5 月 7 日上午消息，京東顯卡售后問題持續(xù)受到關(guān)注。今日，京東方面回應(yīng)稱：不存在顯卡售后“金融化”情況，保留追究造謠者法律責(zé)任的權(quán)力。
京東方面表示，會妥善處理個別顯卡售后的問題，目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運行。
不過，京東并未就具體顯卡售后問題解釋。
此前，有博主曬出一張聊天截圖，聊天內(nèi)容指出疑似京東把客戶返場修的顯卡先高價賣出去，然后等顯卡價格下降之后再買回還給客戶。
同時，在黑貓投訴等平臺上也有不少用戶投訴京東顯卡售后不換不返只原價退款等問題。
以下為京東回應(yīng)全文：
京東一直嚴格遵循相關(guān)售后服務(wù)政策，不存在傳言中顯卡售后服務(wù)“金融化“的情況;
京東會本著以客戶為先的理念，妥善處理個別顯卡售后的問題，目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運行;
京東呼吁風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對個別人的惡意造謠傳謠，京東已經(jīng)對相關(guān)信息保存證據(jù)，并保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)力。
