作者：李云飛｜來源：原創

一位久經商場的創業老司機，關注我，每天分享一點財富干貨，讓你的人生少走彎路。

在職場當中，會說話絕對是一項技能。雖然我們經常說要少說話多做事，但是在實際的生活當中，會說話一定是一個加分項。

馬云曾經說過：“不會說話不是你的口才不行，而是你的思想不夠理。”我們先來回顧一下這句話的場景。

馬云在一次阿里公開會議上對此次會場女負責人調侃說道：“一次性會議而已，搞這么大的電子屏浪不浪費？”

馬云本想得到該負責人對阿里人做事認真負責以及對待客戶細心周到的肯定回答。沒想到該負責人卻說：“馬總，這個會場每一項預算，我們都仔細核算過了，這已經算是很節約的了。”

話音剛落，馬云就立馬沉下臉來說：“這事光做好了還不行，話還要會說，不然別人又怎么知道你把事情做得很好呢？不會說話不是你的口才不行，而是你的思想不夠理。”

在一邊的蔡崇信一看馬云話里有話，就立馬接過話來說：“其實在阿里，我們一直都在強調不是省了多少錢，而是花了多少錢，錢花得值不值？今天這個電子屏幕我們做這么大，也是為了方便大家每一個人都能夠看清楚我們今天所講的內容，今天大家都抱著學習的心態過來參加這個會議的，就沖這一點，再大它也值。”

馬云的臉立馬轉冷為笑說：“這個可以有。”

其實在職場上，很多人都犯下了這位女負責人的毛病，事做得挺好，但就是不會說話，最后總得不到領導的賞識。由此看來，會說話真的非常重要。

所以， 想要讓自己變得會說話，一定要掌握以下這兩個秘訣，也就是兩種思維。

第一、萬事利他的思維

麥克法霖說：“我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客溝通。”

為什么我們說出來的話總不好聽，別人聽著總不高興？那是因為我們總是站在自己的立場上去說話，從來就沒有站在對方的立場上去說話。

就好比這位女負責人，他的回答本身是沒有問題的。但是致命點就在于馬云根本就不關心這個點，他關心的是想通過這件事情表達出阿里人對客戶的態度。

蔡崇信很聰明，他話鋒一轉把焦點轉移到客戶的身上。這樣一來的話，不要說一個大屏幕，二個大屏幕那也值，別人也不會覺得阿里在鋪張浪費。

所以，說話和做事一樣，我們都要具有利他思維。不要總抱怨自己有多勞苦功高，站在對方的立場上去說話， 往往一句話就能夠讓對方喜笑顏開，問題迎刃而解。

第二、避重就輕的思維

當別人問的問題往往很難回答時，這個時候我們就可以采取避重就輕的思維來回答問題。

就好比在一次訪談中，有一位記者笑著問馬云：“我可以加你的支付寶為好友，然后偷你的能量嗎？”

馬云笑著說：“哈哈，我沒有帶手機。”

馬云并不是直面回答可以還是不可以，而是避重就輕地說，我沒有帶手機。

我們再拿上面這件事情來說吧，馬云問女負責人浪不浪費這件事，其實這個問題我們是很難問答的。說浪費吧，在場的嘉賓又怎么看阿里人的做事風格；說很節儉吧，這樣又勢必不給領導面子。再說，馬云根本就不想她從正面回答這個問題，而是想通過旁推側引引導她表達對客戶的重視程度。

所以，有些很難回答的問題，我們根本就不需要當真，也無須從正面回答問題。轉移話題、避重就輕往往才是高情商說話的一種表現。因為這樣既不得罪人，又能夠把這個話題一笑帶過。

職場如戰場，有時候會做事還真的不如會說話。掌握會說話的兩種思維，會讓你在職場當中混得如魚得水。對此你又會怎么看呢？歡迎大家留言討論。

作者：李云飛，知名互聯網公司創始人，大型食品連鎖企業CEO，從事互聯網及實體連鎖行業16年，曾被搜狐網、網易財經、騰訊、鳳凰網、中訊網、百度等知名媒體平臺相續專題報道，擅長互聯網營銷，連鎖企業管理。

關鍵詞： 馬云不會說話不是你的口才不行 而是你的思想不行