【網(wǎng)友反映手機(jī)套餐收費(fèi)貴，工信部回應(yīng)：將進(jìn)一步督促電信企業(yè)改善資費(fèi)方案】

據(jù)中新報道，近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)互動平臺反映稱手機(jī)卡“流量很少，分鐘數(shù)很高，套餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很貴”，對此工信部回應(yīng)稱，已推動企業(yè)推出各種優(yōu)惠資費(fèi)方案和降費(fèi)舉措，將進(jìn)一步督促企業(yè)改善資費(fèi)方案，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大用戶多層次、多樣化的需求。

IT之家了解到，網(wǎng)友在留言中表示，電信公司辦理卡時有活動，2 年后又恢復(fù)原價。由于使用習(xí)慣，用戶很難輕易換號碼。手機(jī)卡流量很少，分鐘數(shù)很高，而且套餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很貴。

對此，工信部回應(yīng)稱，2015 年以來，通過鼓勵市場競爭，調(diào)動企業(yè)積極性，推動企業(yè)推出各種優(yōu)惠資費(fèi)方案和降費(fèi)舉措，如取消手機(jī)長途漫游費(fèi)、取消流量“漫游”費(fèi)等，降費(fèi)工作取得了積極成效。移動流量平均資費(fèi)已由 2014 年的 139 元 / G 下降到 2020 年的 4 元 / G，降幅超過 95%。

工信部還表示，目前，在移動通信市場，電信企業(yè)推出了符合各類人群需求的多種資費(fèi)方案供用戶選擇。下一步，工信部將進(jìn)一步督促企業(yè)改善資費(fèi)方案，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大用戶多層次、多樣化的需求。

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