致力于慈善事業的麥肯齊·斯科特
億萬富豪慈善家麥肯齊·斯科特（MacKenzie Scott）又展開大手筆的捐贈了。近日，她向仁人家園（Habitat for Humanity）捐了4.36億美元，是其自2019年承諾捐出大部分財富以來，公開披露的最大一筆捐款。
文 | Anna Kaplan、Kotter
福布斯估計，斯科特在不到兩年的時間里已經捐出了大約96億美元，是其前夫貝索斯（Jeff Bezos，亞馬遜創始人）所捐金額的4倍。就在上周，斯科特向美國男孩女孩俱樂部（Boys & Girls Clubs of America）捐贈了2.81億美元，并向全球慈善組織Co-Impact旗下的性別基金（Gender Fund）捐贈了一筆金額不詳的資金。該基金的目標是籌集10億美元，以促進性別平等和女性領導力。
2019年，斯科特和貝索斯離婚，前者獲得了后者25%的亞馬遜股份。同年晚些時候，斯科特簽署了“捐贈誓言”（Giving Pledge），這意味著她將與比爾和梅琳達·蓋茨、埃隆·馬斯克、沃倫·巴菲特等其他億萬富豪一道，宣誓要在有生之年捐出自己的大部分財富。
斯科特在Giving Pledge的公開信
在她的信件中，斯科特表示會對自己的慈善事業保持謹慎，而且“會一直堅持下去，直到清空保險箱里的錢。”去年12月，斯科特在一篇博客文章中寫道，她將不再公開披露自己的捐款。福布斯的實時數據，斯科特目前的身家為494億美元，而她正以前無古人的速度捐出自己的財富。
選擇“不公開披露捐款”，體現出了斯科特正通過“以信任為基礎”的方式改變慈善圈的游戲規則。她把資金捐給弱勢組織，并信任那些一線的服務人員，讓他們自己決定該如何最好地使用這筆資金。雖然現在來全面評估其捐贈的影響力可能還為時過早，但已經有證據表明，斯科特的獨特慈善方法將對各地社區產生巨大的影響。另外，盡管慈善事業和商業之間的聯系似乎并不明顯，但商界領袖可以從斯科特的方法中獲得一些重要的經驗。
拓展領導力的定義
除了捐贈，斯科特做慈善的一大重心是幫助人們拓展對慈善的定義。她不喜歡把慈善定義為“只是世界上最富有的人把錢捐給特定的、有針對性的事業”。正如她所指出的，慈善的實際定義要廣泛得多，它包括小額捐款、一對一的支持、人道主義演講和示威活動等。
領導力也是如此，它并不是專屬于高管的東西。咨詢機構Kotter（由領導力專家、哈佛商學院終身教授John Paul Kotter創立）通過研究發現，要想讓組織以敏捷的行動來應對當今快速變化的環境，關鍵在于為更多人創造出能夠展現其領導力的機會。這意味著各級別的員工都能在看到機會時真正采取行動，無論是改善員工的工作流程，為客戶找到創造性的解決方案，還是發現市場上未被滿足的需求。
授權一線員工，促進解決方案的產生
大多數資助者，特別是大型基金會，需要做大量的數據收集和報告工作，以證明其投資帶來的影響。雖然這些數據有助于講述一個“捐贈讓事情變得可能”的故事，但它也分散了人們對實地工作的關注，并限制了非營利組織在為社區提供服務方面的靈活性和創造性。對此，斯科特采取了一種非常不同的方法，即相信她的多元化團隊能夠找到專家和實踐者，然后讓后者自行決定如何最有效地利用資金。雖然對捐款的使用失去控制似乎有風險，但斯科特認識到重要的一點：那些在實地工作的人最了解他們的社區需要什么。
在商業領域也是如此。那些最接近實地工作的人——工廠里的工人，呼叫中心的代表，每天指導員工工作的中層經理——對于什么有效，什么無效，以及什么解決方案可能有最大的影響有最深刻的理解。這并不意味著企業領導人無事可做，僅僅是放權讓每個人在沒有監督的情況下做出決定。然而，當領導人為未來設定了一個清晰而有力的方向，并提供必要的保障時，就必須釋放他們最大的資產——員工。
根據Kotter的觀察，這種方法產生了令人難以置信的結果。例如，有一個醫療保健系統的員工敬業度非常低，從而導致了高離職率和媒體的負面報道，而該系統在社區中的聲譽也出現下滑。于是，領導團隊聚在了一起，思考著如果能夠對工作方式做出有意義的改變，那對員工和病人將產生什么影響。為此，他們接觸了醫院內各種各樣的、非正式的、能帶來影響的人，包括護士、設施員工、人力資源專員、心理學家、IT員工等。在6個月的時間里，該團隊開發出了一種全新的、員工認可的工作方式，重新制定了知識共享的流程，并找到了各種打破“孤島”的方法，從而提升了自身在工作場所方面獲得的評價。
擁抱「積跬步而至千里」的理念
在斯科特對慈善事業更廣泛的定義中，她強調了所有“小”行動的重要性。在其2020年的捐款中，有近三分之一都是5,000美元以下的捐款。正如斯科特所說，隨著時間的推移，這些小的善舉會通過累積產生更大規模的影響。
通常情況下，許多組織會等到取得了重大勝利才來慶祝，比如實現了長期KPI，發布了新產品，發布了季度股東報告等。這些成果都很重要，但僅憑這些還不足以進一步推動發展勢頭。人們需要看到過程中有一步步的進展，并了解自己的努力如何有助于目標的實現。然而在商界，人們傾向于把達到里程碑——或者在吸取重要教訓后繼續前進——僅僅視為工作的一部分。與此相比，強調每天的貢獻和成功可以幫助懷疑論者看到進步是可能的，并在障礙不可避免地出現時為人們提供繼續前進的動力。
正如斯科特正在挑戰慈善事業的現狀一樣，對于商業領袖來說，現在是時候做同樣的事情了。當今世界的復雜性、不確定性和快速變化性要求有新的工作方式，以催生出更大的靈活性和適應性。通過拓展領導力的定義，讓那些最接近實際工作的人來推動解決方案的產生和實施，并利用好一點一滴的小勝利，如此，企業將開始看到可能會發生的巨大變化。■
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