開菠蘿財經（kaiboluocaijing）原創
作者 | 金玙璠
(相關資料圖)
編輯 | 艾小佳
羅敏還有機會嗎？
不到10天時間，網絡風評大反轉。他從一個下場賣菜的“上市公司CEO”，變成了“校園貸鼻祖”、“想要收割寶媽的鐮刀手”。
一片罵聲之中，趣店直播間10天內掉粉20萬，羅敏個人自7月20日起再未出現。
為他直播站臺的明星成了被圍攻的對象，不得不“事前老大哥，事后不太熟”。7月26日，傅首爾稱，“接錯了一份工作，疏忽又愚蠢，我滿心后悔，真的，活該被罵”；賈乃亮回應，“關于趣店的品牌合作，沒有背調清楚品牌前身的經歷”。二人均向公眾致歉，并表示不會和趣店再有合作。后續，賈乃亮被扒出曾在直播中稱呼羅敏“老大哥”，“我是真的心疼他，他曾在北京住過十幾個地下室”。
趣店和羅敏是怎么成為眾矢之的的？
有受訪者表示，羅敏低估了互聯網的記憶，錯在過于高調，“本應該悶聲發財的公司和CEO，非得自己跳到聚光燈下”，而他砸下重金的過度營銷，是這輪輿論自噬的導火索。
而羅敏宣傳的“提前無息貸款”的預制菜加盟模式，也被質疑是“收割寶媽”的騙局：到底是賣預制菜，還是利用開店加盟找到用戶，再搞后端的金融貸款？
有觀點認為，羅敏搞錯了重點，只顧著瘋狂吸流量，沒有好好搞預制菜。一位調研過趣店曾嘗試的大白汽車項目的業內人士表示，羅敏的風格是做什么事情速度都很快，“一個猛子扎進去”，但具體怎么做可能還沒有想清楚。當趣店的重點不是展示硬實力而是畫餅宣傳時，不信任會加重，再結合其“發家史”，大眾會懷疑這是一門披著餐飲外衣的金融生意。
“今天的羅敏，食的是過去的果，是在為之前趣店的商業模式所買單。”有業內人士評價，輿論繼續發酵下去，還會有更多人站出來跟羅敏和趣店劃清界限。
趣店預制菜，“越炒越糊”？
“大家發現這個‘撒錢’的CEO，不可信了。”品牌公關從業者林恩喬認為這是羅敏和趣店的風評大反轉的原因。具體來說，和兩件事有關。
第一件事，是給“抖音一哥”董宇輝打賞，引出了趣店集團做校園貸的“發家史”。
7月18日晚，羅敏到東方甄選直播間連刷十個嘉年華（抖音禮物，購買一個需3000元），計劃吸一波粉。可主播董宇輝顯然不歡迎這位“榜一大哥”，沒有“感謝”，而是讓他“把刷禮物的錢買一些農產業，發給自己的員工，做一件善事”。
到了第二天，羅敏自曝被拉黑，“很遺憾，被董老師拉黑以后，可能再也看不到您的直播了。”一位互聯網從業者評價這一招稱，“被董老師‘懟’后，再出面回應，羅敏獲得的關注度瞬間翻倍”。
緊接著，董宇輝在直播中回應稱，“東方甄選”為公司號，與個人無關，拉黑由導演決定，“導演小哥因為大學剛畢業，有時候有些私人恩怨，他要拉黑，我聽完后覺得挺合理的。”
“回應有禮有節，委婉地把趣分期過去的黑歷史說出來了。”關注預制菜領域的創業者城主非常認可董宇輝的回應方式。由此，越多網友注意到，趣店集團的前身是趣分期，這是一家靠著“校園貸”業務起家的公司。
另一件事，是他宣傳的預制菜加盟計劃，讓他在抖音的人設開始“崩”了：“上市公司CEO賣菜”，原來是為了“收割”寶媽？
據林恩喬觀察，在董宇輝提及“導演小哥大學剛畢業”“私人恩怨”之前，絕大多數抖音用戶并不了解羅敏和趣店的背景。“在信息不對稱的情況下，羅敏對大眾刷了一波好感。”
羅敏的“抖音生涯”是從今年5月開始的，短視頻里，他講述自己從江西小鎮走到紐交所的逆襲故事，直播中，他打的是“上市公司CEO賣菜”的人設。直到7月17日，他做了一場19個小時的直播，“1分錢買酸菜魚”、“送千臺iPhone 13手機”，還被解讀為“撒錢”、“做公益”。
