假如你是一名教師，面對(duì)一群離不開手機(jī)的學(xué)生，會(huì)強(qiáng)制他們「上繳」，還是想辦法利用手機(jī)讓學(xué)生愛上學(xué)習(xí)?后者聽起來不太容易，因?yàn)閷W(xué)習(xí)本身就是「反人性」的。
2006 年，挪威科技大學(xué)的教授 Alf Inge Wang 提出「游戲化學(xué)習(xí)」概念，并對(duì)此做了幾次實(shí)驗(yàn)。教授的想法是改造傳統(tǒng)課堂，把學(xué)習(xí)模擬成一場(chǎng)游戲，老師當(dāng)「主持人」，學(xué)生使用自己的移動(dòng)設(shè)備當(dāng)「參賽選手」。要知道，這個(gè)理念在當(dāng)時(shí)十分超前，2006 年，第一部 iPhone 還沒問世。
2012 年，三位 30 歲不到的年輕人 Johan Brand，Jamie Brooke 和 Morten Versvik 用教授的想法做出了一個(gè)名為 Kahoot! 的學(xué)習(xí)平臺(tái)。隨著時(shí)間推移，在產(chǎn)品功能上雖然有所迭代和增加，但是仍然可以用一句話概括 Kahoot!：用測(cè)驗(yàn)的方式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，做更有效的知識(shí)傳遞。
Kahoot!用戶量迅速增長，尤其在北美，作為一個(gè)總部在挪威的「外來者」入局，Kahoot!已經(jīng)覆蓋美國 K12 階段 50% 以上學(xué)生，這還是在 2018 年公布的數(shù)據(jù)。教育如何「有效」和「有趣」，可以從這款反人性的「做題產(chǎn)品」上找到一些答案。
知識(shí)「結(jié)構(gòu)化」，量化教育結(jié)果
與國內(nèi)在線教育打著「名師」、「專業(yè)」吸引家長的策略不同，Kahoot!是一款「人人皆可參與」的教學(xué)工具。雖然現(xiàn)在平臺(tái)上有很多專業(yè)機(jī)構(gòu)的入駐(國家地理、迪士尼等)，但是早期 Kahoot!的壯大可以說是靠 UGC 一磚一瓦壘起來的。
去年年底，Kahoot!統(tǒng)計(jì)的活躍賬戶(active accounts)有 2400 萬，用戶在平臺(tái)上參與了 2.5 億個(gè) kahoot，許多來源用戶自建和分享。從創(chuàng)建之起，平臺(tái)累積參與玩家 50 億(cumulative participating player，可能不去重，包含不通過賬號(hào)登陸的游客，不是準(zhǔn)確的用戶概念)。
一個(gè) kahoot 就是一次測(cè)驗(yàn)，之下包含數(shù)量不等的題目。這就是 Kahoot!的核心功能 —— 測(cè)驗(yàn)和答題。因?yàn)樵谡n堂上，老師如何知道學(xué)生對(duì)本節(jié)課知識(shí)點(diǎn)掌握清楚?測(cè)驗(yàn)往往是完成教學(xué)閉環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。Kahoot!能夠得到很多老師的認(rèn)可，關(guān)鍵在于它把出題功能做到足夠好用和便捷。
Kahoot!將操作界面「模塊化」，出題人只需要在特定的位置輸入特定的內(nèi)容，比如問題、答案、參與人數(shù)、作答時(shí)間、以及配合文字理解和增強(qiáng)美觀度的圖片和視頻，就能在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)答題游戲。此外，因?yàn)槠脚_(tái)上積攢了大量的題庫，出題人可以通過關(guān)鍵詞搜索直接從題庫中添加。
一個(gè)「kahoot」建好了，可以生成一個(gè) PIN 碼(個(gè)人驗(yàn)證碼)邀請(qǐng)其他設(shè)備進(jìn)入答題房間;在一個(gè)公開的線下環(huán)境，老師可以投屏在顯示器上，讓班級(jí)同學(xué)一起作答;一旦線上教學(xué)和培訓(xùn)時(shí)，還能利用 Google Hangouts、Microsoft Teams 和 Skype 等視頻會(huì)議軟件進(jìn)行屏幕共享。
不僅是老師將 Kahoot!用作「作業(yè)托管」，很多公司購買 Kahoot!服務(wù)用于企業(yè)培訓(xùn)。不過向企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的拓展，與 Kahoot!初衷并不矛盾 —— 核心是為了解決知識(shí)傳遞的效率，接受效果量化的問題。
一個(gè)例子是，對(duì)比以往的線下考試，學(xué)生前一天考完試，老師要第二天批改完成，反饋出來。學(xué)生一般忘記當(dāng)下是如何思考的，老師也很難記住一道題有多少人做錯(cuò)。Kahoot!在產(chǎn)品機(jī)制中加入「實(shí)時(shí)同步」，在多人答題的時(shí)候，用時(shí)快慢，答對(duì)答錯(cuò)，都能及時(shí)顯示出來，然后老師再對(duì)每道題做針對(duì)性的講解。
2020 年，公司營業(yè)收入 3100 萬美元，同比增長 266%，主要來自付費(fèi)訂閱。虧損也在擴(kuò)大。2020 年虧損 3448 萬美元。但是要知道，Kahoot!是從 2018 年才開始商業(yè)化。不同場(chǎng)景的拓展，對(duì)于「產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)」的教學(xué)工具來說，邊際成本幾乎為零，而且 Kahoot!是一家組織相對(duì)高效的公司。
今年 3 月份，Kahoot!在奧斯陸證券交易所上市，當(dāng)前市值 38 億美元。截止到去年年底，Kahoot!全球員工數(shù)量只有 200 多人，相比之下，國內(nèi)即便一家估值 10 億美元的在線教育機(jī)構(gòu)，人數(shù)早已破千。
當(dāng) Kahoot!解決了第一個(gè)問題，知識(shí)被更好地傳遞出去了，接著如何才能更好地被接受?
