本報記者 蘇怡

“張先生，您好，這里是航天基地防疫指揮部，我們看到你要出門，請問有什么需要幫助的嗎？”近日，通過陜西電信西安分公司搭建的疫情防控平臺，防疫人員收到正在居家隔離人員的門磁告警，立刻與對方進行對話溝通。

經了解，該居民出入家門的原因是患有白血病的孩子病情危急需要救治。工作人員第一時間聯系醫院、社區管理人員進行安排處置。

“陜西電信西安分公司研發的疫情防控平臺，讓我們通過科技防護手段，實現防疫智慧管理調度、實時監控、節約成本。目前，疫情防控平臺與監控平臺可實現數據的實時交互，通過數據‘一張圖’，我們能夠快速掌握全轄區、社區、小區三級防疫管理的具體情況，構筑起智慧防疫的堅強堡壘。”航天基地防疫指揮部社區隔離組技防負責人說。

去年以來，面對因疫情需居家隔離管理的現狀，陜西電信西安分公司快速提供以物聯網為主的“科技防疫1.0”。陜西電信西安航天分局緊急協調調用門磁1000個，通過陜西電信NB-IOT通信技術實現數據互通，10名裝維工程師快速為隔離戶安裝門磁。僅僅兩天時間，所有門磁數據全部匯集到航天基地防疫指揮中心的實時大屏監測平臺，實現了對隔離人員進出門的有效管理。

為了具體區分隔離住戶開門的情況、做好實時監督，陜西電信西安航天分局連夜協調平臺服務單位，對行業內攝像頭功能進行反復對比選擇，全面實現門磁、攝像頭、平臺的“三融合”，以智能視頻AI分析實現241戶隔離戶的科技防疫，完成 “科技防疫2.0”的升級。

解決了人員進出情況的智能監管，能否對隔離防控人員全面做到“查、控、問、處”？陜西電信西安航天分局先鋒防疫專班再次投入到告警系統、對講產品、平臺部署、集中受理的新方案研究制定，最終形成創新解決方案并找到適合新場景的生態合作伙伴。緊接著，培訓、調試、安裝、開通……歷經30多個小時，“科技防疫3.0”升級工作全部完成。

為了快速了解轄區內隔離人員管控具體情況，今年初，陜西電信西安航天分局再次向航天基地管委會呈交防疫融合方案，通過可視化面板對全轄區隔離戶數量、封閉小區數量、實時監控畫面、告警信息處理結果等相關情況做到數據“一張圖”平臺展示，為指揮決策提供科學依據，科技防疫進入4.0階段。

“截至目前，我們深挖防疫平臺、產品使用過程中的‘痛點’，建立健全了‘物防+人防+技防’的‘三防’保障體系，向‘科技防疫5.0到N.0’前行，以更好實現常態化疫情防控與及時遏制疫情反彈雙線隨時切換。同時，讓科技防疫以更創新的模式延伸到智慧社區的服務中，為群眾做一些實事。”陜西電信西安航天分局政企客戶中心負責人說。

今年3月，在新一輪戰“疫”行動中，陜西電信積極發揮信息化優勢，主動擔當社會責任，不斷深入挖掘防疫工作需求、優化防疫平臺，助力區域防疫工作。在航天基地管委會防疫工作高峰期，陜西電信西安分公司累計配合科技防疫3000余次，對5000余戶隔離戶提供了視頻分析、遠程語音服務。

科技賦能、高效防疫、智慧服務。“監控設備具有雙向語音功能，為隔離戶增加了一條生命通道。隔離戶家中有緊急情況，除了可撥打電話外，也可以通過監控設備及時向相關管理部門呼救。”陜西電信相關負責人表示，接下來，他們將進一步完善防疫平臺中針對各小區老、弱、殘、障及獨居等特殊人群的精準管理，使小區住戶更有幸福感。

關鍵詞： 中國電信