7月19日，他繼續宣傳他的預制菜加盟計劃，并精準“定位”到寶媽群體：
未來三年要支持10萬個用戶創業，開設線下門店；店面小、投入低，不收加盟費，還提供一年的無息貸款支持其創業。羅敏之前在直播中就喊話寶媽，號召寶媽們加盟他的門店，“每天只需賣出50份菜，每月即可輕松賺大幾千的收入”。
一種似曾相識的感覺讓外界開始討論，趣店到底是賣預制菜，還是利用開店加盟找到用戶，再搞后端的金融貸款，完成“割韭菜”閉環？
就在外界半信半疑的時候，傅首爾和賈乃亮的“劃清界限”之舉，將羅敏和趣店徹底推向負面輿情。
這兩位明星都曾參與趣店7月17日當晚的直播盛宴。7月26日，兩位都對“與趣店合作一事”發表致歉聲明，并表示“沒有后續合作”。
傅首爾表示，自己近期正在遭遇網暴，被指責“坑害年輕人、坑害寶媽”。
賈乃亮和趣店是“老朋友”，他于2020年成為趣店旗下奢侈品電商平臺“萬里目”代言人，今年年初官宣擔任“趣店預制菜”代言人。這一次，他回應稱，自己此前與趣店一直有溝通，不要啟動線下店加盟，不要拓展“除正常經營店鋪之外的商業模式”。
“搞”預制菜可以，但別顧著吸流量
“榜一大哥”不讓做、“站臺明星”齊道歉，一連幾天噤聲的羅敏，到底錯在哪兒？
結合多位業內人士的說法，一句話概括就是，不好好搞預制菜，光顧著吸流量了。
瘋狂宣傳之后，外界對于趣店預制菜模式的認知依然是模糊的。林恩喬重點關注了趣店7月18日的預制菜戰略發布會。他最強烈的感受是，羅敏的重點是給加盟商“畫餅”：未來三年要支持10萬個用戶創業；店面小、投入低，提供一年的無息貸款支持其創業。但他并沒有接收到太多落地信息，“沒有了解到在供應鏈、SKU布局上的清晰規劃”。
根據趣店當前釋放的信息，IPG中國首席經濟學家柏文喜認為，“在趣店沒有任何預制菜資源的情況下，羅敏的預制菜項目是生產靠訂制、營銷靠加盟”。
預制菜的線下門店加盟模式本沒有問題，解決的是預制菜最后一公里的配送和用戶觸達問題。“只是趣店的供應鏈能否支撐加盟模式，所謂的金融模式具體是什么方式，是不是收割，目前還不能完全確認。”多個速食品牌供應商王洋表示。
在時趣互動高級副總裁趙赫看來，當趣店的重點不是展示硬實力而是畫餅宣傳時，不信任會加重：羅敏要做的不是餐飲生意，恐怕依然是金融生意。
來源 / @趣店羅老板
而趣店預制菜的打法，在多位預制菜創業者眼中，本身就存在一定問題。
找食材創始人崔恒亮認為，趣店預制菜“同時開啟線下跟線上”，不是特別好的選擇。因為線上與線下打法的目標用戶群不同，供應鏈能力要求不同，策略也就不同。線上打法需要重點關注ROI，因為預制菜的毛利率不是特別高，履約成本卻較高。而線下開放加盟前，需要企業先開直營店，充分驗證單店模型可以跑通后，再開放加盟。
可趣店的預制菜，線上瘋狂投流、不關注ROI，線下沒有先自己開店，這在崔恒亮看來，“有割韭菜的嫌疑”。
三餐有料CEO林志勇也提到，趣店預制菜“全國一盤棋”的布局現階段很難實現。“預制菜消費還需要漫長的教育市場過程，在缺少產品區域重構以及線下冷鏈履約能力布局的情況下，把店開到全國難度很大。”
“如果羅敏預制菜項目的模式都不被認可，那此前抓住的流量就像是無根的浮萍。”林恩喬感嘆，結果，發布會結束后，羅敏去給董宇輝刷禮物，繼續拿錢砸流量，反倒弄巧成拙。
跑到2330萬粉絲的東方甄選直播間當“榜一大哥”，羅敏的這個行為被不止一位直播行業人士解讀為“蹭熱度”。當當網創始人李國慶7月26日談及此事時表示，羅敏去董宇輝直播間，“是吸粉蹭粉去了”，“花5萬打賞就能沖到榜一，這也忒賺了”。李國慶還做了一道“數學題”，榜一大哥的屏幕位置在傳統電視媒體時代叫壓屏條，以15秒計費，羅敏在這個位置待一小時，等于吸粉50萬。
