昆明信息港訊近期,昆明疫情出現(xiàn)反彈,疫情就是命令,防控就是責(zé)任。中國(guó)電信昆明分公司迅速響應(yīng),以實(shí)際行動(dòng)詮釋央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。昆明電信分公司疫情領(lǐng)導(dǎo)小組聞令而動(dòng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、疫情監(jiān)控上報(bào)制度和員工在崗值班制度,全員在崗各司其職共同戰(zhàn)疫。
認(rèn)真落實(shí)防疫政策,有序生產(chǎn)嚴(yán)管控
疫情發(fā)生以來(lái),為保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠安全、有序開(kāi)展,昆明電信分公司積極推進(jìn)疫苗接種工作,2021年全體員工就已經(jīng)完成疫苗接種工作。此輪疫情來(lái)襲之際,昆明電信分公司立即開(kāi)展全口徑員工摸排工作,認(rèn)真落實(shí)各級(jí)防疫要求有序開(kāi)展工作,組織安排員工進(jìn)行核酸檢測(cè),辦公區(qū)域定時(shí)消殺,防疫物資充分到位,錯(cuò)峰就餐,紀(jì)委嚴(yán)格監(jiān)督。根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,昆明電信分公司實(shí)行分梯隊(duì)到崗上班,實(shí)行到崗、居家辦公兩種模式,進(jìn)入工作區(qū)域所有人員必須測(cè)溫掃碼、佩戴口罩。保障電信的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)有序進(jìn)行。
迅速行動(dòng),硬核支撐保暢通
昆明電信分公司在接到昆明市應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部業(yè)務(wù)需求后,為保障一線疫情流調(diào)電話接通率,半小時(shí)內(nèi)緊急現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)提供針對(duì)性信息化保障方案。開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)專線實(shí)時(shí)保障通信,迅速建立市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)信息化保障工作機(jī)制。昆明電信分公司及時(shí)響應(yīng)政府需求,對(duì)疫情管控區(qū)及時(shí)開(kāi)通視頻監(jiān)控,安裝、調(diào)測(cè)接入相關(guān)平臺(tái),對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行視頻巡檢。為各級(jí)黨委、政府和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、疫情封閉區(qū)提供服務(wù)與支撐,全天候重點(diǎn)信息化性能監(jiān)控保障并進(jìn)行通報(bào)告警,保障各級(jí)疫情指揮調(diào)度系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
落實(shí)值班制度,筑牢疫情防控網(wǎng)
面對(duì)疫情,昆明電信分公司迅速擬定網(wǎng)絡(luò)故障管控疫情方案,及時(shí)、細(xì)致部署長(zhǎng)期值守、異地值守、居家值守的相關(guān)事項(xiàng),為疫情期間網(wǎng)絡(luò)安全保障開(kāi)辟第二作戰(zhàn)場(chǎng)。此外,昆明電信分公司及時(shí)調(diào)配相關(guān)應(yīng)急物資及應(yīng)急車(chē)輛,應(yīng)急車(chē)輛實(shí)行7*24小時(shí)備勤,應(yīng)急保障隊(duì)伍及時(shí)演練確保萬(wàn)無(wú)一失。
昆明電信分公司在防疫關(guān)鍵時(shí)刻積極響應(yīng)架起保通暢的通信網(wǎng)絡(luò)。線路保障人員堅(jiān)持緊盯嚴(yán)管不離崗的工作要求,實(shí)時(shí)巡視昆明出口省外光纜線路,地毯式排查杜絕障礙發(fā)生。對(duì)云南藝術(shù)學(xué)院、下莊村等疫情封控區(qū)域進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)、后臺(tái)技術(shù)支撐處理網(wǎng)絡(luò)故障、公眾寬帶故障,確保網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)暢通。
足不出戶辦業(yè)務(wù),愛(ài)心驛站暖民心
疫情期間,為確保各項(xiàng)工作安全、有序進(jìn)行,昆明電信營(yíng)業(yè)廳愛(ài)心驛站提供貼心服務(wù),各大營(yíng)業(yè)廳掃碼測(cè)溫、及時(shí)為客戶提供免消洗手液、口罩、免費(fèi)熱水。免費(fèi)微波爐、免費(fèi)休息廳等也為市民實(shí)時(shí)敞開(kāi),除此之外,各大營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展綠色通道、陪護(hù)辦理,為用戶提供舒心服務(wù)。
疫情期間,除了線下暖心服務(wù)之外,昆明電信分公司及時(shí)保障線上服務(wù)的有序進(jìn)行,10000號(hào)熱線、電信營(yíng)業(yè)廳APP、昆明電信公眾號(hào)實(shí)時(shí)通暢。在線咨詢、查繳話費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等即可網(wǎng)上便捷完成,暖心服務(wù)時(shí)刻保障用戶的通信暢通。
疫情面前顯擔(dān)當(dāng),越是艱險(xiǎn)越向前。昆明電信分公司將始終以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)持最高站位、最快響應(yīng)、最強(qiáng)措施、最優(yōu)作風(fēng),扎實(shí)做好防疫情、保安全、護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,為打贏這場(chǎng)疫情抗擊阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
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