5月7日消息，滴滴總裁柳青在接受外媒采訪中表示：“由于中國非常有效的控制措施，大多數城市的確診案例歸零，網約車業務開始受到很大影響，但隨著城市有序開放恢復更有確定性”。
目前，滴滴在中國的乘車量已達到新冠病毒爆發前水平的60%至70%，是2月份低點的五倍。雖然如此，柳青表示還將繼續實行較周全的消毒和衛生防護措施。
在回答記者關于應對疫情的策略時， 柳青表示，這是前所未有的挑戰，但滴滴在2018、2019年進行的安全體系大改革，包括對線上技術和線下司機管理體系的投資，在抗疫中起到了關鍵作用。“這堅定了我們的信心，我們做的事情是對的。”
“我非常感謝他們，因為在整個城市陷入困境時，真正出來并為人們提供幫助是需要很大勇氣的。”柳青說。
柳青還表示，滴滴將把從中國疫情期間的經驗帶到其他市場，顯示了很大的作用。這包括防護膜、產品創新及前線衛生防護管理的做法。她補充說，公司將繼續進行國際擴張。
“我們是年輕的參與者，但正走向全球市場。從這次危機中，我們知道可以與其他國家分享在中國的做法， 也更好地發揮全球資源的實力。”
全球的網約車企業都受到疫情爆發的打擊。在美國，Lyft上個月表示將裁員982名員工。優步今日宣布裁員14%，涉及3700名員工。
柳青表示，滴滴目前沒有裁員或籌集資金的計劃，將專注于提高效率，建設“靈活務實，持續創新，反脆弱的組織”。雖然業務受到疫情影響，但滴滴的長期潛力和戰略判斷不變。滴滴的核心業務在疫情前已經盈利，而滴滴認為盈利是一種戰略選擇。“滴滴的資產負債表是非常強勁的”， 將繼續投資于安全體系的建設，以及人工智能、自動駕駛等將重塑行業安全的新技術。
柳青表示：“我們從事的這項業務需要長期的承諾。滴滴是所有參與者中對這個行業的承諾最堅定、投入最堅決的企業。”(彭麗慧)
