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小米崔寶秋:小愛同學要擺脫 “冷冰冰”的感覺 要可愛有溫度

發布時間:2020-11-16 14:42:14  |  來源:鳳凰科技  

手機之外,AIoT 成為了小米另一個重要的發力點。

在 11 月 5 日召開的第四屆小米開發者大會上,小米移動端深度學習框架 MACE Micro 發布,這是小米單獨為小規模 IoT 產品打造的 AI 引擎。語音助手智能助手小愛同學 5.0、開源自然語言處理平臺 MiNLP 3.0、“一指連”UWB 也在同日發布。

在小米開發者大會上,AIoT 成為了僅次于手機的重點。據小米統計,擁有 5 件小米智能設備用戶已經超過 310 萬。小米判斷,面對消費升級,將來個人聯網設備會越來越多,未來 AIoT 市場大有可為。

小米集團副總裁、集團技術委員會主席、信息安全與隱私委員會主席崔寶秋在接受鳳凰網科技(微信搜:iFeng 科技)獨家專訪時也表示,“AIoT 市場未來的競爭肯定會加劇,但是這個市場非常大。在萬物互聯的時代,AIoT 的市場比手機要大得多。”

崔寶秋認為,此次發布小愛同學 5.0 的愿景是讓 AI 有溫度,要既能保護用戶的安全和隱私,又能真正了解用戶需求,這一方面要求小米針對安全和隱私制定高標準,同時也讓 AI 向著更人性化的方向發展。 針對此次發布的移動端深度學習框架 MACE Micro,崔寶秋談道,“MACE Micro 把問題解決在端上,保護用戶的數據和隱私”。其將 AI 推理、AI 運算放在端上實現,同時通過技術手段加強隱私保護,讓用戶對自己的數據更加具有知情權和控制權。

公開資料顯示,目前小米 IoT 平臺已連接 IoT 設備數超過 2.71 億,擁有 5 個以上 IoT 設備的用戶超過 510 萬。 作為連接 AIoT 設備與用戶的關鍵,崔寶秋認為,小愛同學在 5G 時代是無處不在、并且與時俱進的。“它會學習用戶的社交關系、生活習慣,以及知識圖譜、醫療法律知識等,成為一個貼心的個性化服務產品”。

AIoT 的市場比手機要大得多

鳳凰網科技:如何看待 AIoT 在中國市場的競爭與未來前景?

崔寶秋:從技術層面來說,我個人的觀點是重視任何一個可能的競爭對手。AIoT 市場未來的競爭肯定會加劇,但是這個市場非常大,在萬物互聯的時代,AIoT 的市場比手機要大得多。從數據層面(IoT 設備)可能是已有移動社交的數十倍,未來還有 10-20 年的發展前景。

我認為,5G/6G 將帶來萬物互聯的智能新時代,小米現在強調手機 + AIoT,手機是小米的核心,我個人判斷 AIoT 將是一個非常大的市場,它超出了移動時代安卓和 iOS 兩大陣營,未來 IoT 可能更多玩家涌入。

鳳凰網科技:對于 IoT 行業會有統一的標準化協議嗎?

崔寶秋:安卓花了十年功夫解決碎片化問題,形成了標準化、統一的協議。在場景多元、更加碎片化的 AIoT 時代要形成統一的全球標準,我覺得難度很大。

鳳凰網:這種碎片化可能會長期的持續下去嗎?

崔寶秋:會。但是市場非常大,小米歡迎更多的玩家進來,我們有底氣在某些技術方面繼續領先。

鳳凰網科技:從技術層面而言,小米領先于同行業競爭對手優勢是什么?

崔寶秋:我覺得我們在技術上是有些優勢的,比如 IoT 模組的演進速度比較快;比如我們很早就開始強調端上的 AI 推演、開源,尤其基于大數據和深度學習的 AI 技術,加上小米一款爆品上幾千萬銷量的硬件優勢,會形成一個良性的閉環;小米極致性價比背后高效的供應鏈管理,讓整個集團信息化在一個很高的水平;小米在對用戶十分了解,我們知道用戶需要什么。

小愛要擺脫 “冷冰冰” 要可愛、有溫度

鳳凰網科技:從小米內部來看,小米有哪些是其他 IoT 企業學不來的,能讓小米在這個行業保持領先?