借勢，趣店團隊是擅長的。羅敏自己在直播間賣預制菜的時候，總是這樣向網友介紹自己，“我和新東方的俞老師一樣，在做業務轉型”。趣店預制菜產品研發負責人杜昶旭在此前的發布會上表示自己和羅永浩很熟，“老羅離職就是我簽字的”，并介紹自己曾在新東方工作13年，“現在東方甄選都是徒孫輩的了”。
瘋狂吸流量，激起了人們的“痛苦記憶”。
文淵智庫創始人王超對開菠蘿財經說道，“一些曾經受到傷害的大學生”，現在已經成為互聯網主力軍。羅敏被翻出“校園貸”舊賬，包括汽車新零售、在線教育，再到現在的預制菜，“收割”的對象都是那波年輕人。
羅敏還有機會嗎？
互聯網是有記憶的。10天前，所有人都驚嘆于，羅敏砸2個億直播換來了10億多次的曝光，10天后，“炫富式”的吸流量大法遭到反噬。
最直接的反應，就是直播間掉粉、停播、關評論。
“趣店羅老板”抖音賬號不到10天掉粉20萬。第三方監測平臺的數據顯示，憑借7月17日一場19個小時的“撒錢”直播，單場漲粉超458萬，18日，其粉絲數達到最高點508萬。截至7月27日晚，粉絲數降到488萬。
在7月17日后的兩天，羅敏雖短暫直播過，但沒有帶過貨，屬于純聊天的直播。而他從7月20日至今再沒出現過，并刪除了包括“回應董宇輝”在內的多條視頻，將賬號下的視頻設置為“僅允許互關朋友評論”。
7月18日-19日，羅敏在直播間短暫出現過
還有明星敢為趣店站臺嗎？
“明星、網紅唯恐避之不及，擔心不但賺不了他的錢，還要搭上自己的名聲。”王超直言。柏文喜也表示，趣店預制菜一上來的打法就是重點鋪線上直播，找明星站臺，經過這幾天的輿論發酵，應該不會再有明星敢為趣店的預制菜站臺了。上海正策律師事務所律師董毅智提醒道，明星網紅們應該謹慎對待這類風口上的站臺和代言，加強風控。
急于尋找新風口的趣店，還能“翻身”嗎？
按照羅敏的說法，趣店賬上躺著一百億現金，他從不擔心。但有業內人士表示，在一二級市場，投資人對于趣店的態度早已發生了變化。一位接近趣店投資方的業內人士評價，有投資方已經不再拿趣店的項目作為案例。而在二級市場，今年5月，趣店接到了紐交所的退市警告，因為股價長期低于每股1美元。這樣的背景之下，羅敏急需尋找一個新賽道做市值管理、拯救公司。
趣店能否“翻身”，和這個品牌與羅敏個人的形象有直接關系。
崔恒亮對開菠蘿財經說，現在的輿情證明，趣店品牌本身就比較負面，如果當初換個品牌名做預制菜，可能效果會好些。
“其實近幾年羅敏做過許多扭轉形象的事情，包括捐款、成立公益基金，但沒太大效果。”趙赫透露。曾和羅敏有過接觸的他認為，羅敏本人的性格比較直、比較剛，接下來能不能改變一種方式去處理危機是關鍵。
華盟新媒集團CEO黃博對羅敏的評價類似，“他擅長把事情搞大，瘋狂砸錢宣傳，但不擅長做好輿情管控。”
接下來，趣店和羅敏應該要低調一段時間了。
柏文喜認為，羅敏之前的歷次商業經歷、趣店的多次轉型多是不成功的案例，給了外界以圈錢、收智商稅的創業者形象。當“互聯網記憶”被喚醒，前段時間的正面評論會被懷疑是自我炒作。目前擺在羅敏面前的是，暫時隱身與沉寂下來，去做更加務實的事。
“越高調死得越快”，一位關注預制菜領域的業內人士推測，羅敏此前預熱的7月30日的大型直播大概率沒法做了。“而趣店預制菜的策略必須要調整，比如，從公域的高舉高打，調整為低調做私域流量。”
*題圖來源于視頻截圖。應受訪者要求，文中林恩喬為化名。
