在一代人的記憶里，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)是免費(fèi)代名詞。免費(fèi)雖不一定最好，但至少還有選擇。而如今音樂付費(fèi)、視頻付費(fèi)、電商付費(fèi)、內(nèi)容付費(fèi)……不花錢甚至都不能完整聽完一首歌。互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代已終結(jié)，免費(fèi)付費(fèi)并非爭(zhēng)議旋渦，只是各種付費(fèi)套路最坑人。
版權(quán)大戰(zhàn)用戶買單
1分鐘視頻90秒廣告，這在國(guó)內(nèi)的視頻網(wǎng)站屬于正常操作，不充值真心沒法看。但是在各大視頻網(wǎng)站群雄割裂各種版權(quán)買斷的背景下，看A劇要買愛奇藝，看B劇要買騰訊視頻，這是逼著用戶把所有視頻網(wǎng)站都買個(gè)遍么?不得不說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)割韭菜比壟斷企業(yè)還狠!
爭(zhēng)奪版權(quán)勢(shì)必成本大增，最終商家放下匕首，拿起了40米長(zhǎng)的大刀。尤其今年以來(lái)，QQ音樂等平臺(tái)全面取消版權(quán)音樂試聽，不花錢只能聽1分鐘，以前好歹能聽完就是音質(zhì)差點(diǎn)。更可怕的是，充值VIP后仍需再付費(fèi)單獨(dú)購(gòu)買甚至還有廣告，徹底顛覆我的認(rèn)知。
為知識(shí)產(chǎn)權(quán)付費(fèi)沒錯(cuò)，但請(qǐng)給用戶一點(diǎn)尊嚴(yán)。
下載和網(wǎng)盤耍流氓
如果說(shuō)為版權(quán)付費(fèi)無(wú)可厚非，那么下載和網(wǎng)盤的收費(fèi)邏輯就有些耍流氓了。以下載軟件為例，為了迫使用戶充值VIP會(huì)員故意限速早已不再是秘密。值得一提的是，BT下載模式利用的是P2P協(xié)議，占用的是用戶與用戶之間的數(shù)據(jù)和帶寬，如此限速?gòu)?qiáng)賣會(huì)員與搶劫何異?
相比下載，網(wǎng)盤也沒好到哪里去。用戶數(shù)據(jù)保存在網(wǎng)盤確實(shí)占用了運(yùn)營(yíng)商的存儲(chǔ)和帶寬，為此付費(fèi)也算說(shuō)的過去，只是這吃相太過下作。以前不充值慢點(diǎn)無(wú)妨，現(xiàn)在不充值根本沒法用。靠免費(fèi)手段招攬用戶，當(dāng)你產(chǎn)生依賴就逼你花錢，如此收費(fèi)邏輯與綁架何異?
先把基礎(chǔ)的做好再談收費(fèi)，這樣才能被尊重。
電商會(huì)員套路滿滿
你要花錢購(gòu)物，先要花錢買會(huì)員，這種會(huì)員店模式可能很多國(guó)人無(wú)法理解，但卻被美國(guó)人玩得淋漓盡致。比如沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店，以及剛剛進(jìn)入中國(guó)Costco好事多。在美國(guó)你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些會(huì)員超市的商品價(jià)格非常便宜，幾乎成本價(jià)賣給你，人家就靠服務(wù)賺錢。
這種商業(yè)模式被國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)“改良”，看上去付費(fèi)會(huì)員優(yōu)惠多多，而且還有專屬服務(wù)。但是通過定價(jià)手段逼迫用戶購(gòu)買會(huì)員，并且總是玩先漲后降的老套路就沒意思了。如果不是懶得多走幾步，你會(huì)發(fā)現(xiàn)線下商超的價(jià)格很多時(shí)候竟然比線上還要低，如今完全反過來(lái)了。
當(dāng)你習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，便是被電商寡頭收割的開始。
內(nèi)容付費(fèi)亂象叢生
內(nèi)容付費(fèi)源自用戶對(duì)精品內(nèi)容的需求升級(jí)，并作為新興互聯(lián)網(wǎng)盈利模式快速崛起。內(nèi)容付費(fèi)的領(lǐng)域很多，比如訂閱小說(shuō)、文章打賞、直播禮物等花樣繁多層出不窮。只是在缺乏監(jiān)管和過度包裝的情況，用戶付了費(fèi)未必會(huì)有精品，更多的是狗尾續(xù)貂的“封面殺手”。
