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來源：獵云網

今日，售后服務平臺瑞云服務云宣布完成千萬美金 A 輪及 A+ 輪融資。其中，A 輪融資由初心資本領投，藍湖資本跟投，A+ 輪由經緯創投獨家投資。本輪融資將主要用于生態建設、產品技術研發、營銷推廣和運營資金。

據了解，瑞云服務云成立于2010年，定位于大中型企業一體化服務平臺，以連接、提效、增值為核心，助力企業實現服務效率、服務體驗和客戶價值的提升，實現持續增長。

核心模塊包含在線客服、現場服務、配件管理、費用結算、設備全生命周期管理、服務營銷等，并借助AI、IOT、AR技術實現智能化服務、預測性服務，助力企業服務數字化轉型，提升服務效率、客戶體驗和客戶價值。

連接既包括連接客戶，也包括連接企業服務組織，還包括連接設備。通過瑞云服務云平臺，企業在服務過程中，可以與客戶、服務人員、設備等建立一個基于微信服務號或小程序的線上通道，便于服務需求的及時預約和在線跟蹤，也為企業建立私域客戶池。

當前，瑞云服務云已服務超過 200 多家行業標桿企業，覆蓋家電家居、醫療設備、工程機械、智能制造、新能源等多個行業，客戶包含博世西門子、Keep、四季沐歌、追覓、FANUC、諾力智能裝備、德國寶峨機械、天正電氣等諸多企業。

關鍵詞： 瑞云服務云獲千萬美金A輪及A＋輪融資 經緯創投加持