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作者：揭應(yīng)平

來(lái)源：企業(yè)創(chuàng)新這點(diǎn)事 (ID:qycxzds)

模塊4 研爆品：產(chǎn)品研發(fā)能同時(shí)做到又快、又好、又便宜嗎？

概述

很多企業(yè)在做產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新時(shí)有一個(gè)愿望，就是希望花最少的錢，用最快的速度，把產(chǎn)品做到最好，然后期望推出到市場(chǎng)獲得大賣，取得成功。

這就是我們經(jīng)常說(shuō)的，希望自己做出的產(chǎn)品是又快、又好、又便宜，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得全方位的優(yōu)勢(shì)。

但是有過(guò)豐富產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人可能是另外一種認(rèn)知，他們會(huì)認(rèn)為，快、好、便宜很難同時(shí)做到，三者最多只能做到兩個(gè)，甚至能做到一個(gè)就已經(jīng)不錯(cuò)了。

那么，又快、又好、又便宜到底能不能同時(shí)做到呢？下面我們來(lái)做個(gè)分析。

又快、又好、又便宜的價(jià)值

快的價(jià)值

對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)來(lái)說(shuō)，快有兩種含義，一種是相對(duì)的快，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品更快的推向市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。毋庸置疑，在絕大部分時(shí)候，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品提前上市總是有利的，所謂的“天下武功、唯快不破”講的就是快的優(yōu)勢(shì)。

快還有一種含義，就是絕對(duì)的快，也就是產(chǎn)品研發(fā)所用的絕對(duì)時(shí)間短，產(chǎn)品立項(xiàng)后可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成研發(fā)推向市場(chǎng)。

絕對(duì)的快和相對(duì)的快有所不同，但也有一定的關(guān)系。

比如你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)研發(fā)某類產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品研發(fā)絕對(duì)時(shí)間比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短，就是絕對(duì)的快，這也意味著你能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先推出產(chǎn)品，這時(shí)絕對(duì)的快就帶來(lái)相對(duì)的快。這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)拗口，不過(guò)你只需要記住能盡快就好了。

那么產(chǎn)品研發(fā)的快速能帶來(lái)什么好處呢？

好的價(jià)值

什么是產(chǎn)品的好？

它包括很多方面，比如產(chǎn)品的質(zhì)量好、體驗(yàn)好、服務(wù)好、外觀美等等。

好產(chǎn)品，相比起沒(méi)那么好或者說(shuō)一般的產(chǎn)品，它需要投入更多的資源，或者使用更高素質(zhì)的人來(lái)實(shí)現(xiàn)，或者企業(yè)使用更好的管理體系等。

比如要把產(chǎn)品的質(zhì)量做得更好，它可能需要更高素質(zhì)的員工，因此對(duì)員工需要支出更高的工資，或者企業(yè)需要建立更加良好的質(zhì)量管理體系等，而管理體系的建立是需要成本的。

對(duì)于服務(wù)更好、或者外形UI更美觀等，也投需要額外投入一些資源，而這些資源的投入，意味著成本的增加。

但是更好的產(chǎn)品可能也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的收益，比如，售價(jià)可以更高，更容易在客戶那里形成好的口碑，從而打造品牌等。

因此，研發(fā)好產(chǎn)品很有價(jià)值這是毋庸置疑的。

便宜的價(jià)值

對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)來(lái)說(shuō)，什么又是便宜呢？

本文所說(shuō)的便宜不是指企業(yè)對(duì)外銷售的價(jià)格低，而是指產(chǎn)品的成本低。因此本文提到的便宜（指成本低）和我們經(jīng)常說(shuō)的便宜（售價(jià)低）有區(qū)別。

而產(chǎn)品成本由多方面組成，比如物料成本，即業(yè)內(nèi)經(jīng)常說(shuō)的BOM（Bill of Material，物料清單）成本，通俗點(diǎn)說(shuō)就是構(gòu)成產(chǎn)品的所有零部件成本。此外還有人力成本，生產(chǎn)成本、物流成本等等。

產(chǎn)品總成本低，也就是本文指的便宜，最大的好處就是，在不考慮其他因素的情況下，它的售價(jià)會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“如何做到又快、又好、又便宜

上面我們給產(chǎn)品研發(fā)的快、好和便宜做了一個(gè)界定，也介紹了產(chǎn)品研發(fā)為什么要做得快、做得好以及做得便宜，接下來(lái)我們?cè)俜治鋈绾尾拍茏龅竭@些。

先看如何更快的做好產(chǎn)品研發(fā)。

影響產(chǎn)品研發(fā)速度的因素包括人的能力、公司的流程、是否返工以及其他一些好的方法比如循環(huán)迭代等。

以人的能力差異為例，在同等情況下，一批高素質(zhì)的人才比素質(zhì)低一些的人才，能更快的完成同樣產(chǎn)品的研發(fā)工作。而好的流程，則可以讓研發(fā)工作少走一些彎路，也能加快產(chǎn)品的研發(fā)速度。

