文/陳妍
編輯/大風(fēng)
(資料圖)
一根玉米，讓快手辛巴和抖音東方甄選又站在風(fēng)口浪尖。
9月25日，辛巴否認(rèn)向東方甄選道歉，還在直播間揚(yáng)言：“公道自在人心，事實(shí)擺在面前，還在那意淫，這就是你們的問(wèn)題了。”
在碰瓷和滑跪上反復(fù)橫跳，似乎是辛巴一貫的操作。
就在前幾日，辛巴化身“正義使者”，在線指責(zé)東方甄選直播間“作秀式”助農(nóng)，他聲稱，一根玉米的成本價(jià)在7毛錢左右，但東方甄選卻賣出6元一根的天價(jià)，公司利潤(rùn)能占到40%，這純屬是在欺騙消費(fèi)者。
董宇輝為此解釋道，大部分玉米是用來(lái)養(yǎng)牲口的，那種確實(shí)是4、5毛錢一根，而東方甄選找的生食玉米是東北來(lái)的，從地里收回來(lái)就一根2塊。他還提到，如果只想讓農(nóng)民掙錢，這個(gè)商品就不會(huì)掙錢。
東方甄選直播間
隨后，辛巴在直播間公開道歉，又是鞠躬又是雙手合十，眼神誠(chéng)懇得像幡然醒悟了一樣。沒(méi)想到?jīng)]過(guò)兩天，辛巴又翻臉不認(rèn)賬了。
農(nóng)民的兒子、快手一哥、辛選家族師父、賣假貨商人、碰瓷專業(yè)戶……這些年，辛巴在各種身份上來(lái)回切換，情緒卻總是處于亢奮狀態(tài)。喜歡他的粉絲視其為群眾代表，講江湖義氣，為底層發(fā)聲；不喜歡他的人將其當(dāng)成跳梁小丑和利欲熏心的奸商。
不變的是，辛巴始終站在輿論的漩渦里，被所有人注視、議論。或許對(duì)辛巴來(lái)說(shuō)，相比起丑聞和爭(zhēng)議，他更害怕被遺忘。
劉畊宏“中槍”：“糖水燕窩”還有后續(xù)
距離“糖水燕窩”事件的發(fā)生，已經(jīng)有一年多時(shí)間了。正當(dāng)所有人開始逐漸遺忘的時(shí)候，事件又再次發(fā)酵，這把火還是當(dāng)事人辛巴主動(dòng)點(diǎn)起的。
今年8月底，辛巴在抖音上發(fā)小作文舉報(bào)此前大火的健身博主劉畊宏，稱其夫婦二人在2020年也曾參與售賣假燕窩，他有視頻為證。隨后，辛巴把矛頭指向抖音，表示當(dāng)初之所以推銷“糖水燕窩”，就是因?yàn)槎兑羯弦延写罅恐鞑ネ其N過(guò)該產(chǎn)品，且銷量不錯(cuò)。出事后，只有辛選團(tuán)隊(duì)完全賠償，而更早帶貨的抖音主播卻“隱身”了。
次日，劉畊宏公開致歉，甚至淚灑直播間。但事實(shí)上，劉畊宏兩年前賣燕窩的地方是淘寶而非抖音。
劉畊宏微博截圖
也難怪辛巴到處拉踩，2020年的“糖水燕窩”事件，是他一直跨不過(guò)的坎。當(dāng)年10月末，辛巴徒弟“時(shí)大漂亮”在直播間賣一款燕窩產(chǎn)品，有消費(fèi)者收到貨后質(zhì)疑，這款產(chǎn)品的有效成分是糖水而不是燕窩。
起初，辛巴團(tuán)隊(duì)一口咬定燕窩產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，他們?cè)谥辈ラg公開展示了燕窩的質(zhì)檢報(bào)告，還做了實(shí)驗(yàn)自證清白，甚至宣稱要起訴相關(guān)造謠詆毀行為。
但職業(yè)打假人王海的加入，再次扭轉(zhuǎn)輿論。王海曬出該燕窩的檢測(cè)報(bào)告，直指辛巴團(tuán)隊(duì)所售的燕窩產(chǎn)品就是糖水，真燕窩含有的唾液酸只占到0.014%。被石錘后，辛巴在微博發(fā)布致歉聲明，宣布召回全部產(chǎn)品，并給出“退一賠三”的賠償方案。
職業(yè)打假人王海
