根據(jù)CRNIC截至2020年6月的數(shù)據(jù)，網(wǎng)購用戶規(guī)模為7.49億，電商直播用戶規(guī)模為3.09億，是網(wǎng)購用戶規(guī)模的41.3%。

企鵝智庫根據(jù)國家統(tǒng)計局和網(wǎng)上公開數(shù)據(jù)推算，電商直播間交易額已占網(wǎng)購“實物”零售額的10%。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，低價是用戶在電商直播間下單的最主要原因，這通常也是電商平臺常用促銷方式。

值得注意的是，排名第二的原因，用視頻直播方式可以清楚看到實物或使用過程。

與圖文相比，視頻形式能夠給到更生動的信息展示。消費者本能會選擇理解難度低的信息，當(dāng)能通過視頻做出更為有效的消費決策時，消費者可能很難回到圖文時代了。

看過電商直播的用戶應(yīng)該會感受到，主播的吶喊和渲染很容易讓人沖動消費。

但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅有12%的用戶會經(jīng)常在直播間買些本來沒打算買的東西，高達88%的用戶在直播間消費是有計劃性的，或者說，他們是有計劃地進入直播間。

少部分進行沖動消費的用戶中，消費的主要原因是低價、贈品、產(chǎn)品吸引，而不是盲目跟風(fēng)。電商直播間里的用戶消費呈現(xiàn)實際而且理性的特征。

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