新增核酸檢測點需要緊急開通寬帶，現場卻沒有光纖資源，怎么辦？團隊成員封閉檢測，能出外勤優化網絡的人手越來越少，如何應對？疫情期間的通信保障，“難題”層出不窮，盡管如此，上海電信通信“鐵軍”依然在資源少、人手少、需求多的情況下拿出了亮眼的“電信方案”，成為城市抗疫一線上一支兼具智慧與技術的獨特力量。

開足馬力，為盧灣體育館“牽線”

3月14日，黃浦區盧灣體育場作為臨時核酸檢測點正式開放，市民手機亮碼、醫護人員手持終端掃碼、迅速檢測，高效有序。據統計，當天上午8點到11點短短三小時，大約3000名市民接受了檢測。高峰時期，現場醫護工作者開足馬力，上海電信寬帶網絡也滿負荷運行。

這樣的效率離不開上海電信提前做的“功課”——就在前一天晚上，上海電信為被臨時征調為核酸檢測點的盧灣體育館緊急開通了兩條寬帶，不僅展現出極高的專業度，更拿出了“電信速度”。在各部門的緊密配合下，協調政企地址工單資源、安裝跳纖需進傳輸、布放光纖網絡等一系列工作有條不紊地展開?！跋掳嗪笠皇盏焦危覀兙挖s到現場摸資源，整個放線開通的過程可以說是一波三折?！鄙虾ｋ娦乓痪€人員孫桂柯說。當時場館內沒有現成電信網絡資源可利用，最近的機房在兩公里外；如果經露天廣場拉明線進來，檢測開始后人流量大，存在隱患，只能臨時改換走內部網絡，從體育館辦公區延伸網線到場館內；原本按客戶要求開通了一條家用寬帶，但開通測試時發現難以支撐大量設備同時在線，只能迅速返工，改換為更大容量的政企寬帶。

克服了一系列的困難，當晚10點，盧灣體育館順利開通兩條寬帶?！耙咔槠陂g來自核酸檢測點的緊急需求很多，而且往往安裝環境復雜，幾乎每天安裝量都超過10家?！睘榱四茉诮拥叫枨髸r用最快的速度響應，孫佳柯已經連續5天都住在公司，時間緊，任務重，但“每完成一個工單，都算是為抗疫做出了一點貢獻吧！”

“預防式”保障，“人手不夠戰略湊”

核酸檢測結果查詢短信保障、健康云和隨申辦app業務質量監控及保障、核酸檢測點網絡保障、隔離酒店信號保障……每天，上海電信移互部都要處理大量網絡保障任務，“上個周末，移互部的防疫工作群里，只有凌晨1點到3點沒有人說話。”

從一個現場到另一個現場，上海電信移互部工程師曹真豪和同事們不是在優化網絡，就是在去優化網絡的路上?！艾F在不少同事都被封閉在小區里，外場人手就比較緊張。”考慮到疫情期間需求一般都非常緊急，在人力有限的情況下，曹真豪的團隊制定了一套“預防式”保障的工作方法?！懊刻煸缟?點開始，是居民上班亮健康碼、查詢行程碼的早高峰，針對這個情況，我們就提前加強對高負荷基站的監控，隨時做好應急優化準備。”

此外，近期上海正在大規模推進核酸檢測工作，移互部抗疫保障團隊就密切監控各區公眾號發布的居民統一核酸進度，針對即將開展檢測的小區進行預防式、精準化網絡優化，整理小區周邊基站清單、高話務清單，通過基站后臺參數調整、基站天線機械傾角的調整等手段，收縮信號覆蓋范圍，保證核心區域信號質量，同步調整周邊的基站，均攤話務。針對一些比較大的社區，上海電信還會提前協調共建共享基站資源，確保到檢測期用網高峰時能順利支撐醫護工作。

兩天不到的時間里，曹真豪加了數百位陌生人的微信，區局的、友商的、客戶的、物業的、居委會工作人員的……“需求一個接一個地來，每解決一個，我們都覺得離抗疫勝利更近了一步。”

應急保障，通信車一天“四連發”

當前，上海疫情病例分散，開展封閉核酸檢測管理的區域幾乎每天都在新增，上海電信應急局更是創下了24小時內連續4次緊急出動抗擊疫情的記錄。北到崇明，南到臨港、奉賢，西至青浦，上海電信應急基站車一次次星夜出發，奔赴城市的各個角落，為各個核酸檢測點、封控小區、集中隔離點提供應急保障，為城市建立起堅實的網絡后盾。

3月10日晚，接到崇明人民體育場可能將被用作臨時核酸檢測點的消息，上海電信應急車連夜出動。“雖然當時還沒有完全確定下來，但我們考慮到萬一確實要臨時開通核酸檢測點，網絡通信一定不能掉鏈子。全力以赴助力抗疫，這是我們電信人的姿態?！睆纳虾ｋ娦艖蓖ㄐ哦志值匠缑魅嗣耋w育場，近百公里的距離，上海電信應急保障團隊星夜奔襲，第一時間到達現場，確認消息后，摸黑測試網絡，布放光纖，直到凌晨時分地面接入完成，應急團隊才松了口氣?！绑w育場是崇明區比較大的一個檢測點，預估人流量會非常大，我們的保障任務也重，加上不確定什么時候場館就要封閉起來，只能爭分奪秒地施工。”上海電信應急局二分局副局長謝偉祺說，施工完成，確認第二天肯定沒問題了，大家心里的石頭才能落地。

攻堅克難，逆行守“滬”擴容網絡

復雜嚴峻的抗疫形勢下，金山公共衛生臨床中心的治療床位日趨飽和，老年醫學中心作為儲備后備定點醫院擴容床位需要緊急啟用。為了滿足后續新冠治療病人及醫護人員的正常手機通話和上網需求，上海電信需要迅速開通2條全程分管、分纜的裸光纖電路。

“抗疫就是命令，必須爭分奪秒?！鄙虾ｋ娦耪罂蛻糁雾憫行目蛻艄こ處熽懫既A說，當晚十點半接到客戶需求時，距離客戶要求的最后開通時限只有不足26個小時，而困難卻接踵而至——醫院內沒有電信資源覆蓋、用戶點兩地距離超過70公里光路衰耗大，用戶端設備沒有支持長距離的光模塊……面對一道道難題，他們想方設法攻堅克難，沒有資源，就緊急啟動光纜建設；長距離裸光纖衰耗大，就優化路由，將備用路由改成OTN方案；用戶側設備沒有長距離光模塊，就火速調集設備資源。于是，20小時，上海電信“鐵軍”完成主用72KM的裸光纖電路開通，并在隨后的2天內完成備用OTN電路的全程開通，圓滿完成老年醫學中心新冠治療床位的網絡覆蓋開通任務。

面對疫情“倒春寒”，上海電信全力以赴履行戰“疫”保障社會責任，努力發揮央企基層單位“壓艙石”作用，不怕困難，助力打贏疫情攻堅戰。(完)

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編輯：許兵??

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