從被動(dòng)到主動(dòng)，給學(xué)生的「沖頂大會(huì)」
kahoot 是 cahoot 的同音詞，意為「結(jié)伙、同盟」。這反映產(chǎn)品背后的另一個(gè)價(jià)值觀：學(xué)習(xí)應(yīng)該是一項(xiàng)「社會(huì)化」任務(wù)。在 Kahoot!對(duì)外的宣傳中，更愿意將一次測(cè)驗(yàn)稱為一次游戲。
比如出題人會(huì)給每個(gè)題目限時(shí)，「玩家」答對(duì)或答錯(cuò)，用時(shí)時(shí)長，都會(huì)轉(zhuǎn)化成相應(yīng)積分，實(shí)時(shí)出現(xiàn)在排行榜上，這種由實(shí)時(shí)排名激勵(lì)的競(jìng)賽和緊張氛圍讓玩家上癮。一個(gè)細(xì)節(jié)是，Kahoot!規(guī)定題目字?jǐn)?shù)，讓題目做到短小精悍，大大降低「解題感」，提升「競(jìng)賽感」，「玩」一個(gè) kahoot 下來，往往只需要幾分鐘，學(xué)生可以獲得即時(shí)的交付感。
這讓人不禁想起曾在美國紅極一時(shí)的直播答題產(chǎn)品 HQ Trivia，熱潮刮到中國后，也有了「沖頂大會(huì)」、「百萬英雄」等效仿者。不同的是，定位在娛樂的答題產(chǎn)品，很快走向衰亡。
對(duì)于只是獲得知識(shí)的用戶來說，平臺(tái)是不收費(fèi)的，它大大降低了參賽和操作門檻。但是通過購買訂閱，可以解鎖更多權(quán)限，比如更多題目類型，擴(kuò)大參賽人數(shù)。總之，圍繞如何讓答題這件原本枯燥的事情有更多趣味和互動(dòng)來。
國內(nèi)對(duì)于「游戲化學(xué)習(xí)」也并不陌生。To C 端產(chǎn)品中，有英語流利說等自學(xué)習(xí)工具，也有將授課「產(chǎn)品化」的低齡階段課程，他們都在通過一些產(chǎn)品手段讓學(xué)習(xí)過程更有趣地落地，學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)化、可視化。但是 Kahoot!不同在于，它不是一個(gè)強(qiáng)調(diào)完成「?jìng)€(gè)人學(xué)習(xí) KPI」的平臺(tái)，而是為多人設(shè)計(jì)的。否則就成了類似作業(yè)幫、猿題庫等題庫工具。
除了老師作為出題人，Kahoot!鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)建屬于自己的測(cè)驗(yàn)，形成自己的學(xué)習(xí)小組，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性，在多處產(chǎn)品機(jī)制上，它都鼓勵(lì)多人競(jìng)技、共同參與，努力降低在學(xué)習(xí)上的「孤獨(dú)感」。
反觀國內(nèi)，學(xué)校對(duì)于手機(jī)等電子產(chǎn)品天然地抵制，交互式白板等設(shè)備配置成本較高，另外教師是否愿意走出舒適圈，創(chuàng)造性地制作教學(xué)內(nèi)容才是根源。一位業(yè)內(nèi)人士稱，在與老師合作的過程中發(fā)現(xiàn)，他們時(shí)間已經(jīng)被常規(guī)教學(xué)任務(wù)排滿，用類似 SaaS 系統(tǒng)去「創(chuàng)造」不太現(xiàn)實(shí)，這點(diǎn)上，大部分老師屬于拿來主義。接受和理解教育被數(shù)字化，需要時(shí)間。
在 Kahoot!上，無論是用戶數(shù)量，還是收集的題庫，都在快速翻倍增長。其當(dāng)前覆蓋的話題種類非常廣泛，任何年齡段的人都可以到這里獲取知識(shí)，在公共區(qū)域上，Kahoot!做到足夠普適。而在私有區(qū)域里，又通過好用和有趣的產(chǎn)品功能做到對(duì)用戶粘性極高。
對(duì)一類一類人群的打穿，Kahoot!正在解決知識(shí)如何被更好地傳遞和接受的「大」問題。
