、流調、市民咨詢服務，截至4月1日，中國電信來電名片已服務全國26000家單位，開通來電名片近55萬個。

（專題|撰文 潘敬文）

關鍵詞： 中國電信