6 月 9 日消息，據外媒報道，市場研究機構 eMarketer 發布最新預測顯示，由于新冠疫情迫使更多人在線購物，2020 年美國電商銷售額有望躍升 18%。然而，在線訂單激增并不能抵消美國零售業整體下滑帶來的損失。
分析師估計，2020 年美國總零售額將下降 10.5%，至 4.894 萬億美元，這是自 2016 年以來的最低水平，也比 2009 年經濟衰退期間出現的 8.2% 降幅更大。
高級預測分析師辛迪 · 劉 (Cindy Liu)在報告中表示：“這是美國幾十年來最嚴重的消費者支出凍結趨勢。在短短幾周內，隨著美國人開始就地避難，3 月份零售額大幅下降。隨著第二季度銷售額降至年內最低點，消費者活動將需要數年時間才能恢復到正常水平。”
從長遠來看，實體零售正在拖累整體零售業的表現。今年，實體零售額將下降 14%，至 4.184 萬億美元，線下銷售可能需要長達五年的時間才能恢復到正常水平。報告稱，電商不足以抵消這些損失，只會緩解零售業下滑的嚴重性。2020 年，電商銷售額將攀升 18%，達到 7097.8 億美元，占美國零售總額的 14.5%。
向在線購物轉變對沃爾瑪特別有利。報告指出，沃爾瑪將首次超過 eBay，成為美國第二大電子商務零售商，僅次于亞馬遜。該公司預計，沃爾瑪的電商銷售額將在 2020 年躍升 35% 以上，增長至占據美國電子商務市場 5.8% 的份額。
塔吉特 (Target)、百思買、家得寶 (Home Depot)和好市多 (Costco)也將增長。但毫無疑問，亞馬遜的發展速度將超過其他公司。eMarketer 首席分析師安德魯 · 利普斯曼 (Andrew Lipsman)稱：“亞馬遜將把電商市場份額提高至 38%，并延長其主導地位。”
