在旅游平臺訂酒店、訂機票，老用戶比新用戶多花錢，這就是所謂的“大數據殺熟”。

從10月1日起，文化和旅游部公布的《在線旅游經營服務管理暫行規定》正式施行，規定明確了在線旅游經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅游者合法權益。

然而央視記者經過調查發現，十一長假期間，一些在線旅游平臺仍然存在“大數據殺熟”現象，不同用戶在同一平臺訂購相同機票，價格卻相差幾十元不等。

專家表示，在線旅游經營者如果濫用大數據分析等技術手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設置不公平的交易條件，不只是違反商業誠信原則，會降低用戶對平臺的黏性，還將是違法行為，會面臨法律的處罰。

只有依法遏制大數據“殺熟”行為，品質好、服務好的旅游產品才能有更多市場空間。

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