對(duì)于如何做好產(chǎn)品，因素也很多，除了和人的因素有關(guān)之外，公司的質(zhì)量管理體系、是否具有工匠精神等也會(huì)影響到研發(fā)出產(chǎn)品的好壞。

至于把產(chǎn)品做便宜，可以把產(chǎn)品的BOM成本降低，比如可以用功能一樣但價(jià)格更便宜的物料、或者提高技術(shù)水平的方式減少物料的數(shù)量、種類。

除了把BOM成本降低，還可以降低人力成本比如把一些低端的研發(fā)工作放到內(nèi)地城市而不是放在沿海城市；降低生產(chǎn)成本也可以把生產(chǎn)基地建在內(nèi)地，以降低土地成本和工人成本等等。

又快、又好、又便宜能同時(shí)做到嗎？

從上面的分析可以看出來(lái)，影響到產(chǎn)品研發(fā)的快或慢、好還是差以及便宜或者貴，都不止一個(gè)因素，而且三者的因素中有些是相互矛盾的。比如，雇傭了優(yōu)秀的員工，可能更快、更好的做出產(chǎn)品，但是工資要高；快速做出成本低的產(chǎn)品，可能是不那么好的；又好、成本又低的產(chǎn)品，可能沒(méi)有那么快推出來(lái)，因?yàn)榭焖偻瞥龅暮卯a(chǎn)品，往往都不會(huì)便宜……

▲ 圖產(chǎn)品研發(fā)的三個(gè)目標(biāo)

那么產(chǎn)品研發(fā)時(shí)又快、又好、又便宜的三個(gè)特性到底能否同時(shí)達(dá)到。

在給出觀點(diǎn)之前，我們先思考另一個(gè)問(wèn)題：快、好、便宜這三個(gè)特性和項(xiàng)目管理中質(zhì)量（對(duì)應(yīng)好或者壞）、進(jìn)度（對(duì)應(yīng)快或者慢）、成本（對(duì)應(yīng)貴或者便宜）三要素有相應(yīng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

做過(guò)項(xiàng)目管理或者熟悉項(xiàng)目管理的朋友對(duì)項(xiàng)目管理的要素可能并不陌生，項(xiàng)目管理有多個(gè)要素，其中范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本可以說(shuō)是其中最重要的四要素。

其中，范圍S是英文單詞scope（范圍）的首字母，T是time（進(jìn)度）的首字母，Q是quality（質(zhì)量）的首字母，C是cost（成本）的首字母。T、Q、C和S構(gòu)成了所謂的項(xiàng)目管理三角形S-TQC模型。

有了這種對(duì)應(yīng)關(guān)系，那么我們所說(shuō)的最快、最好、最便宜實(shí)際上就是項(xiàng)目管理三個(gè)要素進(jìn)度、質(zhì)量和成本都做到最佳。

這可以做到嗎？

十多年前，我在中興通訊擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，也經(jīng)常面臨著這樣窘境：項(xiàng)目管理員會(huì)一直催著我項(xiàng)目進(jìn)度要快，不能延誤，越快越好；質(zhì)量管理員會(huì)要求我們重視項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量，硬件不能改板，軟件的故障越少越好等等，否則他會(huì)在里程碑評(píng)審時(shí)行使一票否決的權(quán)力，讓項(xiàng)目無(wú)法交付，總之，質(zhì)量做到最好；而成本管理員則總是認(rèn)為項(xiàng)目選的器件性能過(guò)高，以確保產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，其實(shí)他是認(rèn)為項(xiàng)目總是過(guò)設(shè)計(jì)，結(jié)果是質(zhì)量滿足了，但成本下不來(lái)，影響產(chǎn)品上市后的成本競(jìng)爭(zhēng)力。總之，成本做到越便宜越好。

站在項(xiàng)目管理員、質(zhì)量管理員和成本管理員中每個(gè)角色的角度來(lái)看，他要求項(xiàng)目在他關(guān)注的領(lǐng)域內(nèi)做到最好是合理的，但是要同時(shí)達(dá)到這三個(gè)要求，難度就來(lái)了，這個(gè)問(wèn)題也被戲稱為“項(xiàng)目管理不可能三角”。

“項(xiàng)目管理不可能三角”是什么意思？

就是說(shuō)項(xiàng)目管理不可能同時(shí)做到既是最快、又是最好，而且還是成本最低。三角中最多只能做到兩個(gè)角，比如項(xiàng)目進(jìn)度最快、質(zhì)量也最好，但成本不是最低；進(jìn)度最快、成本最低，但質(zhì)量不是最好；質(zhì)量最好、成本最低但是進(jìn)度不是最快。

可見(jiàn)項(xiàng)目管理在質(zhì)量、進(jìn)度、成本幾個(gè)因素中要做取舍。究竟在項(xiàng)目管理時(shí)哪個(gè)要素最重要，取決于行業(yè)以及公司所處的階段，甚至還取決于公司的價(jià)值觀等。

