受訪公司：埃森納赫國際家居（北京）有限公司

受訪人及title：李瑤 合伙人

公司所處大賽道：家裝

公司所在細分賽道標簽：全屋定制

公司簡介

成立時間：2013年10月

公司地點：北京市朝陽區豆各莊鄉東村文化創意產業園區一期C01

公司人數：12人

Q1 目前公司的主要定位，主要業務，主要產品，主要市場有哪些？用戶/客戶量級及重要客戶有哪些？

公司主要定位家裝市場里的中高端客戶群體，對標國內市場的博洛尼等，主要業務是為家裝客戶設計包括櫥柜，衣柜，浴室柜，墻板，內門等的全屋定制項目，主要產品有進口的實木顆粒板，進口的澳松板等，主要市場京津冀，全國也做。用戶數量每年不包含工裝客戶大概100多個，均單值15萬元左右，重要客戶單值在15萬以上的客戶。

Q2 公司的主要產品，服務的核心競爭力有哪些？

進口的實木顆粒板和澳松板，核心競爭力在于對異形設計的快速落地，性價比，以及售后服務的快速響應和持續挖掘。

Q3 2021年年營收，利潤率水平如何？經營狀況如何？公司在技術，產品，市場，商業化，融資，團隊等方面，取得了哪些具體新進展？

2021年銷售額達到1500萬元，經營狀況穩步發展，公司在技術方面更加嫻熟的結合市場最新設計落地客戶和家裝設計師的設計方案，產品全部更新完進口板材，市場上通過小紅書，住小幫等新媒體平臺拓寬思路，沒有融資，團隊加入了新鮮的高質量人才。

Q4 2022年至今，經營狀況如何？公司在技術，產品，市場，商業化，融資，團隊等方面，取得了哪些具體新進展？

因為疫情原因現有項目處于停滯狀態。公司在做社群的概念，深度挖掘現有客戶需求。

Q5 2022年接下來的時間，公司在技術，產品，市場，商業化，融資，團隊等方面，可能還會有哪些新進展？

現有平臺化項目在推進中，involve了京東云的產品經理，打磨產品，如果可以的話，除了社群化還會想融資平臺項目。

Q6 當前，公司是否需要得到外界支持和幫助？具體的需求包括哪些？

需要。需要對于平臺化建議的人才，需要融資，需要品牌宣傳和支持。

Q7 2022年,公司是否會有一些里程碑節點，為什么會覺得這些重要，如果實現了會帶給公司，行業哪些影響？做到這樣的里程碑，大概會花費或者已經花費了多少資金和資源，為什么這件事情會比較耗費資金和資源？

我們的milestone希望可以在平臺化上有所突破，因為目前市場并沒有做全屋定制的平臺，因為這個人為化因素會很多，因此會很難實現，但如果實現了，就能開啟客戶到工廠的直接鏈接。如果做到需要至少500萬的投入包括平臺打磨等，因為公司現在的運作模式就是客戶到工廠的模式，希望擴大化。因為要做成全行業的龍頭需要更多資源支撐。

Q8 2022年，公司所在行業里的公司，有什么一定要做的事情或者爭奪的市場，如果錯過了，可能就會落后或者出局？

關于社群的私域流量的建立，提升客戶服務體驗，如果錯過，將在市場競爭力方面受到影響。

Q9 2022年，公司所在的行業可能會呈現出來什么樣的競爭格局？什么因素會改變行業競爭格局？

龍頭企業占比會越來越大，細分化全屋定制行業競爭會越來越凸顯，客戶對服務，產品，設計師經驗會越來越高，差異化會越來越明顯，出現狼多肉少的局面。疫情導致客戶群體變少，出現競爭局面，是否對現有時尚的把控和對收納的深刻理解也會導致差異化。

Q10 2022年自己所在的行業，所在的細分方向大概率會出現的事情和趨勢會有哪些？

會有更多的人因為這個行業的現金流好而進入到這個行業，也有很多人因為不容易做而死掉很多現有的企業，整體趨勢還是向好，雖然競爭越來越激烈，客戶群體的需求依然很強。

Q11 2022年，自己所在的行業最主要的競爭要素有哪些？自己在這些競爭要素方面，有什么優勢和劣勢？

最主要的競爭要素是客戶的使用體驗以及服務感受。我們的劣勢是品牌不夠響亮，但是優勢是外行人在做內行的事，做服務的人能站到客戶的角度去體會客戶最真切的需求，管家概念的推出完善售后。

Q12 2022年，行業內發生的對所在行業影響最大的幾件事？2022年會重點關注的行業大事件有哪些？

目前就是疫情，全行業的停滯。會關注資本的進入到哪個部分。

關鍵詞： 年銷售額突破1500萬 埃森納打造首個全屋定制平臺