辛巴在這次事件中損失慘重。該產(chǎn)品在直播間共售出57820單，銷售金額超1549萬(wàn)元，共需先退賠超6100萬(wàn)元。廣州市場(chǎng)監(jiān)管部門也公布了對(duì)該事件的處理結(jié)果，辛巴方被判停止違法行為并罰款90萬(wàn)元。更窒息的是，快手對(duì)涉事主播“時(shí)大漂亮”追加封停賬號(hào)60天，對(duì)辛巴個(gè)人賬號(hào)封停60天，這對(duì)頭部主播而言是難以估量的虧損。
直到2021年3月27日，辛巴才回歸直播間。為了復(fù)出造勢(shì)，辛巴拍視頻給用戶下跪，攜旗下其他主播高呼“接用戶回家”。但復(fù)出直播當(dāng)天，辛巴團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)保安封路，影響市民通行，被廣州市公安局通報(bào)。人民網(wǎng)公開批評(píng)道：誰(shuí)給的權(quán)利？
官媒下場(chǎng)，讓辛巴的復(fù)出變得黯然失色，而或許這只是個(gè)開始。
再陷售假爭(zhēng)議，與品牌YPL展開拉鋸戰(zhàn)
本以為在經(jīng)歷“糖水燕窩”事件后，辛巴團(tuán)隊(duì)在選品上會(huì)更謹(jǐn)慎一點(diǎn)，結(jié)果辛巴又陷入帶假貨爭(zhēng)議。今年4月，辛巴和徒弟蛋蛋直播帶貨的“YPL防曬涼感褲”被消費(fèi)者質(zhì)疑是假貨，因?yàn)閅PL品牌官方店并沒(méi)有搜到辛巴同款。
4月22日晚，品牌方Y(jié)PL親自下場(chǎng)打臉，稱辛巴方所售商品未經(jīng)官方授權(quán)，要求辛巴停止侵權(quán)，銷毀侵權(quán)商品并賠償500萬(wàn)元。辛選公司隨即回應(yīng)稱，不存在假貨，有品牌公司授權(quán)，并開始對(duì)該公司提供的相關(guān)鏈路授權(quán)材料進(jìn)行核查。
YPL公司微博聲明
一夜無(wú)眠，辛巴方和YPL公司僵持不下，展開一場(chǎng)激烈的拉鋸戰(zhàn)，各自向?qū)Ψ剿ψC據(jù)。連互聯(lián)網(wǎng)上的吃瓜群眾都看懵了，在“辛巴竟然還敢”和“產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題”之間搖擺。4月23日，人民網(wǎng)發(fā)文評(píng)議“辛巴再陷假貨風(fēng)波”，似乎要給此事蓋棺定論。
然而，轉(zhuǎn)折來(lái)得猝不及防。4月23日晚間，YPL公司發(fā)布聲明稱，此次事件涉及的商標(biāo)授權(quán)爭(zhēng)議目前已妥善解決，YPL品牌方為給相關(guān)公司、網(wǎng)友以及辛有志先生帶來(lái)的影響表示歉意。似乎前一天的互聯(lián)網(wǎng)互撕并不存在。
辛巴方表示，他們是通過(guò)品牌方哈爾濱市澳生源貿(mào)易有限公司敲定的合作，該事件是由于商標(biāo)持有人商標(biāo)轉(zhuǎn)讓前后的爭(zhēng)議造成的，言下之意就是辛選也是受害者。但如今品牌合規(guī)越來(lái)越被重視，辛選公司又擁有完備的選品團(tuán)隊(duì)，出現(xiàn)這種低級(jí)錯(cuò)誤，很難不讓人懷疑動(dòng)機(jī)。
辛選微博回應(yīng)
至于辛巴和YPL選擇和解，大概是想各退一步，將損失降至最低。此前的“燕窩糖水”事件已經(jīng)讓消費(fèi)者的信任所剩無(wú)幾，辛巴團(tuán)隊(duì)必須設(shè)法維持形象；而YPL公司也沒(méi)必要得罪一位粉絲超9000萬(wàn)的超級(jí)主播，倒不如私下解決，體面收?qǐng)觥?/p>
直播間罵東家，被迫與快手“割席”
到目前為止，辛巴每次風(fēng)波都能“逢兇化吉”，但早已變局悄然發(fā)生，屬于辛巴的“快手一哥”時(shí)代永遠(yuǎn)過(guò)去了。