比如汽車、航空等行業(yè)，質(zhì)量一定是第一位的，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上再考慮成本和進(jìn)度。在有些易耗品行業(yè)，可能成本是最重要的，質(zhì)量顯得沒(méi)有那么重要。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多場(chǎng)景下的項(xiàng)目，可能進(jìn)度是最重要的，質(zhì)量有點(diǎn)問(wèn)題關(guān)系不大，很快通過(guò)打補(bǔ)丁修復(fù)了，它追求的是快速迭代。有的公司把產(chǎn)品的質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)的生死來(lái)對(duì)待，這就是企業(yè)的價(jià)值觀。

一般來(lái)說(shuō)，把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)生命來(lái)對(duì)待的企業(yè)，發(fā)展一般都不會(huì)差的。

在中興通訊，進(jìn)度、成本、質(zhì)量三個(gè)管理員中，只有質(zhì)量管理員在項(xiàng)目通過(guò)里程碑時(shí)有一票否決權(quán)，所以我們經(jīng)常在遇到質(zhì)量、成本和進(jìn)度沖突時(shí)，優(yōu)先保證產(chǎn)品質(zhì)量，允許進(jìn)度適當(dāng)延誤，或者適度增加一點(diǎn)成本，由此也可以看出中興通訊是高度重視產(chǎn)品質(zhì)量的。

那么，是不是可以說(shuō)，項(xiàng)目管理的質(zhì)量、進(jìn)度和成本，產(chǎn)品研發(fā)的快、好、便宜是不可能同時(shí)做到最好的？

從靜態(tài)來(lái)看，確實(shí)很難做到。所謂的靜態(tài)，是指同樣的資源（包括同樣的人、同樣的技術(shù)、同樣的時(shí)間等）下，三個(gè)維度最多只能把兩個(gè)做到最好。

但是從動(dòng)態(tài)來(lái)看，是完全可以做到的。比如資源類似的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立做相同的項(xiàng)目，使用性能不同的工具或者不同的工藝，完全有可能某個(gè)團(tuán)隊(duì)在質(zhì)量、進(jìn)度和成本方面都領(lǐng)先。即使是同樣的團(tuán)隊(duì)，在同樣的時(shí)間內(nèi)，如果采用先進(jìn)的技術(shù)、或者提前儲(chǔ)備好了技術(shù)并構(gòu)建了平臺(tái)和模塊的話，那么它就可以在三個(gè)維度都保持領(lǐng)先。

在IPD流程中，有一種理念叫CBB（Common Building Block ,公用模塊)，它有點(diǎn)類似提前搭好的整塊積木塊，需要用時(shí)直接拿過(guò)來(lái)，省了從最基礎(chǔ)的單個(gè)積木開(kāi)始搭建，因此如果使用了CBB，那么在質(zhì)量、進(jìn)度和成本方面都可以對(duì)完全從頭開(kāi)始做的情況進(jìn)行碾壓。如何做好CBB，在IPD的流程中有相應(yīng)的介紹。

所以，概括起來(lái)就是，如果從靜態(tài)來(lái)看，可以形象理解為同時(shí)的自己和自己比，那么進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)/項(xiàng)目管理時(shí)，很難做到既要最好、又要最快，還要最便宜。

但是，從動(dòng)態(tài)來(lái)看，簡(jiǎn)單理解為時(shí)間、空間或者資源的不同，是完全可以在質(zhì)量、進(jìn)度和成本三個(gè)方面都做到最好，這就如同降維打擊一樣，把“項(xiàng)目管理不可能三角”給打破了。

實(shí)現(xiàn)降維打擊的方式包括科技的進(jìn)步、能力的進(jìn)步、以及企業(yè)的積累和儲(chǔ)備（比如前面提到的CBB）等，這些方式都能助力項(xiàng)目管理/產(chǎn)品研發(fā)能力的全方位提升。

寫在最后

更快、更好、更便宜地做出產(chǎn)品，是每個(gè)公司都在追求的目標(biāo)。

如果靜態(tài)的來(lái)看，你很難把這三個(gè)維度都做到最好，究竟應(yīng)該側(cè)重哪個(gè)維度，取決于企業(yè)對(duì)待產(chǎn)品研發(fā)的理念和態(tài)度。

但是從動(dòng)態(tài)來(lái)看，是完全可以在這三個(gè)維度都做得更好，比如技術(shù)的升級(jí)、人員能力的提升，或者公司技術(shù)平臺(tái)和通用模塊庫(kù)的建立等等，都可以實(shí)現(xiàn)這三個(gè)維度全部的提升。

因此本文提的問(wèn)題：又快、又好、又便宜，能不能同時(shí)做到是需要分情況的。

企業(yè)怎么做創(chuàng)新？

《企業(yè)怎么做創(chuàng)新》包括 32 篇文章，1 篇為導(dǎo)讀，其余正篇內(nèi)容 31 篇。

文章采取實(shí)操方法和案例、故事相結(jié)合的方式進(jìn)行介紹，讓枯燥的理論、方法盡可能有趣的呈現(xiàn)給讀者。

文章之間的關(guān)系相對(duì)獨(dú)立，只讀其中任何一篇自己感興趣的都可以理解。內(nèi)容包括七個(gè)模塊，和之前提到的解決問(wèn)題七個(gè)模塊對(duì)應(yīng)起來(lái)，規(guī)劃如下：