崔寶秋:我想從 IoT 到 AIoT 的質變談起。有三個原因促成了這個質變,首先是交互,原來需要登錄、注冊、下載,現在叫一聲 “小愛同學”他就可能就成為我們的用戶,AI 會帶來多模態交互;第二個原因上是個體到整體的需求跨越,以前只是買一個設備,今天大家需多個去中心化、整體智能的設備,包括智能家居、車載、可穿戴(設備等);第三個原因是以人為中心,我覺得小米體系對用戶是有強大吸引力的。

鳳凰網科技:小愛同學 5.0 跟之前的產品對比有哪些顯著區別?

崔寶秋:小愛同學 5.0 增加了主動式提醒,更加貼心。小愛在慢慢朝我剛才描繪的整體智能推進,比如之前就近喚醒,喚醒最合適場景下的產品。現在我們在推動整體智能,包括協同建議、協同提醒等。

鳳凰網科技:整體智能有哪些實現場景?可以舉個例子嗎?

崔寶秋:比如有濕度計、加濕器、小愛音箱三個設備,濕度計發現太干燥了,會將這個信息告訴小愛音箱,小愛音箱會主動提醒主人并控制加濕器開關,小愛同學就扮演這樣一個噓寒問暖的角色。回到剛才你的問題,我覺得小愛同學還沒有實現 “質變”,接下來的多輪對話等能力是我們要繼續發力的。

鳳凰網科技:剛才您用了一個詞叫噓寒問暖,這是小愛同學區別于其他智能助手的方向嗎?會不會有些用戶不太喜歡被打擾?

崔寶秋:我覺得應該有一個度。亞馬遜 Echo 發布的時候,小愛同學已經落后兩代了,不帶屏音箱都沒有面世。但是當時有觀點認為,Echo 還是冷冰冰的一問一答模式。我覺得未來小愛要擺脫這種冷冰冰的感覺,一定要考慮個性化,它要像人一樣,要是可愛的、有溫度的。

智能音箱是 AI 還是 “監聽器”?

鳳凰網科技:您聊到小愛同學將很多數據放在云端處理,這個過程如何保護用戶的隱私?

崔寶秋:可能有人覺得智能音箱 24 小時在監聽家里的對話,其實并非如此。

小愛同學會有兩秒的觸發機制,一旦觸發才會收集兩秒數據上傳,而這兩秒時間主要是為了解決誤喚醒。

鳳凰網科技:比如用戶的車牌號、家人的名字等信息小米能夠調取嗎?

崔寶秋:這些數據是在小米的服務器上進行加密存儲的,小米對這些數據有嚴格的防控,任何工程師都無法輕易調取。

鳳凰網科技:有時候服務器也不是萬無一失的,怎么防范用戶數據被竊?

崔寶秋:小米云服務對安全要求級別很高,需要服務器保險箱的各種密鑰,進行分布式存儲,盜竊數據是很難實現的。

鳳凰網科技:5G 會催生來云服務、VR、AR 產業的蓬勃發展,個人信息存在云端,之后可能不需要帶手機,小愛同學能在不同的屏幕、場景中無處不在,這種設想何時才會實現?

崔寶秋:我覺得 5G 時代的小愛同學是無處不在、并且與時俱進的。它會學習你的社交關系、生活習慣、知識圖譜、醫療健康、法律顧問等,日漸成為一個貼心的個性化服務產品,但是我們仍然強調 MACE Micro 把問題解決在端上,保護用戶的數據和隱私。 我們最近也在關注 6G,6G 時代更多的是泛在的智能,數字孿生、遠程辦公、AR、VR,這些在 6G 時代都會出現。二者就像低分辨率和高清照片一樣,今天的 5G 時代可能是低分辨率的,6G 時代可能高分辨率的。未來 AI 帶來的數字孿生細粒度將會更高,現在可能是粗粒度的孿生,大概就是這個意思。

鳳凰網科技:感謝您接受鳳凰網的獨家采訪。

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