圖為春茶采摘前夕的杭州西湖龍井茶園　王剛　攝

(抗擊新冠肺炎)沒(méi)有游客的導(dǎo)游：做網(wǎng)商開(kāi)直播送外賣(mài)備戰(zhàn)復(fù)工

中新網(wǎng)杭州3月10日電 (江楊燁)近日，中國(guó)文旅部下發(fā)通知，要求各地強(qiáng)化保護(hù)導(dǎo)游的勞動(dòng)權(quán)益，為旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展蓄力儲(chǔ)能。

應(yīng)虞樂(lè)是浙江新世界國(guó)旅的境外領(lǐng)隊(duì)。1月29日她帶團(tuán)從柬埔寨回到杭州，那之后旅游市場(chǎng)也按下了暫停鍵，她也開(kāi)始“宅生活”。

“回國(guó)后并不無(wú)聊。”應(yīng)虞樂(lè)說(shuō)，公司組織導(dǎo)游上課，同事會(huì)分享電影和書(shū)籍，也有如何品鑒紅酒，如何識(shí)別香水等內(nèi)容，大家興趣都很高。

“購(gòu)置的攝像頭和美顏燈昨天到貨了”。應(yīng)虞樂(lè)說(shuō)，她將轉(zhuǎn)身主播，帶來(lái)題為《絲路華裳》的內(nèi)容，為同行講講絲綢之路的故事。

杭州英語(yǔ)導(dǎo)游金東昇已經(jīng)從業(yè)10余年。宅家期間，他準(zhǔn)備了高級(jí)英語(yǔ)口譯資格證書(shū)的考試，計(jì)劃往翻譯方向發(fā)展。據(jù)他介紹，不少同行也正備戰(zhàn)教師證、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)證，也有人做起了網(wǎng)商，或者去當(dāng)了叮咚送菜員。

金東昇告訴記者，即使轉(zhuǎn)行，也會(huì)把導(dǎo)游作為一份副業(yè)。

浙江華頂國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)陳麗娟介紹，疫情前期，旅行社幾乎全線(xiàn)停止運(yùn)營(yíng)，公司每天零收入但是要支付1萬(wàn)多元的員工工資，壓力很大。如今，公司旅游平臺(tái)上增加了農(nóng)產(chǎn)品版塊，當(dāng)?shù)厥旱亩S、三門(mén)的海鮮、仙居的椪柑等都能在銷(xiāo)售平臺(tái)買(mǎi)到，實(shí)現(xiàn)了旅行社、導(dǎo)游、農(nóng)戶(hù)三方共贏。

攜程網(wǎng)約導(dǎo)游徐蒙晨是杭州地接導(dǎo)游。往年春天來(lái)到杭州的游客，最喜歡去太子灣公園和龍井茶茶園。

今年龍井茶快開(kāi)采了。徐蒙晨說(shuō)，她剛開(kāi)通了抖音號(hào)，想去茶園做直播，把杭城春天的氣息帶給未能來(lái)到杭州的游客。

對(duì)于接下來(lái)的發(fā)展，導(dǎo)游們有著各自的想法。

應(yīng)虞樂(lè)說(shuō)，疫情日趨穩(wěn)定，很多人待在家里也很想出去旅游，所以她對(duì)于未來(lái)依然很有信心。

“疫情后可能會(huì)帶來(lái)小團(tuán)隊(duì)游的預(yù)定量提升。”徐蒙晨說(shuō)，小團(tuán)隊(duì)游客對(duì)于導(dǎo)游講解的內(nèi)容要求更高，所以復(fù)工之前還要抓緊時(shí)間補(bǔ)課。

陳麗娟則計(jì)劃深耕農(nóng)旅融合，完善平臺(tái)內(nèi)容。她說(shuō)，公司已經(jīng)策劃了系列體驗(yàn)活動(dòng)，復(fù)工之后，將做好以農(nóng)促旅，以旅帶農(nóng)的文章。

浙江省旅行社協(xié)會(huì)監(jiān)事、導(dǎo)游分會(huì)會(huì)長(zhǎng)錢(qián)鈞告訴記者，目前浙江省考取導(dǎo)游資格證的約有5萬(wàn)人，專(zhuān)職從事導(dǎo)游工作的約有2萬(wàn)余人。他認(rèn)為，從商業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，每一次危機(jī)，也是一次新的機(jī)會(huì)。文旅融合、研學(xué)旅游都對(duì)新階段導(dǎo)游工作提出了更高的要求，導(dǎo)游應(yīng)做好知識(shí)、服務(wù)、智慧的重啟，學(xué)會(huì)跨界，全力備戰(zhàn)復(fù)工。(完)

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