自從2020年12月“糖水燕窩”事件發(fā)生后，辛巴與快手的關(guān)系越來(lái)越僵。辛巴曾多次在直播間情緒失控，稱快手故意限流。
2021年6月，辛巴自曝自己買流量花了2500萬(wàn)元，但1小時(shí)候觀看人數(shù)只有80萬(wàn)人，抱怨一場(chǎng)直播下來(lái)要倒賠2000萬(wàn)。4個(gè)月后，辛巴又指名道姓，大罵快手相關(guān)負(fù)責(zé)人，“欠我的流量還給我”。去年12月，有媒體報(bào)道，辛巴與徒弟時(shí)大漂亮分別以網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛起訴北京快手科技有限公司。
快手截圖
辛巴有賣慘的嫌疑，但快手想要與辛巴切割的心已經(jīng)很明顯了。
為了平臺(tái)利益最大化，快手早就開始拆解頭部主播高度集中的私域流量，收回流量話語(yǔ)權(quán)，重新制定流量規(guī)則。2019年，辛巴家族的GMV已經(jīng)達(dá)到133億，占快手全年GMV的22%以上。等到了2020年，快手電商GMV突破2000億，辛巴家族的10位主播總GMV為65億，占總GMV比例下降至6%。
同時(shí)，快手還在不斷推動(dòng)品牌升級(jí)，擺脫以往的草根、低端印象，在直播方面引入大量品牌自播，這對(duì)一直走“為老鐵謀福利”路線的辛巴家族是個(gè)不利信號(hào)。
辛巴罵歸罵，但他多次強(qiáng)調(diào)，自己不會(huì)離開快手，擺出一幅重情重義的大哥姿態(tài)。正如他過(guò)去說(shuō)的，“希望有一天我能跟快手成為兄弟公司，成為真真正正能跟快手打仗的那家公司。”可明眼人都看得出來(lái)，整個(gè)辛巴家族以及他們的上億粉絲都依托于快手平臺(tái)，一旦出走，此前積累的一切都前功盡棄了。
辛巴不是沒(méi)嘗試過(guò)。據(jù)《人物》報(bào)道，辛巴曾有帶著粉絲去淘寶發(fā)展的念頭，揚(yáng)言可以在一個(gè)月內(nèi)干到頭部主播的位置，方法是拿出一個(gè)億，每場(chǎng)直播發(fā)兩千萬(wàn)紅包，連發(fā)5場(chǎng)。但這些提議被淘寶拒絕了，原因是不想讓主播獨(dú)大，而辛巴不可控因素太多。
“尷尬”二字很好地形容了辛巴的狀態(tài)。即便他再不滿意快手，他和“老鐵們”也只能在快手上相遇。
與榮耀鬧翻，當(dāng)眾讓品牌方下不來(lái)臺(tái)
某種程度上，辛巴是個(gè)偶像包袱極重，又善于利用人設(shè)收割“老鐵們”的網(wǎng)紅主播。但“寵粉”人設(shè)表演得太過(guò)，就容易得罪品牌方。
2020年9月，辛巴在快手直播帶貨榮耀最新款手機(jī)X10 Max。辛巴承諾，每一臺(tái)手機(jī)他都會(huì)自掏腰包補(bǔ)貼300元，再加上榮耀品牌方讓價(jià)100元，直播間銷量激增。到這里，“老鐵們”很感動(dòng)，品牌方很滿意，直播間一派和諧。
隨后，辛巴突然提出要給粉絲謀取更多福利，要求榮耀品牌方給每個(gè)購(gòu)買手機(jī)的粉絲再贈(zèng)送價(jià)值30元的耳機(jī)。辛巴想“演戲”，榮耀合同里可沒(méi)答應(yīng)陪他“演”，此舉遭到榮耀現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的拒絕。
丟了面子的辛巴瞬間氣急敗壞，他呼吁粉絲全部退貨，并表示他不會(huì)給不退貨的粉絲補(bǔ)貼300元。辛巴還當(dāng)場(chǎng)喊話榮耀老板，稱自己幫榮耀賣手機(jī)虧了4000萬(wàn)，結(jié)果沒(méi)能交下這個(gè)朋友，現(xiàn)在也不想交這個(gè)朋友了。