人民日?qǐng)?bào)曾做過調(diào)查：高達(dá)七成用戶對(duì)付費(fèi)的內(nèi)容不滿，但因?yàn)樯碳覍⑵鋬?nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品定義為“服務(wù)”，并不享受“商品7天無(wú)理由退貨”的規(guī)定，用戶只能自認(rèn)倒霉。過去我們購(gòu)買書刊讀物其實(shí)也是內(nèi)容付費(fèi)，好歹有出版社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行把關(guān)，如今內(nèi)容付費(fèi)全靠運(yùn)氣。
付費(fèi)的不一定是精品，想要精品你得先付費(fèi)。
該不該為知識(shí)付費(fèi)
提到知識(shí)付費(fèi)，很多人會(huì)想到靠《邏輯思維》而名噪一時(shí)，又因?yàn)橹R(shí)付費(fèi)而引發(fā)爭(zhēng)議的羅振宇。當(dāng)別人問他，你為什么要對(duì)知識(shí)付費(fèi)時(shí)，羅振宇卻說(shuō)：我沒有收費(fèi)，我是做服務(wù)。他把知識(shí)付費(fèi)定義為“知識(shí)服務(wù)”，因?yàn)橹R(shí)不宜用價(jià)格來(lái)衡量，但服務(wù)卻可以。
秉承著互聯(lián)網(wǎng)開放共享精神，以前完全可以在網(wǎng)上獲取到免費(fèi)的知識(shí)。每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也會(huì)在網(wǎng)上免費(fèi)分享互通有無(wú)。曾經(jīng)還算融洽的互聯(lián)網(wǎng)氛圍被付費(fèi)模式所取代，知識(shí)需要付費(fèi)，問答需要付費(fèi)。各種問答社區(qū)大量復(fù)制粘貼答非所問，不花錢難有真知。
雖說(shuō)企業(yè)不是做慈善，可付費(fèi)正在殺死共享精神。
免費(fèi)和付費(fèi)誰(shuí)更貴
曾經(jīng)有人說(shuō) “免費(fèi)”的東西最貴，對(duì)于這句話不同的人有不同的理解。但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展而言，用戶付費(fèi)產(chǎn)生盈利才是可持續(xù)健康發(fā)展的根本。光靠資本融資燒錢，潮水退去一地雞毛的景象絕非鮮見。合情合理合法的收費(fèi)，同樣可獲得用戶的認(rèn)可和尊重。
當(dāng)然，天下沒有免費(fèi)的午餐。很多所謂免費(fèi)的應(yīng)用，其實(shí)無(wú)外乎出賣你的個(gè)人數(shù)據(jù)或者讓你看廣告。當(dāng)然也有免費(fèi)做的好的模式，比如高德得圖這種導(dǎo)航類App。用戶免費(fèi)使用幫高德完善數(shù)據(jù)，高德把更出色的地圖出售給商家，這也算一種和諧共贏的免費(fèi)生態(tài)。
合情合理合法的盈利模式，才是企業(yè)發(fā)展根本。
免費(fèi)與收費(fèi)的迷思
資源“免費(fèi)”下載的時(shí)代，我對(duì)高帶寬充滿渴望。可如今千兆光纖入戶，卻發(fā)現(xiàn)沒什么值得下載的東西了。盜版猖獗的90年代，涌現(xiàn)出大量經(jīng)典歌曲音樂并傳唱至今。如今知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)如此到位，卻極難有經(jīng)典之作。我徹底迷糊了，免費(fèi)和付費(fèi)到底孰是孰非。
成年人的世界沒有對(duì)錯(cuò)，只有利弊。這句話看上去貌似很有道理，但卻忽略一個(gè)關(guān)鍵。人們?cè)跈?quán)衡對(duì)錯(cuò)利弊之間，顯然忽視了底線的存在。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)論是免費(fèi)還是收費(fèi)，這只是盈利模式的不同。谷歌絕大部分產(chǎn)品免費(fèi)開源，但依然不耽誤它成為全球500強(qiáng)之首。
關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容付費(fèi)
