“智能產品更應該關注‘增購’。”
作者：Bonnie
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編輯：tuya
出品：財經涂鴉
8月19日，寵物智能用品品牌「鳥語花香」宣布已于近期完成由中金資本領投，納愛斯集團跟投的數千萬元A輪融資，此前，「鳥語花香」就曾獲得過由拙樸投資領投，兩家寵物行業頭部零售商及渠道商戰略跟投的2000萬元Pre-A輪融資。據悉，本輪融資將主要用于產品研發、團隊及供應鏈建設、市場及渠道拓展等方面。
創立于2019年的「鳥語花香」，擁有十多年寵物產品設計經驗、自有獨立產品設計師團隊以及寵物行為心理學研究團隊，依托優質的供應鏈與品控體系，致力于研發更關注寵物健康、更便捷、更有溫度的寵物智能用品，滿足新一代消費者全屋智能養寵的需求。
目前核心業務包括兩個部分。一方面，團隊整合供應鏈，設計、生產滿足消費者需求的各類寵物用品，提供給零售商和電商平臺進行銷售；另一方面，品牌定位寵物用品設計和出品中臺，為B端品牌輸出策略性產品方案。
旗下全線智能產品涵蓋喂食、飲水、清潔如廁、護理以及玩具系列，其中喂食、飲水和清潔系列是主推，整體SKU數量在35-40款之間，衍生SKU近300個。「鳥語花香」寵物智能喂食器mini、自然風寵物智能烘干箱、魔方智能貓廁所、蛋殼逗貓玩具、引力喂食喂水一體機等多款單品憑借創新的產品外觀、結構及功能設計，成為全網爆款，在抖音等流量平臺傳播效應的影響下，爆款單品年度總銷額超4000萬元，全產品線年度GMV接近億元。
從渠道表現來看，國內85%銷售額來自于線上，今年3月搭建完畢天貓旗艦店與京東旗艦店的電商運營團隊，官方稱已做到天貓寵物智能用品類目TOP2；線下入駐了寵物門店、寵物醫院以及連鎖商超（如極寵家、海瀾優選、盒馬、網易嚴選等等）。深耕國內大本營的同時，「鳥語花香」還成功打開了美國、韓國、日本、泰國、德國、巴西、澳大利亞等多國市場。
據聯合創始人Sunny介紹，“FMCG行業都講復購，但我們認為智能產品更應該關注‘增購’，即‘首次下單后，一定時間周期內再次下單購買品牌完整場景下的其他單品’。”自2021年初搭建并經營品牌私域以來，「鳥語花香」用戶留存率超95%，平均每位老用戶購買1.8件品牌產品。
不同于市面上大部分宣傳“定時定量、自動出糧”的喂食器，「鳥語花香」寵物智能喂食器Light定位于“精準健康喂養”，內置稱重模塊，自研“智能食碗”，能夠幫助寵物主清晰了解寵物每一餐的精確進食克數；并通過光柵與分格結構設計，精準控制出糧量，確保食碗里寵糧新鮮不堆積。
據了解，「鳥語花香」對于爆品的理解有三點：首先，產品具備實用價值；其次，在滿足現有市場需求的基礎上，有向前走一步的創新設計；最后，價格在目標用戶可接受的范圍區間內。“要制造超出TA們心理預期的驚喜感，產品研發不能只滿足于解決養寵基礎需求。”Sunny說。
未來，「鳥語花香」將繼續圍繞以下三個關鍵詞夯實品牌壁壘：一是“硬實力”，從原料控制、ID設計、結構與功能創新、三方檢測認證等各維度鍛造產品力；二是“軟傳播”，一方面打通寵物垂類、3C、母嬰、游戲、二次元等年輕圈層，進一步提升品牌國民認知度與好感度；另一方面提升用戶留存與活躍度，“留存率”與“轉介紹率”在內部看來是極為重要的考核指標。三是“重交互”，加強用戶共創，挖掘真實養寵痛點，“用戶體驗做好了，口碑的力量是強大的。”