辛巴直播回應(yīng)榮耀手機(jī)事件
辛巴以為自己演了一出好戲，結(jié)果卻是輿論的口水把他淹沒(méi)了。
有懂行的網(wǎng)友透露，每部手機(jī)補(bǔ)貼300元的說(shuō)法很有水分，由于頭部主播的粉絲多、銷量大，廠家往往會(huì)給出更低的價(jià)格。總銷量上去后，手機(jī)的總利潤(rùn)并不會(huì)減少，但主播可以說(shuō)自己補(bǔ)貼了300元，賺了人情還贏得了名聲。
架不住網(wǎng)友的聲討，辛巴道歉了。他表示，現(xiàn)在、未來(lái)還會(huì)支持每一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)品牌，已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，會(huì)繼續(xù)執(zhí)行直播間的承諾補(bǔ)貼。
事實(shí)上，在直播期間臨時(shí)加福利并不符合契約精神，榮耀公司拒絕很正常。辛巴沉浸在自己的“江湖道義”中，卻忘記了商業(yè)運(yùn)行講求規(guī)則，最后只能道歉給自己找個(gè)臺(tái)階下了。
紅于爭(zhēng)議，失于人心
辛巴成長(zhǎng)于直播帶貨的草根蠻荒時(shí)代，低俗炒作、拉踩撕逼的抓馬情節(jié)，吸引來(lái)一批拍手叫好的吃瓜“老鐵們”。
辛巴最開始在快手上走紅方式，就是靠給人氣超高的主播大手筆地刷禮物，比如散打哥、二驢等，只要他進(jìn)入直播間，就會(huì)刷到榜一，他甚至通過(guò)這種方式，追到了快手網(wǎng)紅初瑞雪。據(jù)報(bào)道，辛巴曾一口氣給初瑞雪刷了300萬(wàn)的禮物，這筆錢原本是用來(lái)賣貨倒流的。
2019年，辛巴與初瑞雪的婚禮在北京奧林匹克運(yùn)動(dòng)場(chǎng)里舉行。他請(qǐng)了42位明星為自己的婚禮造勢(shì)，胡海泉擔(dān)任主持人，成龍、鄧紫棋等明星為表演嘉賓，張柏芝還親手為新娘送上禮物。
辛巴婚禮
辛巴在直播中透露，這場(chǎng)在婚禮上舉辦的全明星陣容演唱會(huì)，花了他7000萬(wàn)左右，其中邀請(qǐng)明星的費(fèi)用就高達(dá)5000萬(wàn)。
精明如他自然不做虧本“買賣”，全網(wǎng)關(guān)注度帶來(lái)的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)7000萬(wàn)。婚禮剛結(jié)束，辛巴第一時(shí)間開啟直播帶貨，當(dāng)晚，他憑借50多萬(wàn)的銷量收獲了上億的總銷售額。婚禮上花出去的錢，站著就賺回來(lái)了。
但這樣的日子回不去了。如今，整個(gè)直播帶貨行業(yè)都在弱化頭部主播的存在，與此同時(shí)，網(wǎng)友對(duì)土味、沒(méi)文化的主播逐漸感到厭倦，羅永浩、董宇輝等主播的崛起，展示了直播生態(tài)新的可能性。
東方甄選直播間
互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，辛巴與品牌方翻臉、拉踩其他主播、賣假貨被封禁、復(fù)出后又封路擾民，一次又一次騷操作，讓網(wǎng)友厭煩不已。而每次道歉，辛巴都表現(xiàn)得痛心疾首，可結(jié)果總是“下次還敢”。
對(duì)辛巴來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在更重要的可能是制造話題，保持熱度。
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